【總結(jié)】第六章外部公共關(guān)系第一節(jié)外部公共關(guān)系的類(lèi)型與特點(diǎn)第二節(jié)外部公共關(guān)系的處理藝術(shù)第三節(jié)處理公眾異議的技巧在現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)中,每個(gè)組織的生存和發(fā)展都離不開(kāi)外部組織和社會(huì)公眾的了解和支持。1999年我國(guó)沿海省市1500家國(guó)有企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的調(diào)查分析表明,一些企業(yè)
2025-01-13 11:26
【總結(jié)】第一章第一章公共關(guān)系概公共關(guān)系概論論李振文學(xué)習(xí)要求?本課程學(xué)習(xí)要求?上課認(rèn)真聽(tīng)講,記筆記,下載課件。?上課點(diǎn)名(抽點(diǎn))。?課堂討論、小測(cè)驗(yàn),算平時(shí)成績(jī)。?復(fù)習(xí),整理筆記,聯(lián)系實(shí)際思考。?認(rèn)真做作業(yè),歸納要點(diǎn),最好有自己的見(jiàn)解。?通過(guò)電子郵件聯(lián)系。我的郵箱:2401163?概念題?公共關(guān)系、公共關(guān)系要素、公共關(guān)系特征、公
2025-01-27 03:38
【總結(jié)】第六章交際禮儀案例導(dǎo)入主要內(nèi)容互動(dòng)訓(xùn)練思考練習(xí)學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)本章內(nèi)容,我們可以了解一些基本的禮儀知識(shí),并根據(jù)有關(guān)禮儀、禮節(jié)的要求,逐步規(guī)范自己的言行。主要內(nèi)容第一節(jié)一般社交禮儀第二節(jié)對(duì)外交往禮儀第三節(jié)有關(guān)場(chǎng)合禮儀第一節(jié)
2025-02-18 17:32
【總結(jié)】公關(guān)與交際藝術(shù)主講教師:李姝開(kāi)篇之前:您可以閱讀以下書(shū)籍來(lái)補(bǔ)充知識(shí)?:職業(yè)與實(shí)踐(美)奧蒂斯〃巴斯金,克雷格〃阿倫諾夫,丹〃拉鐵摩爾著祥軍,何鎮(zhèn)飚,謝葵等譯北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2023?:戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)(美)丹尼斯〃威爾科克斯等著;司久岳等譯北京:新華出版社,?:
2025-02-26 23:08
【總結(jié)】公共關(guān)系學(xué)禍從口出1公共關(guān)系學(xué)2公關(guān)策劃的概念一公共關(guān)系策劃,就是指為了達(dá)到預(yù)定的公關(guān)目標(biāo),在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的超前性謀略和計(jì)劃。公共關(guān)系學(xué)3★包含幾層含義★☆策劃的目的:是
2025-02-20 16:30
【總結(jié)】第九章公共關(guān)系技巧公共關(guān)系廣告公共關(guān)系新聞公共關(guān)系演講公共關(guān)系談判人際交往1、特點(diǎn)(1)宣傳的側(cè)重點(diǎn)不同(2)傳播的功能有別(3)宣傳的色彩各異2.類(lèi)型1、企業(yè)廣告。2、響應(yīng)廣告。3、觀念廣告。4、公益廣告
2025-02-19 13:24
【總結(jié)】第五章內(nèi)部公共關(guān)系第一節(jié)內(nèi)部公共關(guān)系的類(lèi)型與特點(diǎn)第二節(jié)處理員工關(guān)系的藝術(shù)第三節(jié)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的藝術(shù)第四節(jié)協(xié)調(diào)股東關(guān)系的藝術(shù)一個(gè)組織的內(nèi)部公共關(guān)系包括多種類(lèi)型,在具體的公關(guān)活動(dòng)中也具有與外部公關(guān)活動(dòng)所不同的特點(diǎn)。第一節(jié)內(nèi)部公共關(guān)系的類(lèi)型與特點(diǎn)
2025-03-09 12:48
