【正文】 標，但缺少完整的績效評價體系，難以通過激勵控制實現(xiàn)企業(yè)績效的全面優(yōu)化。沒有責(zé)任到人，沒有有效地與獎懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。由于缺乏量化的考評依據(jù)；對管理部門的管理績效更是缺乏量化的指標。存在人浮于事的現(xiàn)象，表現(xiàn)為工作效率不高。 沒有建立起接班人培養(yǎng)機制，后備人才缺乏。 對企業(yè)人才需求沒有一個科學(xué)的預(yù)測和分析系統(tǒng)，沒有有目的地進行后備人才的培養(yǎng) ， 各部門普遍缺乏能夠勝任其職的 經(jīng)營人才和專業(yè)骨干人員的后備力量，引進人才缺乏有效措施，這就可魯藝項目建議書 2001/06/18 北大縱橫管理咨詢公司 6 能形成人才危機，影響企業(yè)的長足發(fā)展。 魯藝公司在房地產(chǎn)業(yè)上尚不具有競爭優(yōu)勢，而房地產(chǎn)業(yè)的競爭將日趨激烈。房地產(chǎn)贏利水平下降 ,競爭異常激烈 .目前平均贏利水平已下降到 1020%,發(fā)展商已進入優(yōu)勝劣汰階段 .當(dāng)前國內(nèi)房地產(chǎn)商有四種類型 :土地儲備型、品牌主導(dǎo)型、資金實力型、政府保護型。土地儲備型、政府保護型的未來發(fā)展空間日益狹小，未來房地產(chǎn)業(yè)是已品牌主導(dǎo)型、資金實力型為主導(dǎo)，同時隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，對人才的要求越來越高。 工作原則 ? 共同工作：項目一 經(jīng)確立，即由魯藝公司和北大縱橫管理咨詢公司分別成立項目小組，項目運作過程中，雙方應(yīng)本著團結(jié)合作的前提，建立共同工作的平臺，共同推動項目的運行。 ? 信息互動：項目合作雙方應(yīng)定時聯(lián)系和溝通，與項目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時性和有效性，使項目得以順利進行。 ? 法人意志：該項目旨在為魯藝公司解決面臨的具體問題，因此項目的出發(fā)點和最終目標都服務(wù)于魯藝公司的法人意志，而不是魯藝公司內(nèi)外部其他利益。 ? 理論與實際相結(jié)合： 通過調(diào)查、訪談等手段掌握項目有關(guān)的詳盡事實和數(shù)據(jù)，運用合適的理論模型和工具等分析方法對相關(guān)的 事實和數(shù)據(jù)進行分析，確定并解決魯藝公司面臨的具體問題，提出實效性的解決方案。 咨詢價值觀 經(jīng)過近十年為中國企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗，北大縱橫管理咨詢公司形成自己獨特的咨詢價值觀。 ? 服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠發(fā)展 ? 適應(yīng)變化：一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化 魯藝項目建議書 2001/06/18 北大縱橫管理咨詢公司 7 ? 尊重現(xiàn)實：一切咨詢建議都以企業(yè)實際情況為出發(fā)點 ? 顧客導(dǎo)向：一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價值 通過對國內(nèi)外先進企業(yè)及行業(yè)發(fā)展狀況的深入研究，為魯藝公司制定切實可行的管理模式方案。 總體思路 通過對魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 內(nèi)部管理問題的診斷，以及對先進管理模式之成功案例的分析、借鑒，建立適應(yīng)魯藝公司未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、財務(wù)管理制度、人力資源管理體系和企業(yè)文化，從而構(gòu)建能有效提升魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司核心競爭力的管理平臺。 建議方案實施步驟： ? 內(nèi)外部信息收集 ? 內(nèi)部管理診斷與管理模式改進建議 ? 管理模式方案設(shè)計 ? 方案實施輔導(dǎo) 工作計劃 通過對魯藝公司的初步了解，北大縱橫根據(jù)多年對近百家企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗，初步考慮如下： 第一階段：內(nèi)外部信息收集 工作內(nèi)容： 收集魯藝公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標、主要發(fā)展措施方面的信息。 魯藝項目建議書 2001/06/18 北大縱橫管理咨詢公司 8 收集魯藝公 司組織結(jié)構(gòu)及組織管理方面的信息，包括部門設(shè)置、職能、管理幅度及管理層次、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)、決策權(quán)限與決策程序、各種決策制度、橫向聯(lián)系、崗位職責(zé)、管理規(guī)范等。 