【正文】 目來源可由特性要因圖之可能重要原因 。 . 數(shù)據(jù)搜集完成應(yīng)馬上使用 , 避免因時間過久而失去時效性 . 12 檢查表 ： 13 檢查表 ： NO. 項目 數(shù)量 單價 實際購買 剩余 .... 1 啤酒 30 .... .... .... .... 2 可樂 5 8 5 2 .... 3 雞翅 20 .... .... .... .... 4 蔬菜 30 .... .... .... .... 5. 燒烤租賃 5 .... .... .... .... 6. 門票 30 .... .... .... .... 6. 餐具 20 .... .... .... 7. .... .... .... .... .... .... 14 層別法 ： 是一種把搜集來的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)，按照一定標(biāo)志加以分類整理的一種方法。 通常把分類整理中劃分的組稱為層，故分層就是分門別類，就是分組，層別法也叫做分類法或分組法。 ： 使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小或呈現(xiàn)出一定規(guī)律，而層與層之間的差別盡可能大，通常按操作者、機器設(shè)備、材料、工藝方法、測量手段、環(huán)境條件和時間等對數(shù)據(jù)進行分層。 15 層別法 ： 1) 明確主題之方面 2)確定相關(guān)項目的 內(nèi)容與隸屬關(guān)系； 。 機床 設(shè)備 機器 工夾刀具 車床 沖床 磨床 銑床 工具 夾具 刀具 。 。 。 16 層別法 ： 條形圖 柱形圖 折線圖 散點圖 簇狀圖 面積圖 曲面圖 圓環(huán)圖 餅圖 瀑布圖 子彈圖 柏拉圖 直方圖 雷達圖 推移圖 甘特圖 17 層別法 ： 18 層別法 ： 案例：某工廠有 3個機臺，生產(chǎn)中發(fā)生的缺失總是居高不下， 16月平均缺失 146次，于是決定對缺失的情況進行深入分析 19 層別法 ： 機臺 班別 缺失 1 缺失 2 缺失 3 缺失 4 合計1a 4 3 6 2 151b 0 5 4 9 181c 5 4 0 5 14合計 9 12 10 16 472a 2 5 4 7 182b 4 2 8 9 232c 5 0 1 2 8合計 11 7 13 18 493a 1 4 2 4 113b 5 4 0 8 173c 8 6 3 5 22合計 14 14 5 17 5034 33 28 51 146總計N O . 1NO .2N O . 3機臺 缺失 1 缺失 2 缺失 3 缺失 4 總計N O. 1 9 12 10 16 47N O. 2 11 7 13 18 49N O. 3 14 14 5 17 50合計 34 33 28 51 146各機臺缺失情況在同一水平 缺失 4比其他缺失高很多 3個機臺的 b班組缺失 4都發(fā)生地最多 步驟 2: 由粗到細 層層深入 (機臺，缺失，班組 ?) 步驟 3: 深入發(fā)現(xiàn)問題 (找出問題所在 ) 首先 按機臺層別 繼續(xù) 按缺失層別 繼續(xù) 按班組層別 步驟 1: 明確問題和目的 (為什么缺失這么多？ 問題到底在哪里？ ) 機臺 總?cè)笔?shù)NO. 1 47NO. 2 51NO. 3 50合計 14849 146 20 柏拉圖 ： 柏拉圖是根據(jù)收集的數(shù)據(jù) ,以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類、安全事故等不同區(qū)分標(biāo)準 ,找出比率最大的項目或原因 ,并且以所構(gòu)成的項目依大小順序排列 , 再加累積值的一種圖形 . 柏拉圖又稱重點分析圖 ,適用于掌握問題點、發(fā)現(xiàn)原因及效果確認 . 由構(gòu)成比率很容易了解問題重點影響的程度 ,以比例估計最多的項目著手進行改善 ,較為容易得到改善成果 . ： 1。項目軸－－ X軸 。 2。頻數(shù)軸－－主 Y軸 。 5。累積不良率折線圖形 。 4。累積不良率軸－－次 Y軸 。 3。頻數(shù)柱狀圖形 。 （最大值為所有頻數(shù)之和） （從左至右頻數(shù)從多至少，最后“其它”為幾項之和） （最大值為 100%） 21 柏拉圖 ： 050100150200250300350A H C D F M 其它0 . 0 0 %1 0 . 0 0 %2 0 . 0 0 %3 0 . 0 0 %4 0 . 0 0 %5 0 . 0 0 %6 0 . 0 0 %7 0 . 0 0 %8 0 . 0 0 %9 0 . 0 0 %1 0 0 . 0 0 %頻數(shù)累計百分率尋找主要問題或影響質(zhì)量的主要原因 A H C D F M 其它 A H C D F M 其它 此 3項占整個問題的 80%左右，為主要控制對象。 此 4項以上只占整個問題的 20%左右。 關(guān)鍵的少數(shù) 次要的多數(shù) 22 柏拉圖 ： 序號 不良項目 不良數(shù) 比例1 脫漆 53 3 5 .8 %2 氖燈不良 10 6 .8 %3 臟污 5 3 .4 %4 無功率 12 8 .1 %5 耐壓不良 36 2 4 .3 %6 色差 7 4 .7 %7 變形 22 1 4 .9 %8 其他 3 2 .0 %合計 148 1 0 0 .0 %序號 不良項目 不良數(shù) 比例 累積比例1 脫漆 53 3 5 .8 % 3 5 .8 %2 耐壓不良 36 2 4 .3 % 6 0 .1 %3 變形 22 1 4 .9 % 7 5 .0 %4 無功率 12 8 .1 % 8 3 .1 %5 氖燈不良 10 6 .8 % 8 9 .9 %6 色差 7 4 .7 % 9 4 .6 %7 臟污 5 3 .4 % 9 8 .0 %8 其他 3 2 .0 % 1 0 0 .0 %合計 148 1 0 0 .0 %1. 收集不良數(shù)據(jù)，計算 每種不良的比例 2. 按比例數(shù)據(jù)大小排序并計算累計比例 3. 繪制每種不良次數(shù)的柱狀圖和累計比例折線 4. 抓出重點：找出總影響占到 80%的前幾項不良問題： 23 柏拉圖 ： 1 4 3 2 5 6 ? 柏拉圖注意點 ? 1. 不良項目一般為 6－ 8項，其他不超過 10％ ? 2. 縱軸 (不良數(shù) )其最小值一般為 0，最大值為項目的總數(shù) . ? 3. 副縱軸 (不