【正文】 12 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 第 一 階 段 范 疇 項(xiàng) 目 管 理 品 質(zhì) 監(jiān) 督 轉(zhuǎn) 變 促 成 整 體 實(shí) 施 與 支 持 具 體 方 案 設(shè) 計(jì) 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 與 商 業(yè) 計(jì) 劃 擬 定 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 一 星 期 四 星 期 三 星 期 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 第 一 階 段 第 二 階 段 第 三 階 段 13 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 第 一 階 段 目 標(biāo) 第一階段－“戰(zhàn)略發(fā)展與商業(yè)計(jì)劃擬定 ” 旨在協(xié)助 旭日企業(yè)的管理層實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： ?初步了解國(guó)內(nèi)電子零售市場(chǎng) ?了解電子零售商在產(chǎn)品物流及配送方面的需求 ?根據(jù)旭日的初步構(gòu)想建立一個(gè)商業(yè)模型，并進(jìn)一步確立企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略 ?確認(rèn)初步的流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?制訂旭日企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)物流配送行業(yè)的商業(yè)計(jì)劃 14 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 和 啟 動(dòng) 主要工作步驟 ? 與旭日企業(yè)及項(xiàng)目小組成員召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，以 : ?確認(rèn)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、方式、范圍以及主要的交付成果 ?確認(rèn)訪談的公司類別 ?確認(rèn)項(xiàng)目工作時(shí)間安排，明確旭日企業(yè)和安達(dá)信公司各自項(xiàng)目成員的責(zé)任 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 15 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 主要工作步驟 ? 我們將運(yùn)用調(diào)查訪談與二手資料收集相結(jié)合的方式，盡力獲取附件一中列明的各類信息。 調(diào)查訪談 ? 調(diào)查訪談將采用面對(duì)面的方式對(duì)目標(biāo)訪談對(duì)象進(jìn)行深入訪談 （ 詳見(jiàn)附件二中所列 之目標(biāo)訪談對(duì)象） 。根據(jù)需要，在北京、上海、和廣州進(jìn)行實(shí)地調(diào)查訪談 。 二手資料收集 ? 我們將通過(guò)多種渠道進(jìn)行二手資料收集工作， 其中 包括： 中華人民共和國(guó)政府的資料統(tǒng)計(jì)、國(guó)內(nèi)物流公司的公司手冊(cè)、知名研究機(jī)構(gòu)提供的研究報(bào)告、相關(guān)出版物及資料庫(kù)，例如：行業(yè)雜志以及報(bào)紙 等。 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 16 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 主要工作步驟 ? 利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，與旭日企業(yè)管理層討論，協(xié)助其從以下方面考慮，確立其電子物流商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 : ? 市場(chǎng)機(jī)會(huì)以及服務(wù)設(shè)想 ? 建議的目標(biāo)客戶以及目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng) ? 行業(yè)以及相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的發(fā)展 ? 潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)者的要素 ? 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ? 主要的收入來(lái)源和收費(fèi)基準(zhǔn) ? 為實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)目標(biāo)而進(jìn)行的市場(chǎng)拓展及推廣 ? 組織架構(gòu)和部門主要功能 ? 主要成功因素以及主要風(fēng)險(xiǎn) 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 17 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 主要工作步驟 ? 