店長應(yīng)具備的素質(zhì)和條件-文庫吧
2025-02-09 01:39 本頁面
【正文】 — 包容力于平均水準中還算可以。 稍低 — 偶爾無法接納不同意見，對新趨勢和新思想持懷疑態(tài)度。 很弱 — 沒什么包容力。排斥和自己不同的意見，希望所有的人和自己想法一致。 包容力、寬以待人、富于愛心 高度的責(zé)任感與敬業(yè)精神 對完成銷售目標充滿信心，影響店員 一、店長的基本素質(zhì) 開朗的性格 正確評價自己，樹立自信心。 尋找機會，鍛煉自己：經(jīng)常與您的朋友在一起聊天，多鍛煉談話的技巧。 心態(tài)好，熱愛生活，培養(yǎng)多方面的情趣。 要善于把緊張情緒放松。 學(xué)會調(diào)整自己的憂慮情緒。 如何讓性格開朗起來 二、店長的基本素質(zhì) — 技能 熟練掌握商品銷售相關(guān)技能 成為下屬的 “ 老師 ” 良好地處理人際關(guān)系的能力 自我提升的能力 有效的授權(quán)，正確的決策 善于組織，發(fā)掘下屬潛能 三、店長的基本素質(zhì) — 學(xué)識 掌握品牌歷史、企業(yè)文化、理念的知識。 具有銷售管理、制度、計劃決策的知識。 關(guān)注當(dāng)?shù)厥袌鱿M動向和零售業(yè)的變化及發(fā)展。 學(xué)會統(tǒng)計及理解店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)。 做下級的好榜樣： 身體力行，以身作則； 贏得下級的仰慕和信賴： 正確的工作態(tài)度 關(guān)心員工生活，為員工著想； 經(jīng)常檢討自己： 工作方法的改善： 在工作中不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)，提高專業(yè) 能力，改進工作方法，提升工作效率； 時刻自我反省，用高漲的工作熱情感染員工 ； 管理人際關(guān)系，謀求良好溝通： 傳達指令時應(yīng)注意語氣， 考慮員工感受，激發(fā)員工興趣和榮譽感； 工作習(xí)慣 ——
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