【正文】 力量是否雄厚 ?哈佛商學(xué)院的研究人員提出了「企業(yè)文化力量指數(shù)」的概念 ,指出強(qiáng)力型企業(yè)文化的特質(zhì) :1. 公司的經(jīng)理們是否 經(jīng)常談?wù)?自己公司 的「模式」或行事方法 ?2. 這家公司是否 將自己的價(jià)值觀以準(zhǔn)則、口號(hào)等方式公諸於眾 ,並且大力動(dòng)員和鼓勵(lì)公司的人員確實(shí)遵循 ?3. 這家公司是 按照本身的長期經(jīng)營策略和經(jīng)營行為方式操作 ,或是根據(jù)現(xiàn)任總裁的經(jīng)營策略和行為方式進(jìn)行操作 ?31正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己讓淡季不淡216。 有一次張瑞敏問常務(wù)副總裁楊綿綿有沒有辦法「讓淡季不淡」 .216。 張瑞敏 就這麼一句淡淡的閒聊 ,竟讓楊綿綿構(gòu)思出一個(gè)新產(chǎn)品和一套全年銷售的辦法 .216。 例如設(shè)計(jì)出一種體積小的夏季洗衣機(jī) . 正32正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己媒體與學(xué)校216。 歷史的教訓(xùn)證明 ,沒有媒體和學(xué)校支援的革命 ,幾乎注定要失敗 .216。 海爾企業(yè)文化中心 ,就是一個(gè)集媒體和學(xué)校於一身的地方 .216。 媒體的概念除了 刊物 「海爾人」之外 ,還包括張瑞敏的 講話 和公司 宣傳品 之類的各種印刷物 .216。 把文化中心視為學(xué)校 ,是因?yàn)樗芟?傳播福音的禮拜堂 ,負(fù)責(zé)把海爾的 管理理念和價(jià)值觀 注入整個(gè)組織 .216。 文化中心為張瑞敏和海爾的基層員工之間提供了一個(gè) 開放的溝通渠道 .正33正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己講求實(shí)效的理念216。 如果拼了命 ,什麼問題都沒有解決 ,就談不上卓越 。任何沒有結(jié)果的形式都是無效的 ,我也不提倡這種無效的勞動(dòng) .216。 我們講的是 : 「凡是豫則立」的效果論 .216。 就拿設(shè)備來說 ,如果平時(shí)就不認(rèn)真研究做好管理 ,它必然會(huì)出問題 .等出了問題再去花三天三夜拼命搶修 ,不但不能表揚(yáng) ,還要追查責(zé)任 .34正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己重複簡單的想法奇異總裁威爾許說 :一旦你有了一個(gè)簡單堅(jiān)定的想法 ,只要不停地重複它 ,終會(huì)使之實(shí)現(xiàn) .提煉、堅(jiān)持、重複 這就是你成功的法寶 .持之以恆最終會(huì)達(dá)到臨界值 .35正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己自省六問Service MASTER公司副總裁波拉德說 ,管理者應(yīng)該經(jīng)常問自己 :1. 當(dāng)我 領(lǐng)導(dǎo)別人 時(shí) ,我也準(zhǔn)備為他們服務(wù)嗎 ?2. 當(dāng)我 啟發(fā)別人 時(shí) ,我聆聽他們了嗎 ?3. 當(dāng)我 教育別人 時(shí) ,我有沒有學(xué)習(xí) ?4. 當(dāng)我 期待別人跟隨時(shí) ,我有沒有投入 ?5. 當(dāng)我 期待優(yōu)異的表現(xiàn) 時(shí) ,我有沒有從平凡6. 開始 ?6. 當(dāng)我 期待利潤 時(shí) ,我有沒有幫助別人發(fā)展 ?36正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己親自體驗(yàn)216。 Service MASTER公司副總裁波拉德剛上任時(shí) ,第一個(gè)任務(wù)竟然是到醫(yī)院和後勤小組一起清潔走廊、病房 ,甚至廁所和馬桶 .216。 他的反應(yīng)可想而知 :「我從來沒有聽說過一個(gè)公司會(huì)用這種工作訓(xùn)練它的高級(jí)行政人員 !」216。 後來他體認(rèn)到 ,如果你是一家服務(wù)公司的管理人員 ,你的培訓(xùn)就應(yīng)該包括第一線的勞動(dòng) ,體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾淼娜说墓ぷ?.37正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己學(xué)習(xí)壓力216。學(xué)習(xí)的壓力首先來自市場 .216。練為戰(zhàn) ,不為看 .216。 只有抓緊每一分鐘的時(shí)間 ,來提高自己的綜合素質(zhì) ,使自己的知識(shí)水準(zhǔn)、認(rèn)識(shí)能力、判斷能力都進(jìn)入一個(gè)高的層次 ,才能適應(yīng)市場的變化 .38正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己獅子與鹿216。 