品管圈概述(詳細(xì)、推薦)-wenkub
2023-03-10 12:28:14 本頁面
【正文】 計劃線 …… 實施線 —— 階段四現(xiàn)狀把握列出與主題相關(guān)之流程現(xiàn)狀把握? 收集某一段時間資料做分析，了解目前的現(xiàn)況，文字說明或以流程圖表示? 現(xiàn)狀把握需要做：? 將現(xiàn)行工作內(nèi)容充分掌握? 到現(xiàn)場，針對現(xiàn)物，做現(xiàn)實觀察（三現(xiàn)原則）? 歸納出本次主題的特性（重點掌握）常用手法是柏拉圖分析? 以圖形顯示產(chǎn)品或服務(wù)流程中所有的 步驟及發(fā)生的次序? 可用來了解現(xiàn)有的作業(yè)流程? 指出 流程中的重復(fù)與瓶頸什麼是流程圖開始統(tǒng)計 2023患者 對責(zé)任 護(hù) 士知曉 情況護(hù) 理人 員 因素患者自身因素因素評 估與主題相關(guān)的工作流程圖此次活動的主要原因不知道 責(zé) 任 護(hù) 士原因 次數(shù) 百分比 累計百分比責(zé)任護(hù)士未告知 25 42% 42%介紹方法不合適 15 25% 67%護(hù)理人員因素 14 24% 91%患者自身問題 5 9% 100%合 計 59 100%在現(xiàn)狀把握階段收集了 9月 份第一周 的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計結(jié)果如下表 ：數(shù)據(jù)收集 結(jié)果分析改善前的柏拉圖分析：根據(jù)檢查數(shù)據(jù)表明，責(zé)護(hù)未告知、告知方法、護(hù)理人員排班分析：根據(jù)檢查數(shù)據(jù)表明，責(zé)護(hù)未告知、告知方法、護(hù)理人員排班 占占91%，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點 階段五 目標(biāo) 設(shè)定? 依據(jù)醫(yī)院或單位之方針及計劃設(shè)定– 政策要求 。252。金額 )—有形成果四、列舉出間接的 ,衍生的或無形的效果 (雷達(dá)圖或條列式 )—無形成果項 目 改善前 改善中 改善后調(diào)查 日期 2023/09/012023/09/072023/10/012023/10/142023/11/102023/11/24調(diào)查人次 150 150 150資 料來源 患者 對責(zé) 任 護(hù) 士知 曉 情況 調(diào)查 表患者不知 責(zé)任 護(hù) 士次數(shù) 61% 39% 10%效果確認(rèn)之有形成果有形成果是直接的、可定量的、經(jīng)過確認(rèn)的效果，有形成果的效果確認(rèn)可柱狀圖、推移圖、柏拉圖來直觀表示目標(biāo)達(dá)成率 =(改善后 改善前 ) / (目標(biāo)值 改善前 )100%=100%177。活 動項 目 優(yōu) 點 缺點 今后努力方向P 主 題選 定 提出的主 題對 目前科室存在 問題針對 性 強提出的某些主 題 可改 進(jìn)的幅度 較 小在工作中加 強 發(fā) 掘 問題 的能力活 動計 劃擬訂全 員對 于 計 劃 擬 定后，皆能依 預(yù) 定 計 劃 負(fù)責(zé) 各 項 工作大部分占用下班 時間 皆能在工作 時間 完成預(yù) 定 進(jìn) 程現(xiàn) 況把握 收集數(shù)據(jù) 時 得到患者與全科人 員 的配合病例數(shù)不多，收集 時間較長爭取多方面的支持目 標(biāo)設(shè) 定 大家都從 實際 出 發(fā) ，依據(jù)通 過 各部 門 的努力 實現(xiàn) 目標(biāo)值首次 進(jìn) 行品管圈活 動 ，對 圈能力的判斷有所保留，所以目 標(biāo)值設(shè) 定不是很高多 查 文獻(xiàn)， 獲 取文獻(xiàn)支持解析 能運用各種 QCC手法 進(jìn) 行解析頭腦風(fēng) 暴 時結(jié) 果有重復(fù) 熟 練 運用各種 QCC手法，每一位圈 員 能 頭腦風(fēng) 暴出更多不同的想法及措施對 策 擬訂 各圈 員 能從 實際 出 發(fā) ，以最 經(jīng)濟 、最有
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1