【正文】 織管理與人力資源管理咨詢河北灤河集團組織管理方面的主要問題：?決策缺乏民主程序?經(jīng)理層普遍存在雇傭觀念，缺乏主動性?企業(yè)化運作程度偏低?組織成熟度不高?運營模式過于強調(diào)職能管理而缺乏內(nèi)部職能部門以及與集團公司間的高校協(xié)調(diào)和配合，造成大量的低質(zhì)量管理成本損耗?內(nèi)部供應(yīng)鏈的關(guān)鍵決定因素（核心流程）出現(xiàn)部分部增值的態(tài)勢，導(dǎo)致利潤上升的管理支撐力不夠?由于整個公司已顧客為導(dǎo)向的市場價值觀貫徹的企業(yè)深度和寬度尚不到位，客觀上造成企業(yè)綜合能力和員工愿力重合度不大?內(nèi)部運作機制存在較大的改善空間24河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢在人力資源管理方面存在的主要問題，首先，灤河集團缺乏根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和組織目標(biāo)進行的人力資源系統(tǒng)規(guī)劃企業(yè)計劃過程人力資源計劃過程經(jīng)營計劃（中長期）216。計劃方案所需的資源組織策略年度計劃（年度）216。目標(biāo)216。預(yù)算216。項目計劃與安排216。對結(jié)果的監(jiān)督與 控制216。制定行動方案216。崗位分析和配置216。招聘216。提升與調(diào)動216。培訓(xùn)與發(fā)展216。工資與福利216。勞動關(guān)系戰(zhàn)略計劃（長期）216。 宗旨216。 環(huán)境216。 目標(biāo)216。 戰(zhàn)略216。分析問題216。企業(yè)需求216。外部因素216。內(nèi)部供給分析216。預(yù)測需求216。雇員數(shù)量216。雇員結(jié)構(gòu)216。組織和工作設(shè)計216。可供的和所需的資源216。凈需求量25河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢其次，灤河集團缺乏各崗位的工作分析，無法為有效的人力資源管理創(chuàng)造基礎(chǔ)條件工作分析員工培訓(xùn)要求員工薪酬確定工作績效評價招聘選拔決策工作說明書工作規(guī)范工作分析是針對某特定的工作、崗位作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程?無法明確不同崗位對人員的需求，招聘的隨意性大?因人而設(shè)崗，不是因崗選人?無法根據(jù)工作的性質(zhì)進行合情合理的工作分配?員工不清楚自己的工作職責(zé)，造成無所事事或無所適從?無法明確員工的考核指標(biāo)?不能對員工的未來發(fā)展方向提出明確指導(dǎo)，培訓(xùn)經(jīng)常是無的放矢?薪酬制度不能建立在工作分析與職位評價的基礎(chǔ)上，不符合科學(xué)管理的要求 影響26河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢第三：沒有對崗位進行科學(xué)的評估，無法正確地反映各崗位的價值，而崗位評估工作是建立合理薪酬體系的基礎(chǔ)工作分析崗位評估薪酬體系崗位評估的作用?對工作進行科學(xué)定量測評，以量值表現(xiàn)崗位特征。?使性質(zhì)相同或相近的崗位有統(tǒng)一的評判和估價標(biāo)準(zhǔn)，便于比較崗位間價值的高低。?為企業(yè)崗位歸級列等奠定基礎(chǔ)。?為建立公平合理的工資和獎勵制度提供科學(xué)的依據(jù)。工作分析是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作?以崗位評價為依據(jù)，建立起一種公平合理的薪酬結(jié)構(gòu)?崗位評價結(jié)果是薪酬體系重要因素之一27河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢第四：沒有完善的績效考核系統(tǒng)，無法保證優(yōu)秀的人才能夠脫穎而出和消除人浮于事現(xiàn)象?檢查員工有效性標(biāo)準(zhǔn)：保證員工工作努力方向與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致?人事決策：為員工加薪、晉升和獎勵提供依據(jù)?員工職業(yè)發(fā)展：使員工認(rèn)識到自己的不足，明確今后的努力方向?培訓(xùn)計劃和目標(biāo)：有利于針對員工的不足開展針對性培訓(xùn)?組織診斷：發(fā)現(xiàn)組織中存在的問題考核目的28河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢第五：沒有對員工進行職業(yè)生涯指引與有針對性的培訓(xùn)并尋求企業(yè)與員工的共同發(fā)展員工感受到河北灤河集團對個人發(fā)展的關(guān)心和指引 錄用時明確指出員工在河北灤河集團未來的發(fā)展方向 結(jié)合工作本身與員工的績效表現(xiàn)提供針對性的培訓(xùn) 上級與人員充分溝通，對員工發(fā)展進行支持和引導(dǎo) 幫助員工很好的分析自身，考核績效成為引導(dǎo)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)并反饋 適當(dāng)?shù)募钜怨膭顔T工積極進取培訓(xùn)聘用使用考核激勵個人發(fā)展設(shè)想員工所感知的公司發(fā)展BB BBAA AACCC員工的幾種心態(tài)A 有強烈的個人發(fā)展目標(biāo) ,不看重在公司的發(fā)展，將公司作為培訓(xùn)中心 ,提高自身素質(zhì) ,等待機會。但機會未必是公司的機會B 有個人的發(fā)展目標(biāo) ,希望并相信隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會有所發(fā)展C 無個人的發(fā)展想法 , 在公司混下去 29河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢目 錄?北大縱橫簡介?