協(xié)助管理層擬定新成立的物流配送企業(yè)的使命、愿境及目標(biāo) ? 協(xié)助管理層驗(yàn)證初步的服務(wù)構(gòu)想 ? 協(xié)助管理層確立其主要的計(jì)劃假設(shè) ? 協(xié)助管理層建立以以上假設(shè)為基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)模型 ? 評(píng)估需要的資源及欠缺的技能 ? 建議獲取所需的資源及技能的主要步驟 (其中可能包括尋找適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略伙伴和投資者 ) ? 確認(rèn)主要的工作任務(wù)并將其按照重要程度進(jìn)行排序 ? 確立主要的階段性成果 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 18 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 主要工作步驟 初步流程設(shè)計(jì) ? 利用安達(dá)信在物流及電子商務(wù)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并 借鑒安達(dá)信 全球 最佳 實(shí)務(wù) 數(shù)據(jù)庫(kù)， 協(xié)助管理層設(shè)計(jì)部分主要流程 / 政策，其中包括 (如適用 )： ?訂單處理 187。 決定接收訂單的接口，如互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等。 187。 取消 /更改訂單的政策 ?發(fā)運(yùn) 187。服務(wù)區(qū)域、送貨的服務(wù)水平 /承諾 ?付款的處理 (接受的付款方式 ) ?客戶服務(wù) ?換貨 / 退貨處理 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 19 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng) 設(shè) 計(jì) 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 主要工作步驟 初步系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 根據(jù)確定的商業(yè)模型及流程設(shè)計(jì)，為旭日的電子物流事業(yè)初步設(shè)計(jì)系統(tǒng)主要元素及其主要功能。其中可能包括 (如適用 )： ?網(wǎng)絡(luò)前端 ?訂單管理系統(tǒng) ?后端服務(wù)系統(tǒng) (銷售規(guī)劃 ,倉(cāng)庫(kù)管理 ) ?客戶關(guān)系管理系統(tǒng) ?全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) ?支付網(wǎng)關(guān) ?財(cái)務(wù)系統(tǒng) 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì) 20 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 可 能 的 系 統(tǒng) 總 覽 網(wǎng)絡(luò)瀏覽器 消費(fèi)者 電子零售商網(wǎng)站 定單輸入 庫(kù)存 財(cái)務(wù) 企業(yè)資源計(jì)劃 公司后 臺(tái)系統(tǒng) 銀行網(wǎng)關(guān) 防火墻 電子零售商 2 電子零售商 3 互聯(lián)網(wǎng) 電子零售商 1 數(shù)據(jù)確認(rèn) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 掌上電腦確認(rèn)發(fā)貨 ?定單狀態(tài) ?庫(kù)存管理 ?提貨需求 通用信息系統(tǒng) 旭 日 交叉對(duì)接 21 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 2A. 外 部 環(huán) 境 及 市 場(chǎng) 分 析 2B. 企 業(yè) 內(nèi) 部 分 析 1. 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 與 啟 動(dòng) 3. 商 業(yè) 計(jì) 劃 制 訂 主要工作步驟 根據(jù) 外部 環(huán)境及市場(chǎng)分析、企業(yè)內(nèi)部分析、及初步流程及系統(tǒng)設(shè)計(jì)三部分的研究結(jié)果 ，擬定關(guān)于旭日企業(yè)的電子物流及配送事業(yè)的具體商業(yè)計(jì)劃。 2C. 初 步 流 程 及 系 統(tǒng)設(shè) 計(jì) 22 227。 2023 安 達(dá) 信 版 權(quán) 所 有 初稿僅供討論用 項(xiàng) 目 交 付 成 果 項(xiàng)目主要交付成果即旭日企業(yè)電子物流及配送事業(yè)的商業(yè)計(jì)劃，此商業(yè)計(jì)劃將以中文撰寫，以 Powerpoint 的形式提交，以增加其可讀性。其內(nèi)容包括 : ? 公司背景 ? 商業(yè)計(jì)劃目標(biāo) ? 旭日電子 物流 及配送 事業(yè) 的 概述 ? 財(cái)務(wù) 目標(biāo) ? 市場(chǎng)分析 ? 中國(guó) B－ C 電子商務(wù) 及 物流 市場(chǎng) 現(xiàn)況 ? 目標(biāo)客戶以及其服務(wù)需求 ? 競(jìng)爭(zhēng)者分析 ? 行業(yè) 主要 成功 因素 ? 商業(yè)模型 ? 提供的服務(wù) 及 范疇 (如 配送、 收款； 送貨