【總結(jié)】公共關(guān)系講座第一章公共關(guān)系的基本概念1.公共關(guān)系的含義第一,公共關(guān)系是一個(gè)組織與其公眾之間的關(guān)系。這種關(guān)系是一個(gè)組織在與公眾的相互作用和相互影響中形成的。 第二,公共關(guān)系是一種特殊的思想和活動(dòng)。作為一種思想,它滲透在一個(gè)組織的全部活動(dòng)之中;作為一種活動(dòng),它又具有區(qū)別于組織的其他活動(dòng)的特殊性和特殊要求?! 〉谌?,公共關(guān)系是現(xiàn)代組織管理的獨(dú)立職能。公共關(guān)系的
2025-01-10 06:10
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個(gè)人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個(gè)程序復(fù)雜的
2025-01-18 23:19
【總結(jié)】第四章公共關(guān)系的運(yùn)作程序公關(guān)調(diào)查的內(nèi)容(重點(diǎn))公關(guān)調(diào)查的程序(重點(diǎn))3第一節(jié)公關(guān)調(diào)查概述?開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)前,首先要思考調(diào)查什么的問(wèn)題??如何確定調(diào)查選題?一、確立調(diào)查選題(一)組織形象調(diào)查?1、組織自我期望形象調(diào)查?2、組織實(shí)際形象調(diào)查?3、尋找組織形象
2025-02-20 15:46
【總結(jié)】第七章公共關(guān)系的宣傳策略主講教師:鐘紅艷第七章公共關(guān)系的宣傳策略公共關(guān)系宣傳的涵義:是公關(guān)傳播工作者在公關(guān)傳播活動(dòng)中為了讓社會(huì)公眾了解本組織的有關(guān)信息而進(jìn)行的各種對(duì)外公開(kāi)的傳播方式。第七章公共關(guān)系的宣傳策略社會(huì)組織或個(gè)人媒體公眾信息信息積極反應(yīng)?一個(gè)完整的傳播
【總結(jié)】公共關(guān)系與商務(wù)禮儀之一——公共關(guān)系概述可口可樂(lè)中毒風(fēng)波?“即使可口可樂(lè)公司一夜之間化為灰燼,憑借可口可樂(lè)這個(gè)品牌,第二天我們?nèi)阅芙⑵鹨粋€(gè)龐大的王國(guó)?!?1999年6月,比利時(shí)120人飲用可口可樂(lè)之后發(fā)生嘔吐、頭昏眼花及頭痛等中毒現(xiàn)象,法國(guó)也有80人出現(xiàn)類(lèi)似癥狀。?政府要求可口可樂(lè)公司收回所有產(chǎn)品。?1999年
2025-04-06 14:14
【總結(jié)】公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)主講:周朝霞教授標(biāo)準(zhǔn)站姿的基本要領(lǐng)(1)頭正,頸挺直。雙肩展開(kāi)向下沉,人體有向上的感覺(jué)。(2)收腹、立腰、提臀。(3)兩腿并攏,膝蓋挺直,小腿往后發(fā)力,人體的重心在前腳掌。(4)女士四指并攏,虎口張開(kāi),雙臂自然放松,將右手搭在左手上,拇指交叉,體
2025-02-23 23:08
【總結(jié)】任務(wù)三公共關(guān)系策劃案例啟示對(duì)于公關(guān)活動(dòng)而言,單單依靠某一個(gè)噱頭或者某一種媒介往往無(wú)法達(dá)到最佳的效果。我們需要將組織的各種資源有效整合才能發(fā)揮最好的效果。選擇網(wǎng)絡(luò)媒介成本低,互動(dòng)性強(qiáng),關(guān)注度高,《阿凡達(dá)》利用網(wǎng)絡(luò)公關(guān)制造懸疑,獲得影迷推崇。但是輿論難以控制,組織需要恰當(dāng)把握這之間的度。,創(chuàng)造需求
2025-02-19 13:30
【總結(jié)】第五章公共關(guān)系程序一、公共關(guān)系調(diào)查二、公共關(guān)系計(jì)劃三、公共關(guān)系實(shí)施四、公共關(guān)系評(píng)估美國(guó)公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效公共關(guān)系》一書(shū),提出了公共關(guān)系的四步作法,將公共關(guān)系工作程序概括成四個(gè)基本步驟:公共關(guān)系調(diào)查公共關(guān)系計(jì)劃公共關(guān)系實(shí)施公共關(guān)系評(píng)估公共關(guān)系工作程序1、界定公共關(guān)
2025-02-20 15:47