【正文】 相互關(guān)聯(lián)。實際存在的系統(tǒng)，無論是其內(nèi)環(huán)境的各要素之間，還是其內(nèi)環(huán)境與外環(huán)境之間，都有物質(zhì)、能量、信息的交換和流通。否則，系統(tǒng)就會處于一種熱寂狀態(tài)。當(dāng)今企業(yè)面臨著全新的、復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，面臨著全新的、突變的人文環(huán)境，面臨著全新的、激烈的競爭環(huán)境，面臨著全球性的、個性化的消費環(huán)境。環(huán)境的劇烈變化必然要求現(xiàn)代企業(yè)審時度勢、系統(tǒng)應(yīng)對，科學(xué)的博弈。系統(tǒng)論認(rèn)為，世界上的萬事萬物都處在相互聯(lián)系的系統(tǒng)之中。大系統(tǒng)又由不同子系統(tǒng)組成，每個系統(tǒng)又由不同要素構(gòu)成，要素通過不同的結(jié)構(gòu)組成系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)的功能復(fù)合成系統(tǒng)的功能。 方法論： 正確做事、做正確事 為什么生產(chǎn)，生產(chǎn)什么，如何生產(chǎn)，何時生產(chǎn)，何地生產(chǎn)，誰來生產(chǎn) 控制論 ：組織控制、反控制 任何一個科學(xué)理論的應(yīng)用 ， 任何一個好的體系的遠(yuǎn)作 ， 任何一個戰(zhàn)略的實施都離不開控制 ， 失控意味著失敗 。 控制的唯一目的就在于保證航向的正確 ， 最大限度地釋放結(jié)構(gòu)本體的能量 ， 追求目標(biāo)的最終實現(xiàn) 。 過程論 ：過程與結(jié)果 不少的組織和個人常常忽視過程研究 ， 總是追求最后的結(jié)果 ， 把結(jié)果看得至高無上 ，事實上一個嚴(yán)密有序的過程 ， 一個完美無缺的 ， 無懈可擊的過程是用不著去觀察最后的結(jié)果 ， 只要有了這樣的過程 ， 最終的結(jié)果必然在意料之中 。 一味追求結(jié)果而忽視過程往往帶來無序無效 ， 甚至可能造成官位主義 、 主觀主義的滋生和漫長， 直接導(dǎo)致團(tuán)隊的離心離德 ， 力量渙散 ， 正確的方法無疑是追求結(jié)果但更注重過程的藝術(shù)和完美 。 全面企業(yè)管理：理念與管理革命 組織行為科學(xué)：人、體制、機(jī)制、組織成本 競爭能力理論： 能力體系、競爭法則 ? 確立全新的企業(yè)管理文化、體系和理念 ? 持續(xù)保持企業(yè)競爭優(yōu)勢和核心能力 ? 持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價值并追求企業(yè)價值最大化 ? 實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營活動的有序和良性互動 ? 提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量 ? 提升企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的能力并保持企業(yè)活力 ? 實現(xiàn)企業(yè)資源與環(huán)境及能力的最優(yōu)化配臵 ? 新經(jīng)濟(jì)時代的客觀要求 ? 管理學(xué)發(fā)展的規(guī)律與龐大的內(nèi)容體系 ? 企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的要求 ? 現(xiàn)代消費環(huán)境與政策的要求 ? 現(xiàn)代市場競爭的要求 ? 國際化運(yùn)營需要 ? 企業(yè)價值與核心能力 ? 零部件企業(yè)的現(xiàn)狀與行業(yè)競爭的壓力 ? 新經(jīng)濟(jì)是以知識經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為媒介，以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為基石，以經(jīng)濟(jì)全球化為載體，以高新科技為后盾，以創(chuàng)新為源動力，以人的潛能和價值為中心，以資源的可持續(xù)利用和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展為主要目的，相對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。新經(jīng)濟(jì)時代就是以新經(jīng)濟(jì)為主體的社會化，它必將引發(fā)一系列的政治的、經(jīng)濟(jì)的、文化的、生活的，以及人文的、心理的、價值觀等的社會變革，是新的文明時代替代和淘汰舊的文明時代的革命過程。 ? 新經(jīng)濟(jì)時代主體特征表現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)知識化、經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)國際化、經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)納米化、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)化、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新化 ? 管理理念的變革 ? 人本致勝 —— 由工具人到企業(yè)人 ， 由企業(yè)人到人企業(yè)的飛躍 ， 企業(yè)核心意識的升騰 ? 戰(zhàn)略致勝 —— 由策略到戰(zhàn)略 ， 由小戰(zhàn)略到大戰(zhàn)略的飛躍 ， 企業(yè)管理系統(tǒng)思想的升騰 ? 文化致勝 ——由科學(xué)管理到企業(yè)文化 ， 由差異文化到大同文化的飛躍 ， 企業(yè)靈魂和核心能力的升騰 。 ? 核心能力致勝 ——由能力到核心能力 、 由核心能力到特異能力的飛躍 ， 企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的升騰 ? 學(xué)習(xí)致勝 由被動學(xué)習(xí)到終身學(xué)習(xí) ， 由個體學(xué)習(xí)到組織學(xué)習(xí)的飛躍 ， 企業(yè)學(xué)習(xí)意識的升騰 。 ? 創(chuàng)新致勝 由技術(shù)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新 ， 由局部創(chuàng)新到系統(tǒng)創(chuàng)新的飛躍 ， 企業(yè)創(chuàng)新力的升騰 。 ? 速度致勝 由大吃小 ， 由快吃慢的飛躍 ， 企業(yè)生存意識的升騰 。 ? 品牌致勝 由賣產(chǎn)品到賣品牌 、 由品牌到名牌的飛躍 ， 企業(yè)營銷理念的升騰 。 ? 柔性致勝 由硬件到軟件 、 由剛性到柔性的飛躍 ， 企業(yè)管理方式的升騰 。 ? 道德致勝 由 “ 混沌 ” 到法律 、 由法制到道德的升騰 ， 企業(yè)本質(zhì)的回歸 。 ? 管理方式的變革 ? 知識管理 ? 數(shù)字化管理 ? 全球化管理 ? 聯(lián)盟管理 ? 愿景管理 ? 愿景管理 ? 價值管理 ? 客戶聯(lián)盟 ? 服務(wù)管理 ? 企業(yè)成長與老化的本質(zhì) 企業(yè)的成長與老化同生物體一樣，主要都是通過靈活性與可控性這兩大因素之間的關(guān)系來表現(xiàn)的。促使企業(yè)成長與老化的既不是規(guī)模，也不是時間。 高 低 可控性 靈活性 盛年期 成長階段 老化階段 圖：成長與老化的實質(zhì) 企業(yè)生命周期 盛年期：生命曲線中最為理想的點。 特點：在這一點上，企業(yè)的自控力和靈活性達(dá)到了平衡。 ? 企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮作用。 ? 視野的開拓與創(chuàng)造力已制度化。 ? 注重成果，企業(yè)能夠滿足顧客的需求。 ? 能夠制定并貫徹落實計劃。 ? 企業(yè)表現(xiàn)超群是預(yù)料的事。 ? 無論從銷售還是從贏利能力來講，企業(yè)都能承受增長所帶來的壓力。 ? 企業(yè)分化出新的嬰兒期企業(yè)，衍生出新的企業(yè)。 孕育期 創(chuàng)業(yè)空想 嬰兒期 企業(yè)嬰兒夭折 學(xué)步期 創(chuàng)業(yè)者或家庭陷阱 壯志未酬企業(yè)家 未老先衰 青春期 盛年期 分手 ? 環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展 ? 國家經(jīng)濟(jì)安全 ? 產(chǎn)業(yè)支柱的作用 ? 消費結(jié)發(fā)生變化 ? 汽車消費的瓶頸將從軟件變?yōu)橛布? ? 汽車消費信貸、租憑和保險業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 多樣化 ? 個性化 ? 質(zhì)量化 企業(yè)（內(nèi)） 結(jié)構(gòu)、文化 組織 任務(wù)環(huán)境 政府 股東 消費者 債權(quán)人 社會 競爭者 工會 供應(yīng)商 特殊利益集團(tuán) 社會文化力量 經(jīng)濟(jì)力量 政治、法律力量 技術(shù)力量 ? 利益集團(tuán)壟斷競爭性 地區(qū)利益集團(tuán)壟斷性 國際化企業(yè)集團(tuán)壟斷性 文化科技人才壟斷性 ? 