企業(yè)流程再造的特征-文庫(kù)吧
2025-02-06 16:53 本頁(yè)面
【正文】 式滿足各層不同客戶的不同需求，有助於改善企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)流程再造完整解決方案 企業(yè)流程再造方法論 ─IDEF 之起源 ? IDEF (Integrated ComputerAided Manufacturing（ICAM） DEFfinition)最早源自美國(guó)空軍的整合式電腦輔助製造 (Integrated ComputerAided Manufacturing, ICAM)計(jì)劃。計(jì)劃重點(diǎn)在於明確地界定改善製造業(yè)作業(yè)程序之需求，主要技術(shù)取自結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)方法(Structured Analysis and Design Technique, SADT)，用以充分掌握並描述企業(yè)流程及各種活動(dòng)，此計(jì)畫(huà)主要的產(chǎn)出即是整合性定義方法論 IDEF(Integrated DEFinition Function Modeling)。 IDEF之意義： ? 是一種系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的方法，藉由圖示的方式清楚且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膩?lái)描述大而複雜的系統(tǒng)，使得團(tuán)隊(duì)群組間可以互相溝通。 IDEF方法論是由一套或一系列的方法所組成，用以支援描述企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)範(fàn)圍內(nèi)需求之模式化。 IDEF 的特色 ? 使用簡(jiǎn)單 ? 完全支援 IDEF的方法與標(biāo)記法 ? 彈性度高 ? 支援大型的模型 ? 詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ? 攫取工作和流量的屬性 ? 資訊可與其他工具或環(huán)境分享 ? 廣大的平臺(tái)相容性 使用 IDEF方法論以確保 BPR成功的原因 ? IDEF原先發(fā)展的目的是為了溝通 (Communication)，而再生工程本身即是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作 (Teamwork)的作業(yè)，因此 IDEF圖形式的語(yǔ)言與階層式的架構(gòu)很適合使用。 ? IDEF族群並不是個(gè)別的方法論，而是彼此觀觀的一群方法論，因此可以節(jié)省發(fā)展時(shí)間。 IDEF方法應(yīng)用的領(lǐng)域： ? 企業(yè)流程改造 (BPR) ? 資訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì) ? 成本估算 (ActivityBased Cost,ABC) ? ISO 9000品質(zhì)系統(tǒng)導(dǎo)入 ? 控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì) ? 積體電路設(shè)計(jì) ? 空間規(guī)劃 IDEF方法應(yīng)用的領(lǐng)域： ? 附註： IDEF方法整是針對(duì)企業(yè)作業(yè)流程與工作流 (workflow)改善之最佳促發(fā)性 (enabler)資訊技術(shù)工具。 IDEF可針對(duì)流程以符號(hào)方式加以表達(dá)，並作為群組間之溝通工具，找出不具價(jià)值且費(fèi)事的是、重複性的活動(dòng)及陳舊的企業(yè)習(xí)慣；在分析工作流程的同時(shí)，亦可納入成本的考量，以達(dá)到成本估算 (ABC)的效益；過(guò)去公司針對(duì)績(jī)效評(píng)估，多半以功能部門(mén)作為評(píng)鑑區(qū)別，小有以作業(yè)流程為基準(zhǔn)，在流程改造推動(dòng)後，藉 IDEF工具可支援在人力資源方面的管理技術(shù)，包括績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效評(píng)估的訂定。此外，在流程改善推動(dòng)的同時(shí)，藉由 IDEF對(duì)於流程記載的輔助說(shuō)明文件 (FEO)，作為導(dǎo)入品質(zhì)系統(tǒng) ISO 9000的依據(jù)，將可促 ISO 9000的推動(dòng)更為順暢。 IDEF系列方法論介紹 名稱 用途I D EF 0 F unct ion M ode lin gI D EF 1 I nfo rm ation M ode lingI D EF 1 X D ata M ode li ngI D EF 2 Sim ulation M ode l D esignI D EF 3 Proce s s D e s c r iptionI D EF 4 Obje c t Ori ented D es ignI D EF 5 Ontology D es c rip t ion C aptureI D EF 6 D esign R a t iona l C apt ureI D EF 8 U s er I n t erfa c e M ode lingI D EF 9 Scenari oD riv en I S De s ignI D EF 10 I m plem enta t ion Ar c hi t ec t ureI D EF 1 1 I nfo rm ation Ar t if ac t M od elingI D EF 12 Orga niz ation M ode lin gI D EF 13 T hree S c hem a Ma pp ing D e s ignI D EF 14 N etw ork D esign IDEF方法論目前發(fā)展較為成熟的有： ? DEF0（ Function Modeling Method）： 透過(guò)將功能 (指各項(xiàng)作業(yè)的輸入、輸出、控制、設(shè)備 )分解以及將功能間之關(guān)聯(lián)分類來(lái)描述系統(tǒng)的功能。已被列入美國(guó)聯(lián)邦資料處理標(biāo)準(zhǔn) (FIP183)。 ? IDEF1（ Information Modeling Method）： 是專為描述企業(yè)中之重要的管理資訊的方法。 ? IDEF1X（ Data Modeling Method）： 是一種關(guān)聯(lián)式資料庫(kù)的設(shè)計(jì)方法。已被列入美國(guó)聯(lián)邦資料處理標(biāo)準(zhǔn) (FIP184)。 IDEF方法論目前發(fā)展較為成熟的有： ? IDEF2（ Simulation Mod
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