目前國(guó)內(nèi)eap服務(wù)現(xiàn)狀-文庫(kù)吧
2025-02-08 04:44 本頁(yè)面
【正文】 常見； 3. 工會(huì)工會(huì)可以為其會(huì)員購(gòu)買服務(wù)； 4. 政府政府可以通過為政府雇員提供服務(wù)而為社會(huì)樹立榜樣，政府也可以鼓勵(lì)雇主提供服務(wù)。 提供模式與其它服務(wù)的合成 組織希望與其它員工服務(wù)集成在一起： 治療由幫助選擇治療供應(yīng)商，并監(jiān)督員工治療進(jìn)程 職業(yè)健康和安全可以與醫(yī)療和安全部門合作以減少事故 工作＼生活可以與工作生活平衡服務(wù)相結(jié)合，如照顧孩子及老人 健康促進(jìn)可以參與戒煙、體重控制、健身及其他健康促進(jìn)活動(dòng) 一． ? 發(fā)展歷史：美國(guó)服務(wù)從酒精干預(yù)計(jì)劃演化而來(lái)； ? １９４０年代，少數(shù)機(jī)構(gòu)企業(yè)擁有正式酒精干預(yù)項(xiàng)目計(jì)劃； ? １９５９年，數(shù)字增加為５５個(gè)企業(yè)； ? １９６５年，上升到１７５個(gè)企業(yè)； ? １９７０末，使用正式服務(wù)企業(yè)在２５００－４０００之間； ? 目前，美國(guó)世界５００強(qiáng)企業(yè)１００％使用，１００－５００名員工規(guī)模企業(yè)７０％使用。 ? 從業(yè)人員在６０年代還不到２０人；目前，達(dá)到７０００人； ? １９８７年美國(guó)第一批專業(yè)人士獲得協(xié)會(huì)認(rèn)證專業(yè)證書。美國(guó)專業(yè)化進(jìn)程用來(lái)３０年。 ? 到2023年，美國(guó)據(jù)估計(jì)有２2023家公司。 ? 在 20世紀(jì) 20年代：酗酒、吸毒問題處理委員會(huì) ? 在 20世紀(jì) 40年代：企業(yè)診斷、提供管理方案、員工個(gè)人心理幫助 ? 在 20世紀(jì) 60年代：社會(huì)動(dòng)蕩，壓力增加，解決員工情緒和工作績(jī)效問題，發(fā)展為全面的 ? 在 20世紀(jì) 90年代：全方位員工幫助計(jì)劃。 ? 1. ( )： 19202360s. 職業(yè)酒精依賴計(jì)劃 ? 2. ( ): ? 3. ＆ ( ). ? 4. ＆ ＆ （ ） : ? 5. ＆ ＆ ＆ ( ).1990成員幫助計(jì)劃。 ? 問題行為工作壓力工作投入 —幸福生活 目前中國(guó)企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀 ? 需求旺盛，市場(chǎng)巨大； ? 快速發(fā)展期，充滿誤區(qū)； ? 準(zhǔn)備不足，亟待提高； ? 建立行業(yè)規(guī)范，提高人員素質(zhì)，形成規(guī)模效應(yīng) 企業(yè)心理健康幫助目標(biāo) ? 服務(wù)能夠： ? （１）健康的員工和家庭 ? （２）健康的組織 ? （３）健康的工作環(huán)境 以求達(dá)到 : （１）最佳工作表現(xiàn) （２）零工傷及事故率 （３）更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力 （４）節(jié)省成本 能幫助企業(yè) ? 1. 進(jìn)行雇傭前測(cè)評(píng) ? 2. 提高員工績(jī)效 ? 3. 減少曠工和員工流失，提高員工忠誠(chéng)度 ? 4. 降低工傷和事故 ? 5. 正確處理職場(chǎng)意外事故，降低企業(yè)損失 ? 6. 幫助企業(yè)平穩(wěn)的度過人事變動(dòng)的特殊時(shí)期（如并購(gòu)、重組、裁員等） ? 7. 提供跨文化適應(yīng)服務(wù)，幫助不同文化背景的員工更好的溝通合作 ? 8. 提升企業(yè)人文關(guān)懷形象，增加員工歸屬感 ? 9. 節(jié)約成本 對(duì)于員工及其家庭來(lái)講 ? 1. 企業(yè)提供的心理健康福利 ? 2. 提供解決工作生活問題的資源 ? 3. 預(yù)防、減少或者補(bǔ)救可能影響工作績(jī)效的個(gè)人問題 ? 4. 可以隨時(shí)得到幫助 ? 5. 提供高質(zhì)量的心理保健服務(wù) ? 6. 改善工作表現(xiàn)和工作滿意度 ? 7. 促進(jìn)職場(chǎng)合作 ? 8. 遵守嚴(yán)格的保密制度以保護(hù)個(gè)人隱私 投資回報(bào)率測(cè)算 ? 企業(yè)為員工購(gòu)買服務(wù)可以幫助企業(yè)節(jié)省廣告、員工招聘、新員工培訓(xùn)方面的費(fèi)用以及降低事故造成的損失。 ? 根據(jù)各企業(yè)的項(xiàng)目報(bào)告，投資回報(bào)率（）如下： ? 摩托羅拉：每 1美元投資回報(bào) 4美元 ? 雪佛龍： 每 1美元投資回報(bào) 14美元 ? 康菲石油：每 1美元投資回報(bào) 14美元 ? 平均： 每 1美元投資回報(bào) 316美元 投資回報(bào)率測(cè)算 ? 某跨國(guó)公司 2023年數(shù)據(jù)顯示： ? 為員工提供服務(wù)使整體缺勤減少了 78%； ? 在職缺勤率減少了 60%； ? 員工精神健康 38%有提升； ? 年度的投資回報(bào)為每位接受服務(wù)的員工每年4000美元、全年全公司共計(jì)七百萬(wàn)美元。 ? （數(shù)據(jù)來(lái)源于 2023年首屆中國(guó)國(guó)際論壇；） 服務(wù)供應(yīng)商 ? （ 1）外資機(jī)構(gòu)：澳大利亞 ? 美國(guó) （國(guó)際有限公司） ? 香港天力亞太顧問有限公司 ? （ 2）合資機(jī)構(gòu)：北京盛心陽(yáng)光國(guó)際企業(yè)咨詢有限公司 ? （ 3）股份制機(jī)構(gòu)：好人生健康管理顧問有限公司 ? （ 4）本土機(jī)構(gòu)：易普斯管理顧問公司 ? 德惠管理咨詢公司 ? （上海）中國(guó)服務(wù)中心 客戶 ? 按照性質(zhì)分為（舉例）： ? （ 1）外企：西安楊森； ；；西門子；保潔；可口可樂 ? （ 2）合資企業(yè)：公司 ? （ 3）大型國(guó)企：中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)銀行、聯(lián)想集團(tuán)、 ? （ 4）股份制或者私企：中興集團(tuán)、新浪集團(tuán)、萬(wàn)科集團(tuán)、康乃馨制藥公司 客戶 ? 按行業(yè)分為（舉例）： ? 行業(yè)：聯(lián)想集團(tuán)、中興集團(tuán)、 ? 生產(chǎn)制造業(yè)：卡特彼勒公司、集團(tuán)公
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