第三講-服務(wù)外包的分類-文庫吧
2025-02-05 19:07 本頁面
【正文】 ?高科技／電信業(yè)，如電信業(yè)將系統(tǒng)維護(hù)的工作外包 ?制造業(yè)，如將財務(wù)工作外包 ?運(yùn)輸和物流業(yè)，如將運(yùn)輸過程中的倉儲外包 ?零售業(yè)，如將營銷策劃外包 鏈接：物流的含義 《 物流術(shù)語 》：物品從供應(yīng)地向接收地的 實體 流動過程。根據(jù)實際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本 功能 實施有機(jī)結(jié)合。 本次課主要內(nèi)容 服務(wù)外包類型 服務(wù)外包的業(yè)務(wù)范圍 物流服務(wù)外包 引導(dǎo)案例 ?背景： ?你在網(wǎng)上買了件衣服，貨款已經(jīng)支付，現(xiàn)在要怎么樣做你才能收到衣服？ ?賣家在這個過程中會產(chǎn)生哪些行為？ ?這些行為是不是都必須完全由賣家獨(dú)立完成？ ?業(yè)務(wù)外包（ outsourcing） : 指企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心的業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。 ? 物流業(yè)務(wù)外包： 指企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心的 物流 業(yè)務(wù)交由 物流 合作企業(yè)完成。 外包物流業(yè)務(wù)需要考慮的問題 企業(yè)可能會失去對物流業(yè)務(wù)控制 企業(yè)有關(guān)職能部門和部分員工的抵制 物流外包后遺留問題的處理 物流外包可能導(dǎo)致商業(yè)機(jī)密泄露 第三方物流 （一）定義： 第三方物流（ Third Party Logistics，簡稱 TPL或 3PL）是指：由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。它是專業(yè)化、社會化的一種物流組織模式。 （二）第三方物流的內(nèi)涵 相對于自營物流而言，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照客戶要求，所從事的物流活動都可以包含在第三方物流范圍內(nèi) 能夠提供現(xiàn)代的、系統(tǒng)的物流服務(wù)的第三方物流活動 內(nèi) 涵 廣義 狹義 （三）第三方物流的特征 服務(wù)合同化 信息網(wǎng)絡(luò)化 功能專業(yè)化 關(guān)系長期化 服務(wù)個性化 1 2 3 4 5 （ 三 ） TPL產(chǎn)生的原因 ?從需求的角度 全球經(jīng)濟(jì)不景氣 市場競爭加劇 產(chǎn)品需求向多品種小批量方向發(fā)展 時間 管理 空間 管理 費(fèi)用 管理 在時間上 ， 為了滿足準(zhǔn)時交貨的要求 ， 將部分服務(wù)工作轉(zhuǎn)向中介企業(yè) 。 在空間上 ， 為了滿足庫存存儲的需要 ， 在現(xiàn)有倉庫基礎(chǔ)上 ， 企業(yè)采用了租
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