如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)(ppt 67頁(yè))-文庫(kù)吧
2025-02-09 11:11 本頁(yè)面
【正文】 ? 制定團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)則 第二階段：動(dòng)蕩期及其特征 特征： 團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)到原有期望與現(xiàn)實(shí)之間的差距 ? 對(duì)眼前的現(xiàn)實(shí)感到不滿(mǎn) ? 成員之間開(kāi)始爭(zhēng)奪權(quán)利和職位 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的威信開(kāi)始下降；團(tuán)隊(duì)成員感到迷惑而無(wú)法自我戰(zhàn)勝 ? 有的成員開(kāi)始流失，有“小團(tuán)體”出現(xiàn) 相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 1：和團(tuán)隊(duì)成員一起建立共同的目標(biāo)，使大家心往一處想， 2：確立和維護(hù)規(guī)則，對(duì)違規(guī)者要作相應(yīng)處罰 3：鼓勵(lì)成員進(jìn)行討論，并就問(wèn)題發(fā)表自己的看法，讓大家懂得團(tuán) 隊(duì)游戲規(guī)則 4：對(duì)積極的現(xiàn)象及時(shí)表?yè)P(yáng)，消極的進(jìn)行糾正，建立起良好的團(tuán)隊(duì)文化氛圍； 5：引導(dǎo)成員正確理解他們之間的差異，有意識(shí)地培養(yǎng)各種角色，使團(tuán)隊(duì)能有效地工作；盡快提高成員的工作能力。 第三階段：穩(wěn)定期及其特征 特征： ? 團(tuán)隊(duì)成員基本穩(wěn)定； ? 沖突和派系開(kāi)始出現(xiàn)；領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)中的派系表現(xiàn)出傾向性； ? 成員的工作能力開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái) ? 領(lǐng)導(dǎo)把主要精力從關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員轉(zhuǎn)移到督促業(yè)績(jī)創(chuàng)造上； ? 領(lǐng)導(dǎo)自身的缺點(diǎn)開(kāi)始暴露出來(lái)； 領(lǐng)導(dǎo)方式： 一：樹(shù)立自己的良好個(gè)人形象； 二：讓團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)良好的溝通方式；教會(huì)成員如何聆聽(tīng) 、 表達(dá) 、 反饋 ， 增進(jìn) 成員之間的團(tuán)結(jié)； 三：消除團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的不諧音；使成員的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)避免偏離 四：盡可能授權(quán)給團(tuán)隊(duì)成員；增加他們工作的主動(dòng)權(quán) ， 主觀能動(dòng)性和負(fù)責(zé)精神 五：學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員；認(rèn)可他們的工作 ， 并給予贊美和指導(dǎo) 第四階段：高產(chǎn)期及其特征 特征： ? 團(tuán)隊(duì)成員能夠勝任自己的工作； ? 派系觀念開(kāi)始淡化甚至消除 ， 成員之間開(kāi)始合作 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心 ? 團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)巔峰的表現(xiàn) ? 成員能為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作 領(lǐng)導(dǎo)方式： ? 一：領(lǐng)導(dǎo)和成員共同研究制定更高 、 更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) ， 使團(tuán)隊(duì)成員 ? 看到新的希望 ， 使成員在工作能力 、 個(gè)人發(fā)展方向以及經(jīng)濟(jì)收入 ? 方面有所提高； ? 二：要想方設(shè)法留住團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀員工 ， 鼓勵(lì)員工發(fā)展； ? 三：對(duì)成員的工作成績(jī)予以肯定 ， 并兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)承諾； ? 四：對(duì)潛在的問(wèn)題保持清醒的頭腦，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。 第五階段：調(diào)整期及其特征 特征： 成員認(rèn)為自己的業(yè)績(jī)得不到及時(shí)的肯定 ? 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展空間變得有限； ? 領(lǐng)導(dǎo)不再關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員； ? 有些成員個(gè)人的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司； ? 人心散亂； ? 業(yè)績(jī)下滑； 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策： 一、 重新制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)； 二、重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序； 三、清除積弊。 團(tuán)隊(duì)的陷阱 團(tuán)隊(duì)的陷阱是指在團(tuán)隊(duì)管理中 暫時(shí)還沒(méi)表現(xiàn)出來(lái)，但是已經(jīng) 并且必然會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生 負(fù)面影響的行為。 團(tuán)隊(duì)的陷阱的避免 （ 1）以用戶(hù)為中心的規(guī)程 （ 2）目的明確的原則。 （ 3）指導(dǎo)原則。 （ 4）建立公認(rèn)的限制條件 （ 5）有效會(huì)議和相互交流的習(xí)慣。 （ 6）職責(zé)分明。 （ 7）工作責(zé)任清楚。 開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力 ? 四個(gè)步驟 ? 界定團(tuán)隊(duì)界限。 ? 應(yīng)用技術(shù) ? 克服近視傾向 ? 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的作用 ? 明確“一致”的定義 四個(gè)步驟 1 : 四個(gè)步驟 ﹡ 分享所有相關(guān)的商務(wù)信息 ﹡ 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)處理問(wèn)題的能力 ﹡ 保證團(tuán)隊(duì)善于決定做好工作的最佳方式 ﹡ 提高團(tuán)隊(duì)的決策能力。 2：界定團(tuán)隊(duì)界限 時(shí)間界限：規(guī)定時(shí)間限制和界限。 資源：規(guī)定最大限度的可用資源。 設(shè)備：明確設(shè)備界限或限制。 權(quán)力：規(guī)定指令邊界。 管理哲學(xué)：規(guī)定團(tuán)隊(duì)必需遵循的根本管理原則。 預(yù)算：規(guī)定團(tuán)隊(duì)可以開(kāi)支的上限。 場(chǎng)位：實(shí)體空間：規(guī)定實(shí)物界限。 安全：規(guī)定團(tuán)隊(duì)必須考慮的保護(hù)界限。 法律：規(guī)定必須遵守的相應(yīng)法規(guī)。 3：應(yīng)用技術(shù) ? 時(shí)序表 ? 矩形圖 ? 要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、 其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的 認(rèn)識(shí)。 ? 團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng)， 他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的 考慮就會(huì)越多，就更能克服近 視傾向。 4：克服近視傾向 5:
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