第三講-服務外包的分類-文庫吧
2025-02-05 19:07 本頁面
【正文】 ?高科技／電信業(yè)，如電信業(yè)將系統(tǒng)維護的工作外包 ?制造業(yè)，如將財務工作外包 ?運輸和物流業(yè)，如將運輸過程中的倉儲外包 ?零售業(yè)，如將營銷策劃外包 鏈接：物流的含義 《 物流術語 》：物品從供應地向接收地的 實體 流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本 功能 實施有機結合。 本次課主要內(nèi)容 服務外包類型 服務外包的業(yè)務范圍 物流服務外包 引導案例 ?背景： ?你在網(wǎng)上買了件衣服，貨款已經(jīng)支付，現(xiàn)在要怎么樣做你才能收到衣服？ ?賣家在這個過程中會產(chǎn)生哪些行為？ ?這些行為是不是都必須完全由賣家獨立完成？ ?業(yè)務外包（ outsourcing） : 指企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心的業(yè)務交由合作企業(yè)完成。 ? 物流業(yè)務外包： 指企業(yè)為了獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心的 物流 業(yè)務交由 物流 合作企業(yè)完成。 外包物流業(yè)務需要考慮的問題 企業(yè)可能會失去對物流業(yè)務控制 企業(yè)有關職能部門和部分員工的抵制 物流外包后遺留問題的處理 物流外包可能導致商業(yè)機密泄露 第三方物流 （一）定義： 第三方物流（ Third Party Logistics，簡稱 TPL或 3PL）是指：由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。它是專業(yè)化、社會化的一種物流組織模式。 （二）第三方物流的內(nèi)涵 相對于自營物流而言，凡是由社會化的專業(yè)物流企業(yè)按照客戶要求，所從事的物流活動都可以包含在第三方物流范圍內(nèi) 能夠提供現(xiàn)代的、系統(tǒng)的物流服務的第三方物流活動 內(nèi) 涵 廣義 狹義 （三）第三方物流的特征 服務合同化 信息網(wǎng)絡化 功能專業(yè)化 關系長期化 服務個性化 1 2 3 4 5 （ 三 ） TPL產(chǎn)生的原因 ?從需求的角度 全球經(jīng)濟不景氣 市場競爭加劇 產(chǎn)品需求向多品種小批量方向發(fā)展 時間 管理 空間 管理 費用 管理 在時間上 ， 為了滿足準時交貨的要求 ， 將部分服務工作轉向中介企業(yè) 。 在空間上 ， 為了滿足庫存存儲的需要 ， 在現(xiàn)有倉庫基礎上 ， 企業(yè)采用了租
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