蓋洛普平安投聯(lián)客戶(hù)研究(3)-文庫(kù)吧
2025-02-08 04:44 本頁(yè)面
【正文】 %的現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)平安保 險(xiǎn)公司感到非常滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。 有意在未來(lái)一年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)投資連結(jié)保險(xiǎn) 的人群中有 35%的人傾向選擇平安保 險(xiǎn)公司。 6 THE GALLUP ORGANIZATION 對(duì)投資連結(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)和期望 7 THE GALLUP ORGANIZATION “平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”與潛在客戶(hù)的理想投資連結(jié)產(chǎn)品對(duì)比 1860歲 1860歲 10年 /15年 /20年 /25年 終身 年繳，首份 1260元，第二份開(kāi)始 1200元 /份 年繳，每次繳費(fèi)金額固定 取投資帳戶(hù)價(jià)值總額和保險(xiǎn)金額中較大者 投資帳戶(hù)價(jià)值總額和保險(xiǎn)金額之和 意外險(xiǎn) 住院每日補(bǔ)貼 住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼 定期壽險(xiǎn) 住院醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)貼 意外險(xiǎn) 重大疾病險(xiǎn) 住院每日補(bǔ)貼 從第二份開(kāi)始，每份保費(fèi)降為 1200元 根據(jù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量在保費(fèi)上給予優(yōu)惠 或者保額到一定金額，管理費(fèi)用提取比例相應(yīng)給予折扣 通過(guò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售 多種銷(xiāo)售渠道：業(yè)務(wù)員或銀行代理 平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn) 潛在客戶(hù)理想的投資連結(jié)產(chǎn)品 受保年齡 保險(xiǎn)期間 繳費(fèi)方式 身故保險(xiǎn)金 附 加 險(xiǎn) 優(yōu)惠折扣 銷(xiāo)售渠道 8 THE GALLUP ORGANIZATION 現(xiàn)有客戶(hù)與潛在客戶(hù)對(duì)“平安世紀(jì)理財(cái)投資連結(jié)保險(xiǎn)”產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)對(duì)比 52%的現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)“平安世紀(jì)理財(cái)投 資連結(jié)保險(xiǎn)”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)表示非常滿(mǎn) 意或比較滿(mǎn)意。 分項(xiàng)滿(mǎn)意度 不滿(mǎn)意原因 投資分配不合理 (保障帳戶(hù)比例大 ) 投保當(dāng)年無(wú)法退保 投保時(shí)間長(zhǎng)，無(wú)法更改 定性座談會(huì)發(fā)現(xiàn)，“平安世紀(jì)理財(cái)投 資投資連結(jié)保險(xiǎn)”對(duì)潛在客戶(hù)具有很 大的吸引力。 產(chǎn)品吸引點(diǎn) 可自主選擇投資帳戶(hù) 隨時(shí)追加保費(fèi)進(jìn)入投資帳戶(hù) 失能豁免保費(fèi)的特別保證 附加險(xiǎn)選擇多 增加保費(fèi)進(jìn)入個(gè)人投資帳戶(hù)的比例?！巴顿Y方 面要多一些”，“第一年不應(yīng)該都進(jìn)入保障帳 戶(hù)。” 改進(jìn)建議 9 THE GALLUP ORGANIZATION 現(xiàn)有客戶(hù)與潛在客戶(hù)對(duì)費(fèi)用收取的評(píng)
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