【正文】 一位老師； 一個將傳授心得的學(xué)習(xí)者； 第二個學(xué)習(xí)者。 三人教學(xué)可以： 強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果 使我們更投入地應(yīng)用原則 幫助重寫人生腳本 △ 原則是自然法則或基本真理 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 原則是自然法則或基本真理，它獨(dú)立存在于我們的認(rèn)知以外（比如：正直、忠誠、自制、質(zhì)樸、勇氣、同情心、貢獻(xiàn)、公正） △ 價值觀即個人的信念與理想 價值觀是指我們對人、事、想法、原則的重要性及優(yōu)先順序的認(rèn)識。 △思維是個人認(rèn)識、了解及詮釋周遭世界的方式。 簡單的來說就象一張張地圖。但地圖決非 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 完備，它缺乏深度、完整性及正確性。同樣地，人的認(rèn)知也并非全面、真實(shí)。沒有人能完全理解別人的參照標(biāo)準(zhǔn)，知道所有的細(xì)節(jié)或了解全部的事實(shí)。因此，沒有兩個人具有完全相同的觀念。 △思維模式的轉(zhuǎn)變即思想的轉(zhuǎn)變 思維模式的轉(zhuǎn)變是指更多的自我領(lǐng)悟及了解所造成的思維方式的改變。高效能的人創(chuàng)造觀念轉(zhuǎn)變的機(jī)會，他們試著去了解別人的想法，且愿意以開明的態(tài)度，讓別人 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 自由表達(dá)。 比如說。偉大的天文學(xué)家拖勒密（ Ptolemy）認(rèn)為地球是宇宙的中心，但哥白尼的日心學(xué)說卻改變了原來的理論，哥白尼的全心認(rèn)知（?頓悟?）就是一個思維模式轉(zhuǎn)變的最佳例證。 人常常由于自己對事物理解的逐漸深入，全面性及精確度的提高而改變了自己的觀點(diǎn)。這種思維或認(rèn)知上的改變稱為思維模式轉(zhuǎn)變。因?yàn)槿耸侨绱说闹匾?，所以聰? ☆ 基本原則之總結(jié)篇 的人為了了解別人看法，愿意開放胸襟去讓別人自由地表達(dá)自己。 △ 我們由社會反光鏡中看見自己 他人透過語言及行為來反映出的對我們的認(rèn)知、意見和看法，即?社會反光鏡?。 ?社會反光鏡?所反映的是他人對我們的看法，它可能不準(zhǔn)確，甚至是錯誤的。相反，我們對自己潛能的了解，可能較之社會反光鏡所反映給我們的更準(zhǔn)確。 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 △ 當(dāng)我們的信念開始影響我們的品性、行為及表現(xiàn)時，我們便經(jīng)歷了自我實(shí)現(xiàn)的過程 我們對人的觀點(diǎn)或看法會影響我們對待他人的方式，而我們對待他人的方式也一樣影響他們的行為。同時，我們對自己及他人的看法影響我們的自我認(rèn)知、行為及表現(xiàn)。我們的自我認(rèn)知可能會造成限制、氣妥或束縛，但也可能帶來肯定和鼓舞。 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 △產(chǎn)出 /產(chǎn)能平衡是效能的原則 許多人將效能當(dāng)成是你完成的工作量或生產(chǎn)率，而真正的效能源自： 預(yù)期產(chǎn)出的結(jié)果（金蛋或產(chǎn)出） 產(chǎn)能（鵝或產(chǎn)出的能力 是持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的能力） 這兩種元素必須平衡以保持效能。真正的效能的內(nèi)涵，在于維護(hù)、保存及開發(fā)資源，使我們得到預(yù)期的結(jié)果 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 △情感帳戶是一個很有效的比喻，它意指人際關(guān)系已經(jīng)建立的信任度 這暗喻指出與他人的每次交流都可被看作是存款或提款。比如，你因?yàn)楸憩F(xiàn)出親和、守信、滿足期望、忠誠，勇于道歉，而得以在他人情感帳戶內(nèi)存款。換言之，你在人際關(guān)系中存入交情，建立及維護(hù)了人際關(guān)系。