現(xiàn)代企業(yè)流程再造方案分析-文庫吧
2025-02-02 11:41 本頁面
【正文】 經(jīng)營者的經(jīng)營目標(biāo)。 企業(yè)流程再造五項核心工作 四、腦力激盪尋找解決方案，重新設(shè)計新流程 腦力激盪為新流程設(shè)計的關(guān)鍵技巧與重心，新流程設(shè)計可能基於現(xiàn)有流程中某個環(huán)節(jié)的重大改善，因此需就現(xiàn)況問題找出根本原因，架構(gòu)解決方案。 企業(yè)流程再造五項核心工作 五、改變思維模式，塑造新文化 新流程的規(guī)劃設(shè)計與實踐、甚至再創(chuàng)新，背後的關(guān)鍵因素是人，人的思維模式(Mindset)決定了對於新流程的設(shè)計品質(zhì)，導(dǎo)入的接受程度，以及後續(xù)的執(zhí)行成效與再創(chuàng)新。 企業(yè)流程再造四個時期 BPR：一、準(zhǔn)備期 準(zhǔn)備期的重點四大工作，依序為 ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 ﹙ 二 ﹚ 取得改造共識 ﹙ 三 ﹚ 成立企業(yè)流程再造改造專案小組 ﹙ 四 ﹚ 擬定改造計劃 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 進(jìn)行企業(yè)流程再造可以分成兩種方式，一種是從外界 聘請顧問 協(xié)助，另一種由 內(nèi)部資深經(jīng)理人 來領(lǐng)導(dǎo)，組成內(nèi)部改造小組來進(jìn)行專案。無論如何，應(yīng)進(jìn)行高階主管訪談，清楚的界定企業(yè)的改造需求。 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 範(fàn)例一：訪談大綱 ， 以了解企業(yè)目前遭遇之問題類型 ， 並確認(rèn)企業(yè)目前的改善需求與期望 。 、 作法與應(yīng)有的認(rèn)識 。 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 一 ﹚ 確定改造需求 範(fàn)例二：企業(yè)高階主管訪談表 負(fù)責(zé)人姓名 問題類型 問題描述 法令及政府政策變化 市場變化 競爭對手策略變化 其他 需求 需求描述 求生存 預(yù)防落後 擴(kuò)張 其他 一、準(zhǔn)備期： ﹙ 二 ﹚ 取得改造共識 主管共識研討會 ﹙ Workshop﹚ 8:008:10 介紹出席者 8:108:25 發(fā)起陳述問題 8:259:30 介紹企業(yè)流程再造技巧 9:3010:00 以企業(yè)流程再造技巧的用詞，重新陳述問題 10:0010:15 休息 10:1511:00 過去用以改善問題的做法 11:0011:30 批評、檢討過去所用的方法 11:3012:00 界定議題 12:0013:00 午餐 13:0014:00 討論議題 14:0014:30 優(yōu)先順序與目標(biāo) 14:3015:00 利害關(guān)係人 15:0015:15 休息 15:1515:30 企業(yè)流程再造小組的特點 15:3016:30 同意企業(yè)流程再造小組的組成人員 16:
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