關(guān)鍵問題?解決方案?附 件?研究步驟?發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計?組織管理設(shè)計?人力資源管理設(shè)計30河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢一、制定灤河集團宏偉的遠景目標(biāo)是支持灤河集團增長的首要因素宏偉的遠景目標(biāo)是為了 …?對企業(yè)形成重大挑戰(zhàn)，使之不滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長?鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊?創(chuàng)造大量的創(chuàng)新機會，為員工提供發(fā)展的平臺?形成以業(yè)績?yōu)橹鲗?dǎo)的企業(yè)文化 —大家為了共同的理想而奮斗?提升在外界的地位?有崇高的意義 — 如微軟公司的 “讓每一張辦公桌上都有一臺電腦 ”；華為的 “在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點點滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè) ”?有比較明確的，又是十分具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo) — 如市場占有率和年銷售額與利潤增長率指標(biāo)?簡潔、容易對內(nèi)對外溝通，盡可能做到人盡皆知?基于對今后三、五年及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展趨向和理想的認(rèn)真考慮與分析什么是好的遠景目標(biāo)？31河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢遠景目標(biāo)：基于對未來的觀點，高層管理人員對公司的遠景做的一幅令人振奮的藍圖對未來的觀點 競爭領(lǐng)域 競爭優(yōu)勢的來源對于未來公司業(yè)務(wù)所出的運作空間中政府法規(guī)、競爭及經(jīng)濟環(huán)境的展望公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍公司為實現(xiàn)遠景目標(biāo)將開發(fā) /重點傾斜利用的技能；一份對公司如何會取得成功的說明公司遠景目標(biāo)的三要素32河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢價值時間層面 1拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運作層面 2發(fā)展新業(yè)務(wù)層面 3開創(chuàng)未來的業(yè)務(wù)機會二、審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合，尋求河北灤河集團持續(xù)不斷的增長機會?企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，現(xiàn)在能夠產(chǎn)生利潤，具備一定的增長潛力，這類業(yè)務(wù)為公司下一步增長提供所需的技能和資源。這一層面業(yè)務(wù)在管理上面臨的挑戰(zhàn)是如何穩(wěn)固競爭地位，釋放在核心業(yè)務(wù)中存在的潛能。?企業(yè)短期內(nèi)可能產(chǎn)生利潤的生機勃勃的業(yè)務(wù)，這類業(yè)務(wù)將在未來的三到五年的時間內(nèi)成長為企業(yè)的第二支柱，會成為企業(yè)巨大利潤的來源，但投資需求巨大。這它所面臨的管理挑戰(zhàn)將是在新的領(lǐng)域中建立生產(chǎn)能力，促進增長。處于胚胎時期，是企業(yè)有可能在未來實現(xiàn)的業(yè)務(wù)機會。從長期來看，會有部分成功并能夠帶來巨大的利 潤。這一層面的業(yè)務(wù)并非只是停留在想法上，而是真正的行動和投資。河北灤河集團建筑業(yè)相關(guān)？其他行業(yè)？33河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢層面 1?電冰箱主業(yè)— 強大的品牌，市場占有率第一— 利潤良好，盡管利潤率近年有所下滑層面 2?更全面的家電產(chǎn)品，如— 空調(diào)— 洗衣機?信息家電層面 3?生物制藥技術(shù)目標(biāo)成功地實現(xiàn)多元化、國際化發(fā)展近十年每年 50%以上銷售收入增長，使之成為中國最引人矚目的公司之一舉例：海爾增長的三個層面34河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢層面 1?幾個地區(qū)（?？?、寧波）為主的點到點航線?旅游業(yè)層面 2?公務(wù)機?支線 “毛細血管 ”網(wǎng)絡(luò)層面 3?國際網(wǎng)絡(luò) 目標(biāo)成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國三大航空公司之一從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空公司之一舉例：海南航空增長的三個層面35河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢何時競爭如何競爭何處競爭需要回答三個維度的問題三、對三層面的業(yè)務(wù)需要考慮三個關(guān)鍵議題36河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢何處競爭客戶地域市場渠道垂直一體化程度 產(chǎn)品？第一維度：何處競爭37河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢?nèi)绾胃偁幙蛻魞?nèi) /外部的參與者競爭者行業(yè)價值鏈？?上下游競爭的程度?一體化程度?競爭對手的地位?