提款則正好相反：像不親和、背信棄義、辜負(fù)期望、口是心非、傲慢不認(rèn)錯、 ☆ 基本原則之總結(jié)篇 不道歉等行為，往往會減低關(guān)系中的信任度。在每一個人際關(guān)系中，你能控制的只有自己的存款和提款。若你要建立信任，你必須把每一次人際交往，都當(dāng)成是在他人情感帳戶內(nèi)存款的一個機(jī)會。透過人際關(guān)系的存款，你建立自己與他人的安全感，也激發(fā)出正直、創(chuàng)意、自律及感恩。 ☆ 基本原則之名言篇 △ 播種思想，收獲行動； 播種行動，收獲習(xí)慣； 播種習(xí)慣，收獲品格； 播種品格，收獲命運(yùn)。 △ 我們先養(yǎng)成習(xí)慣，然后習(xí)慣造就 我們。 △ 互賴是一種只有實(shí)現(xiàn)獨(dú)立的人才能做出的選擇。 ☆ 基本原則之名言篇 △ 我們不可以違背自然法則，違反自然法則只會傷害自己。 △ 授之以魚，不如授之以漁。 △ 所有重大的突破都來自打破舊的思維模式。 △ 面對重大問題時，我們應(yīng)該站在較高層次來探尋解決問題的辦法。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 △ 依據(jù)價值觀做出回應(yīng) △ 承擔(dān)責(zé)任 △ 關(guān)注?影響圈? △ 成為轉(zhuǎn)型人 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 個人愿景的習(xí)慣 （圖略） ☆ 習(xí)慣一、主動積極 原則、思維及流程 □基本原則： 每個人對自己的選擇負(fù)責(zé)且擁有選擇的自由。 □主要思維： ﹡ 我對自己的行為及一生所做的選擇負(fù)責(zé)。 ﹡ 我可以通過主動積極來擴(kuò)展自己的自由度及影響力。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 □主要流程： ﹡ 認(rèn)識到被動消極的傾向并培養(yǎng)主動積極的態(tài)度。 ﹡ 擴(kuò)大個人的影響范圍 ﹡ 使自己成為?轉(zhuǎn)型人? ﹡ 決策時自覺運(yùn)用人類特有的四種天賦。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 □依照價值觀作出回應(yīng) △一個主動積極的人應(yīng)具有三種特質(zhì)： 依照價值觀作出回應(yīng) 對自己的行為負(fù)責(zé) 把焦點(diǎn)放在?影響圈? △消極被動行為 消極被動的人允許外部刺激（情緒、感受或環(huán)境）來決定自己應(yīng)該如何回應(yīng)。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 △ 主動積極的行為 主動積極的人運(yùn)用自由空間依照價值觀做出選擇。他們巧妙地運(yùn)用刺激與回應(yīng)的空間，使自由選擇的范圍得到極大的擴(kuò)展。 △ 范例 維克多 .富蘭克，是第二次世界大戰(zhàn)中關(guān)在集中營的一個猶太戰(zhàn)俘，他發(fā)現(xiàn)主動積極選擇的態(tài)度使人們獲得人類的?終極自由? ☆ 習(xí)慣一、主動積極 △維克多 .富蘭克：?我們這些囚禁在集中營的人，總記得那些經(jīng)常走動于茅屋中安慰別人、將自己的最后一片面包給別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以剝奪一個人的所有，但你無法剝奪‘ 人類的終極自由 ’，即 在任何環(huán)境中人有選擇的自由 ? △主動積極地面對裁員計(jì)劃 這周，你已是第三次聽見公司內(nèi)有關(guān)裁員 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 的謠傳言。傳言令你感到不安。你開始相信它是真的，因?yàn)槟阒郎霞壷鞴芤验_始找尋省錢的方法。近來你感受到上級主觀的審查 他們開始指責(zé)你，并且要求你的部門對最近的過失負(fù)責(zé)。 你相信在過去七年你已經(jīng)做了重大貢獻(xiàn)，但你不確定上級主管是否知道你為公司節(jié)省的費(fèi)用及時間。除此之外，你及團(tuán)隊(duì)成員也已努力地建立與其他的部門的良好關(guān) ☆ 習(xí)慣一、主動積極 系。即使主管知道你的貢獻(xiàn)，你仍可能因工作性質(zhì)而導(dǎo)致被裁員。 