品管圈概述(詳細(xì)、推薦)-文庫吧
2025-02-09 12:28 本頁面
【正文】 人，以病人所需為已思。同心圈 我們是誰 ?建立圈的共同信念? 我們?nèi)Φ男拍?/目的是什麼 ?以我之力，換彼之心? 依據(jù)圈的信念 /目 的，我們的圈名是什麼 ?同心圈? 依據(jù)圈的信念 /目的，能夠代表我們信念及精神的圈徽是什麼 ?圈徽及其 意義? 一個好的圈徽能給人以深刻印象，并將自己圈的宗旨、個性表達(dá)出來? 大圓代表醫(yī)院? 圓圈內(nèi)圖像代表圈員們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，手拉手、心連心，同心協(xié)力為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，讓患者記住護(hù)士，拉近護(hù)患距離，提高滿意度品管圈登記卡階段二主題的選定 提高患者對責(zé)任護(hù)士的知曉率主題選定? 題目來源可依身邊的問題，如日常感覺困擾或不便、上級反復(fù)強(qiáng)調(diào)和關(guān)注的、工作場所的問題、日常管理差異處、前后工程及相關(guān)部門的訴求或期望、上一期活動的反省及殘留、上級主管指定等選定主題。? 主題 =動詞（正向或負(fù)向） +名詞（改善的主體）+衡量指評 價 項(xiàng) 目主 題可行性迫切性圈能力總分順序選定提高住院病人 滿 意度 22 30 22 74 3提高患者 對護(hù) 士的 滿 意度 28 32 28 88 2提高患者 對責(zé) 任 護(hù) 士知 曉率32 32 32 96 1 V主題選定主題選定的理由對患者而言患者能及時知曉并通過有效途徑找到自己的主管護(hù)士 ，讓患者有安全感。對臨床而言增加護(hù)患溝通的有效性，有利于護(hù)士及時了解分管患者的病情和滿意度的提升。 探索規(guī)范化對同仁而言學(xué)會使用品管工具，密切護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提高，增強(qiáng)自身素質(zhì)階段三擬定活動計劃書活動計劃擬訂一、預(yù)估 各步驟所需時間P：投入 30%的時間，掌握問題重點(diǎn)，以求改善的效率D：投入 40%的時間，要求人員能「實(shí)施對策」養(yǎng)成習(xí)慣，落實(shí)C：投入 20%的時間，加以確認(rèn)改善成效A：投入 10%的時間，建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容及資料整理二、決定 活動日程及工作分配三、擬訂活動計劃書 ,并取得 上級核準(zhǔn)四、進(jìn)行 活動進(jìn)度控管活動計劃擬定 甘特圖 日期步 驟2023年 9月 2023年 10月 2023年 11月 2023年 12月 負(fù)責(zé) 人1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w1w2w3w4w主 題選 定 …計 劃 擬 定現(xiàn) 況把握 …目 標(biāo)設(shè) 定解 析 …對 策 擬 定 …實(shí) 施 檢討 … … … … … … …效果確 認(rèn) … …標(biāo) 準(zhǔn)化 …檢討 改 進(jìn) …成果 發(fā) 表 …注：計劃線 …… 實(shí)施線 —— 階段四現(xiàn)狀把握列出與主題相關(guān)之流程現(xiàn)狀把握? 收集某一段時間資料做分析，了解目前的現(xiàn)況，文字說明或以流程圖表示? 現(xiàn)狀把握需要做：? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握? 到現(xiàn)場，針對現(xiàn)物，做現(xiàn)實(shí)觀察（三現(xiàn)原則）? 歸納出本次主題的特性（重點(diǎn)掌握）常用手法是柏拉圖分析? 以圖形顯示產(chǎn)品或服務(wù)流程中所有的 步驟及發(fā)生的次序? 可用來了解現(xiàn)有的作業(yè)流程? 指出 流程中的重復(fù)與瓶頸什麼是流程圖開始統(tǒng)計 2023患者 對責(zé)任 護(hù) 士知曉 情況整理患者不知 責(zé)護(hù) 原因?qū)?患者的告知告知方法護(hù) 理人 員 因素患者自身因素因素評 估以上因素引起不知 責(zé)護(hù) 原因數(shù)據(jù) 統(tǒng)計
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