自己的競爭優(yōu)勢第二維度：如何競爭38河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢舉例：華立集團的加強型戰(zhàn)略戰(zhàn) 略市場滲透市場開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)定 義 舉 例通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額浙江華立集團不斷增加國內(nèi)銷售分公司、辦事處的數(shù)目，以求增大銷售，提高客戶滿意將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的地區(qū)市場 浙江華立集團的電能表向東南亞、南美出口通過改造現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)，或開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)而增加銷售浙江華力集團不斷推出新型產(chǎn)品以滿足市場需求39河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢何時競爭?市場進入 /退出時間?執(zhí)行投資和運營項目時間?以不斷的變化來追求一系列暫時性的優(yōu)勢何時競爭第三維度：何時競爭40河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢何時競爭如何競爭何處競爭— 客戶獲?。旱统杀? 品種全和送貨及時— 競爭對策：雖具有 先行者優(yōu)勢，但主 要需防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新 興企業(yè)— 行業(yè)價值鏈：有效 地管理主要批發(fā)商 的供應(yīng)— 內(nèi)外部的參與者： 創(chuàng)業(yè)者信心十足， 與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系— 產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品— 地域：全球— 渠道：因特網(wǎng)到客 戶— 垂直一體化：通過 戰(zhàn)略聯(lián)盟來實現(xiàn)— 以書籍為起點，然后 進入其它產(chǎn)品領(lǐng)域— 以美國市場為起點， 迅速擴張至全球舉例：某網(wǎng)絡(luò)公司實例41河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢四、提出河北灤河集團的戰(zhàn)略目標(biāo)體系（舉例）業(yè)務(wù)范圍：鋼鐵、水泥、塑鋼 開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：房地產(chǎn)開發(fā)）？業(yè)務(wù)的主要市場：市場占有率XXX名員工 ?業(yè)務(wù)處于國內(nèi)第 X位國內(nèi)第幾 ？總收入達XX億元 ？ 億人民幣年遞增率=？ %現(xiàn)在 2023年需要很強的集團組織來配合未來增長使命與遠景中國建筑材料業(yè)精英？ 大型企業(yè)集團？?42河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢戰(zhàn)略發(fā)展方向 原因 具體步驟 風(fēng)險程度?現(xiàn)有業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢趨緩?現(xiàn)有業(yè)務(wù)的競爭日趨激烈、利潤逐漸降低?審視有吸引力的新產(chǎn)業(yè)?分析新產(chǎn)業(yè)的重要成功因素?結(jié)合現(xiàn)有資源為新產(chǎn)業(yè)服務(wù)?通過建立聯(lián)盟開拓新業(yè)務(wù)?通過聯(lián)盟增強競爭實力（資金、技術(shù)、設(shè)備等）?尋求合作伙伴?明確合作領(lǐng)域及合作條件?建立業(yè)務(wù)?現(xiàn)有市場的業(yè)務(wù)潛力有限?新的市場逐漸發(fā)展成熟?具備進入新的市場，把握市場機遇的能力?分析具有潛力的新市場?分析進入該市場的必備條件及成功因素?進入市場高低業(yè)務(wù)多元化建立聯(lián)盟市場擴張五、有效地實施戰(zhàn)略構(gòu)想：幾種戰(zhàn)略舉措?河北灤河集團現(xiàn)有的戰(zhàn)略選擇 43河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢舉例20%? 員工總量50%? 營業(yè)收入? 成本? 銷售網(wǎng)點建設(shè)30%? 投資資本回報率? 稅息前利潤? 自由現(xiàn)金流量化目標(biāo)權(quán)重（舉例）效益類指標(biāo)運營類指標(biāo)組織類指標(biāo)類別 指標(biāo) 指標(biāo)重要性 預(yù)算目標(biāo)? 可以根據(jù)每年戰(zhàn)略方向的調(diào)整或管控需 求的不同調(diào)整指標(biāo)及權(quán)重? 每年系統(tǒng)地、科學(xué)地制定各個目標(biāo)，落實 到各責(zé)任中心根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃與財務(wù)預(yù)算制定每一年的指標(biāo)44河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢風(fēng)險來源主要風(fēng)險 降低風(fēng)險的舉措指明風(fēng)險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、戰(zhàn)略實施能力等不需要羅列所有的風(fēng)險，列出來的風(fēng)險一定是最主要的。提出明確的、可操作的應(yīng)對措施。戰(zhàn)略實施的主要風(fēng)險與對策45河北灤河集團發(fā)展戰(zhàn)略、組織管理與人力資源管理咨詢主要經(jīng)營舉措 時間安排 負(fù)責(zé)人9月 10月 11月 Xxxxxx16