威爾 奇 要的是市場競爭力 ,這源於他的危機(jī)感 .216。 他在內(nèi)部貼了一張畫 ,一隻獅子和一頭鹿 .獅子說我雖然十分強(qiáng)壯 ,但是今天如果不努力去捕捉食物 ,我也會(huì)像鹿一樣 .216。 鹿說 ,獅子對我是最大的危險(xiǎn) ,我今天如果不努力奔跑就會(huì)被吃掉 .216。 他的意思是告訴人們 ,不管你是強(qiáng)者還是弱者 ,都要努力去做 .216。 將危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識(shí) .39正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己革命216。 無論在 通用還是 海爾 ,革命都已經(jīng)成為一種生活方式 .216。 威爾 奇奉行一種「 在必須變革之前做出變革 」的哲學(xué) .216。 甚至在大獲成功之後 ,他還說 :「對於我們企業(yè)現(xiàn)在處於什麼地位 ,我全然沒有把握 .」216。 而張瑞敏提出的海爾競爭理念 「 永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 ,永遠(yuǎn)如履薄冰 」 ,與 通用的作為如出一轍 .40正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己壓力 動(dòng)力216。 冰箱一廠 設(shè)備老化 ,日產(chǎn)六百臺(tái)不僅是生產(chǎn)能力的極限 ,也是員工心理的極限 .216。 而廠長 李克進(jìn) 卻硬是打破這個(gè)極限 ,把日產(chǎn)量提高到八百臺(tái) .216。 為此 ,他動(dòng)員全體員工整整花了一年時(shí)間 ,使每臺(tái)操作工的操作動(dòng)作縮短十二秒 .216。 他本人信服張瑞敏的一句話 「 不斷給自己加壓 ,壓力在某種程度上就是動(dòng)力 」 .216。 他說 ,要超越生產(chǎn)能力的極限 ,首先要超越自我素質(zhì)的極限 . 阿達(dá) — 潛能無限 ,除非你畫地自限 。心有多寬廣 ,世界就有多偉大 。 你的成就 ,無法超越你能想像的盡頭 .41正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己海爾管理模式216。 我的管理公式是 : 日本管理 (團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神 )加上 美國管理 (個(gè)性舒展加創(chuàng)新競爭 )加上 中國傳統(tǒng)文化的管理精髓等於海爾管理模式 . 阿達(dá) :有點(diǎn)像孫老先生的三民主義當(dāng)年產(chǎn)生的背景。好的東西，有時(shí)不是 照抄來的，擷取他人所長，消化吸收、融會(huì)貫通之後，再生產(chǎn)出適 合自身體質(zhì)的新有機(jī)物。42正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化 主要致力於解決三個(gè)問題1. 給人公平感 ，如果不是事實(shí)上的公平感，起碼也是心裡感受的公平感。2. 給人以施展才能的機(jī)會(huì) ，讓人感受到企業(yè)的天寬地濶，員工能翻幾個(gè)筋斗，就給他搭相應(yīng)的臺(tái)子。3. 給人以成就感 ，哪怕員工只有一點(diǎn)小改小革，也要給他們充分的榮譽(yù)。 43正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化 最核心的部分216。 體現(xiàn)對人的尊重 : 對員工尊重，及對顧客尊重。216。 世界最無價(jià)的是人心。216。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人永遠(yuǎn)不要以為自己比這兩種人聰明，以為可以駕馭他們，如果是這樣，就會(huì)出大問題。216。 企業(yè)首先必須對顧客忠誠，才能換來顧客對企業(yè)的忠誠。216。 要活化資產(chǎn)，首先要活化人，人永遠(yuǎn)是第一位。 44正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己三心換一心 要 熱心 。 要 誠心 。 要 知心 。216。 用這三心換來員工對企業(yè)的鐵心。 海爾中國造 P068 45正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己自創(chuàng)文化216。 一九九八年，亞洲金融風(fēng)暴席捲全球，市場需求低迷，企業(yè)普遍感覺交易困難，海爾產(chǎn)品仍然售出了一百六十二億人民幣，全國出口商品是零成長，而海爾成長了36%。216。 美國《財(cái)星》雜誌談到「世界最受推崇的公司」話題時(shí)說， 擁有自創(chuàng)文化的公司是不會(huì)受景氣蕭條所影響的 。 