針對這種情況，有哪些行為是消極被動的反應(yīng)？ 上述這些消極被動回應(yīng)對你的同事、上司及其他部門的情感帳戶會有何影響？ 針對此情況，有哪些行為是主動積極的回應(yīng)？ 如果對此次情況采取主動積極的回應(yīng)， ☆ 習(xí)慣一、主動積極 將對你整個部門的效能有何影響？ □承擔(dān)責(zé)任（ Accepting Responsibility） 當(dāng)我們職責(zé)別人時，我們即表現(xiàn)為消極被動，因?yàn)槲覀冎灰晃稄?qiáng)調(diào)別人的缺點(diǎn)而沒有運(yùn)用自己的力量來思考、感受和行動，以爭取最大的利益。但是如果我們能養(yǎng)成主動積極的習(xí)慣，我們就不會讓別人的弱點(diǎn)來支配我們的決定。我們將能夠依據(jù)自己的價值觀、目的來做選擇而不是受制于人。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 △不是對方的行為傷害了我們，而是我們選擇的回應(yīng)方式使我們受傷。 △案例分析 第一步：情境 回想一個在你工作或個人生活中，令你沮喪且經(jīng)常使你作出消極回應(yīng)的情境，并簡述該情境。 第二步：確認(rèn)刺激 /回應(yīng) ☆ 習(xí)慣一、主動積極 列出引起你消極回應(yīng)的誘因（比如：別人做了或說了什么？你感受如何？當(dāng)時的情境如何？有什么相關(guān)的設(shè)施或系統(tǒng)？）然后，列出你針對每一刺激所給予的回應(yīng)。 第三步：行為的效應(yīng) 設(shè)想你可以自由地選擇如何回應(yīng)。用? +?號來標(biāo)示上述所列能提高你效能的回應(yīng)，用? ?號來標(biāo)示那些會減低效能的回應(yīng)。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 □決定論（ Theories of Determinism） 消極被動的人常將自己的態(tài)度及行為歸因于他們認(rèn)為無法控制的事情。他們對刺激的反應(yīng)，通常歸因于三種決定因素： 遺傳決定論 認(rèn)為人的本性是祖先遺傳而來的 心理決定論 強(qiáng)調(diào)個性是教養(yǎng)方式的產(chǎn)物 環(huán)境決定論 主張環(huán)境決定人的本性 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 □人的四種天賦潛能 主動積極的人回運(yùn)用下列四種天賦潛能： △自我認(rèn)識（ SelfAwareness） 定義：審視自己的思想、情緒及行為 △想象力 (Imagination) 定義：超越我們當(dāng)前的顯示設(shè)想的能力 △良知 (Conscience) 定義：明辨是非善惡的能力 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 △獨(dú)立意志 (Independent Will) 定義：不受外力影響，自行抉擇的能力 □關(guān)注?影響圈? △影響圈 (Circle of Influence) 一個人的影響圈包括所有他或她可以控制的事情 △關(guān)注圈 (Circle of Concern) 一個人的關(guān)注圈包含所有他或她關(guān)心的事件在內(nèi) ☆ 習(xí)慣一、主動積極 你可以選擇你的行動，但你不能選擇后果，因?yàn)楹蠊菫樽匀环▌t或原則所主宰。 △努力擴(kuò)大影響圈 ?影響圈?就象肌肉，因運(yùn)動而增大或更具彈性，如果不常運(yùn)用會漸成廢物。如果我們?nèi)褙炞⒂谒苡绊懙氖虑椋ɡ纾喝穗H關(guān)系間的情感帳戶，產(chǎn)出 /產(chǎn)能平衡），我們便可以擴(kuò)展知識與經(jīng)驗(yàn)，使自己成為值得被信任的人，進(jìn)而擴(kuò)大我們的影響范 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 圍。但如果把焦點(diǎn)放在無法控制的事情上，我們將沒有時間與能量處理我們可以控制的事情，結(jié)果，我們的影響圈會縮小。 主動積極 被動消極 我決定去 我不得不去 我可以控制自己的感受 他令我很生氣 讓我們試試其他可能性 我無能為力 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 案例：升職 你已經(jīng)做好升職準(zhǔn)備了。