收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程，如施工計劃與施工流程、合同管理流程、采購流程、庫存管理流程、招投標管理流程、人力資源管理流程、銷售管理流程、財務(wù)管理流程、物業(yè)管理流程等。 組織個別面談和小型座談會，了解魯藝公司的企業(yè)文化，包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等。 收集競爭對手信息，包括競爭對手的目標、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、激勵制度、競爭策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售 狀況等。 收集行業(yè)與競爭對手的信息：包括北京地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢、競爭對手的競爭策略等信息。 魯藝公司用戶信息，包括用戶的規(guī)模、數(shù)量結(jié)構(gòu)，用戶需求特點，用戶購買力狀況等。 收集魯藝公司主要原材料的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。 工作方式： （ 1） 二手資料收集 A、 公開出版物，各種官方報告、報表等。 B、 行業(yè)出版物。 C、 企業(yè)內(nèi)部管理資料，管理制度、董事會決議、各種文件、財務(wù)報表等。 D、 競爭對手半公開和公開的資料。 E、 企業(yè)內(nèi)部報刊。 F、 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息。 （ 2） 訪談 A、 全國行業(yè)主管部門 B、 競爭對手 C、 魯藝公司高中級管 理人員 D、 魯藝公司合作方人員：如施工企業(yè)、設(shè)計咨詢企業(yè)、代理企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、魯藝項目建議書 2001/06/18 北大縱橫管理咨詢公司 9 其他企業(yè)等 E、 關(guān)鍵供應(yīng)商 F、 關(guān)鍵用戶 （ 3） 問卷 魯藝公司員工調(diào)查 工作成果： 原始二手資料 訪談記錄原件 調(diào)查表原件 工作時間： 10 個工作日 第二階段： 魯藝公司內(nèi)部管理診斷與管理模式建議 工作內(nèi)容： （一）分析現(xiàn)有魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu) 分析現(xiàn)有 魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu) ? 股東及股東會的權(quán)力、工作程序 ? 董事局地位、權(quán)限、工作程序 ? 監(jiān)事會的權(quán)力、工作程序 ? 總經(jīng)理及經(jīng)營班子的職責(zé)、權(quán)限、工作程序、績效評估 評價現(xiàn)有股東會及董事會的決策支持系統(tǒng) ? 財務(wù) 委員會及其職責(zé) ? 發(fā)展委員會及其職責(zé) ? 審計委員會及其職責(zé) ? 人事委員會及其職責(zé) 經(jīng)營層激勵制度分析（長期、短期） 魯藝項目建議書 2001/06/18 北大縱橫管理咨詢公司 10 （二）魯藝公司企業(yè)文化診斷 魯藝公司企業(yè)文化的外部分析 傳統(tǒng)文化的影響 競爭文化的對比 行業(yè)文化的特征 企業(yè)家氣質(zhì)的帶動 魯藝公司歷史的沿革 發(fā)展戰(zhàn)略的要求 外部環(huán)境的適應(yīng) 魯藝公司企業(yè)文化的內(nèi)部分析 精神文化 制度文化 物質(zhì)文化 魯藝公司核心價值觀體系審計 魯藝公司現(xiàn)有文化的主要問題 魯藝公司文化變 革因素及趨勢 （三）魯藝公司組織機構(gòu)診斷 魯藝公司職能診斷 基本職能診斷 關(guān)鍵職能診斷 魯藝公司管理層次與幅度診斷 魯藝公司部門設(shè)置分析 部門設(shè)置的關(guān)鍵內(nèi)容分析 部門結(jié)構(gòu)類型的分析 魯藝公司職權(quán)分析 集權(quán)與分權(quán)的分析 部門職權(quán)分立與銜接的分析 魯藝項目建議書 2001/06/18 北大縱橫管理咨詢公司 11 魯藝公司橫向聯(lián)系分析 橫向協(xié)調(diào)分析 橫向制約分析 （四）魯藝公司人力資源管理診斷： 魯藝公司職務(wù)分析 分析魯藝公司現(xiàn)有績效考核制度 績效考核就是收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個人在其工 作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果信息的過程。通過進行定期的評價 ,達到培養(yǎng)、開發(fā)和利用人才能力的目的。 魯藝公司現(xiàn)有薪酬制度分析 為了充分發(fā)揮薪酬管理對