46正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己企業(yè)文化216。 企業(yè)的超前發(fā)展必須以全員素質(zhì)的提高為前提 ，一個(gè)沒有自己文化的企業(yè)，只能僥倖發(fā)展，決不會(huì)長久。216。 企業(yè)的產(chǎn)品賣得再多，鈔票賣得再多，如果始終無法建立能夠 凝聚人心的企業(yè)文化 ，就永遠(yuǎn)像行屍走肉一樣在市場上瞎闖，遲早要被激烈的競爭所淘汰。 海爾中國造 P078 47正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己OEC管理法216。 也稱日清日高管理法。216。 這種中國式的管理模式由三個(gè)基本框架所組成 :1. 目標(biāo)系統(tǒng)2. 日清控制系統(tǒng)3. 有效激勵(lì)機(jī)制216。 這是海爾生存的基礎(chǔ)，管理的基本模式。48正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己OEC管理法216。 日事日畢，日清日高。216。 每天做完當(dāng)天的任務(wù)，並且比昨日有所提升。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) !49正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己1 1002 100 +(100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=4 +( x1%)=5 +( x1%)=6 +( x1%)=7 +( x1%)=8 +( x1%)=9 +( x1%)=10 +( x1%)=11 +( x1%)=12 +( x1%)=13 +( x1%)=14 +( x1%)=15 +( x1%)=16 +( x1%)= 17 +( x1%)=18 +( x1%)=19 +( x1%)=20 +( x1%)=21 +( x1%)= 22 +( x1%)= 23 +( x1%)=24 +( x1%)=25 +( x1%)=26 +( x1%)=27 +( x1%)=28 +( x1%)=29 +( x1%)=30 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)50正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己46 +( x1%)= 47 +( x1%)=48 +( x1%)=49 +( x1%)=50 +( x1%)=51 +( x1%)= 52 +( x1%)= 53 +( x1%)=54 +( x1%)=55 +( x1%)=56 +( x1%)=57 +( x1%)=58 +( x1%)=59 +( x1%)=60 +( x1%)=31 +( x1%)= 32 +( x1%)=33 +( x1%)=34 +( x1%)=35 +( x1%)=36 +( x1%)= 37 +( x1%)= 38 +( x1%)=39 +( x1%)=40 +( x1%)=41 +( x1%)=42 +( x1%)=43 +( x1%)=44 +( x1%)=45 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)42天，讓你成長50%!51正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己76 +( x1%)= 77 +( x1%)=78 +( x1%)=79 +( x1%)=80 +( x1%)=81 +( x1%)= 82 +( x1%)= 83 +( x1%)=84 +( x1%)=85 +( x1%)=86 +( x1%)=87 +( x1%)=88 +( x1%)=89 +( x1%)=90 +( x1%)=61 +( x1%)= 62 +( x1%)=63 +( x1%)=64 +( x1%)=65 +( x1%)=66 +( x1%)= 67 +( x1%)= 68 +( x1%)=69 +( x1%)=70 +( x1%)=71 +( x1%)=72 +( x1%)=73 +( x1%)=74 +( x1%)=75 +( x1%)=每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)70天，讓你提高一倍!52正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己106 +( x1%)= 107 +( x1%)=108 +( x1%)=109 +( x1%)=100 +( x1%)=111 +( x1%)= 112 +( x1%)= 113 +( x1%)=114 +( x1%)=115 +( x1%)=116 +( x1%)=117 +( x1%)=118 +( x1%)=119 +( x1%)=120 +( x1%)=91 +( x1%