六個月內(nèi)有人退休回產(chǎn)生一個空缺。但你聽說有位叫杰克的員工最近由外面回來，同時競爭相同的職位。杰克自愿接手沒人愿意承擔(dān)的任務(wù)，他熱誠的支持上司，休息時間陪老板說笑，老板似乎很吃這一套。你還發(fā)現(xiàn)其他員工也喜歡他的幽默與熱誠。 這是一個主管職位，與其他員工有良好關(guān) ☆ 習(xí)慣一、主動積極 系是有利因素之一。而最令你擔(dān)心的是，連你好友都對杰克說：?杰克，你應(yīng)該來主持這些會議，那樣我們可以完成許多事情。?如果你的好友都舍棄你，你對老板有什么期望？何況，他對你向來不太看好？事情看起來對你不太有利。 列出這情況下你在關(guān)注圈內(nèi)所思考的問題或回應(yīng)，如?要是 … 就好了?。 如果你僅僅局限在關(guān)注圈內(nèi)會有什么后果？ ☆ 習(xí)慣一、主動積極 評估以上情況，試將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到影響圈內(nèi)，然后再給自己幾點(diǎn)建議。 在關(guān)注圈內(nèi)寫下令你關(guān)切的事情，想想為什么它們會成為你關(guān)注的焦點(diǎn)？ 在影響圈內(nèi)，確認(rèn)你能發(fā)揮一的地方。不要將自己僅局限在你的職責(zé)范圍。 把焦點(diǎn)放在自己的影響圈內(nèi)，指定行動計(jì)劃，充分發(fā)揮人類特有的四種天賦潛能，努力擴(kuò)大影響范圍。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 □成為轉(zhuǎn)型人 轉(zhuǎn)型人（ Transition Figure） 定義：一個會停止負(fù)面行為傳達(dá)給他人的人 一個轉(zhuǎn)型人通常表現(xiàn)出主動積極，樂于助人和高效能。他摒棄不健康的行為，不會傷害他人，或口出惡言。這種正面的行為模式，通過有效傳達(dá)，可以強(qiáng)化及建立他人的正面行為。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極 社么人曾是你個人的轉(zhuǎn)型人？ 這人對你產(chǎn)生了什么影響？ 試想一種你可以成為有益于他人的轉(zhuǎn)型人的情境。思考一下你在工作上、家庭及社區(qū)生活中的影響范圍。 △任何時候當(dāng)我們認(rèn)為問題不在自身時，這種想法本身就是一個問題。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極內(nèi)容總結(jié) □ 我們能積極地利用刺激與回應(yīng)的空間，作出最能反映我們價值觀的回應(yīng) 。 △每個人都有能力自主抉擇。當(dāng)我們依照自己的價值觀，運(yùn)用這種能力作出回應(yīng)時，我們就是主動積極的。換句話說，主動積極的人能自由抉擇，以最能體現(xiàn)自己價值觀的方式作出回應(yīng)。 □ 盡管受到過去的抉擇、他人的抉擇及負(fù)面行為的影響，我們?nèi)阅芤勒兆约旱膬r值觀自主抉擇 ☆ 習(xí)慣一、主動積極內(nèi)容總結(jié) △因?yàn)榄h(huán)境的制約，每個人的選擇都是有限的。有時我們受到別人的負(fù)面影響；有時，我們面臨的挑戰(zhàn)超越了我們的能力范圍，或根本無法控制。但不論在何種情況下，我們都應(yīng)該能自由地作出抉擇。例如，即使是在困難的環(huán)境里，我們?nèi)钥梢赃x擇我們對待困難的態(tài)度。 □ 消極被動的人認(rèn)識不到刺激與回應(yīng)之間存在的空間，他們受情緒、感覺及環(huán)境支配 ☆ 習(xí)慣一、主動積極內(nèi)容總結(jié) △消極被動的人受情緒、感覺及環(huán)境（比如刺激源）驅(qū)動而作出反應(yīng)。當(dāng)刺激是正面的，他們會感覺良好；但當(dāng)刺激是負(fù)面時，他們便會感覺很糟。因?yàn)樗麄冏尛h(huán)境左右，所以常常覺得自己象個受害者。一旦出錯，他們便指責(zé)或怪罪他人 □ 消極被動的人常將自己的行為或態(tài)度歸罪于事態(tài)無法控制。他們對刺激作出的反應(yīng)通常由遺傳、心理、環(huán)境因素決定 。 ☆ 習(xí)慣一、主動積極內(nèi)容總結(jié) △遺傳決定論 行為是天生的