競爭的全球化 競爭的主體復(fù)雜而又突出 競爭內(nèi)容和形式的多樣化 競爭決不僅僅是經(jīng)濟(jì)的競爭，而是多層次、多方位的。 從時空來看，競爭不僅僅局限地球，而會發(fā)展浩瀚無限的宇宙，從陸地到海洋，從地下到天上，競爭將無處不在。 從內(nèi)容上看，競爭將涉及到人類生活的方方面面。 從形態(tài)上看，競爭不僅僅是平面的，而是立體的。 從競爭性質(zhì)來看，不再是你死我活式的，而是共存共贏式的，但這種共存共贏決非茍延殘喘存在。 從競爭的結(jié)果來看，將是一極的世界，這種一極決非一國之極而是人類共有一極，國家形態(tài)是聯(lián)合國式的，而不是一國式的，從政治形態(tài)來看決非兩大陣營的共存，而是人類社會的最高境界。從文化上來講，文化的大同將是不爭的現(xiàn)實。人類以共同的理想，共有的價值觀和平生存在宇宙的現(xiàn)實是新經(jīng)濟(jì)時代的必然結(jié)果。 ? 以世界為活動的舞臺 ? 以全球戰(zhàn)略化意識作為指針 ? 以全球化的網(wǎng)絡(luò)為組織形式 ? 以智能資本輸出和企業(yè)創(chuàng)新為核心 ? 以規(guī)模經(jīng)濟(jì)船隊和定制經(jīng)濟(jì)航母為存在的主要形式 ? 以全球管理一體化為主要管理形式 ? 以超越國界和主權(quán)的束縛為目標(biāo)，爭做全球新霸主 ? 中日合資必然進(jìn)行管理、文化、技術(shù)的融合 ? 世界汽車零部件工業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)四大趨勢： 零部件企業(yè)發(fā)展方向?qū)㈦S著整車的全球采購、系統(tǒng)研發(fā)、模塊化供貨日趨成熟而進(jìn)行聯(lián)合重組；零部件企業(yè)規(guī)模將通過戰(zhàn)略性聯(lián)合重組形成汽車零部件大集團(tuán)；零部件供貨渠道將根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實力分層次供貨形成 “寶塔式 ”結(jié)構(gòu)；零部件企業(yè)發(fā)展重點變?yōu)榧訌?qiáng)研發(fā)平臺建設(shè)和模塊化、系統(tǒng)化供貨能力的建設(shè)。 ? 零部件工業(yè)存在的主要問題 產(chǎn)業(yè)布局“散、亂、弱”，市場集中度低，經(jīng)濟(jì)規(guī)模小，整體效益差 投資嚴(yán)重不足又極度分散，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，研發(fā)能力弱 企業(yè)機(jī)制不活、管理落后和業(yè)內(nèi)無序競爭，導(dǎo)致生產(chǎn)率低下和產(chǎn)品成本高 市場開發(fā)不足，營銷服務(wù)體系落后，售后服務(wù)水平差，難以適應(yīng)全球化采購 部分汽車零部件企業(yè)債務(wù)和社會負(fù)擔(dān)重，自我發(fā)展后勁不足 ? 東風(fēng)零部件企業(yè)存在的問題 ? 市場意識薄弱 少數(shù)子公司經(jīng)營思想依然停留在計劃經(jīng)濟(jì)時代，不能把握市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，一味強(qiáng)調(diào)政策保護(hù)，缺乏市場開拓精神，有的造成市場份額的大幅度丟失，有的面對新的市場機(jī)遇孰視無睹，錯失商機(jī)。 ? 競爭意識不強(qiáng) 少數(shù)子公司缺乏競爭觀念和競爭精神，面對激烈的市場競爭無動于衷，不僅不主動提升企業(yè)競爭力，而且更有甚者放棄競爭的機(jī)會和權(quán)力，造成企業(yè)競爭力急劇下降。 ? 市場應(yīng)變能力不夠 不少子公司缺乏對市場環(huán)境和變化趨勢的研究和分析，對市場變化麻木不仁，市場強(qiáng)勢時不能抓住機(jī)遇尋求量的擴(kuò)增，市場疲軟時又不能尋求質(zhì)的增長，完全處于隨于種望天收的境地，面對變化無窮的市場，缺乏足夠的戰(zhàn)略思考和應(yīng)變能力。 ? 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一 受計劃經(jīng)濟(jì)和國企產(chǎn)品戰(zhàn)略的影響，零部件板塊產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴(yán)重單一，商用車零部件產(chǎn)品多，乘用車零部件產(chǎn)品少；載重車零部件產(chǎn)品多，客車零部件產(chǎn)品少；中型載重車零部件產(chǎn)品多，輕、重型零部件產(chǎn)品少；低附加值零部件產(chǎn)品多，高附加值零部件產(chǎn)品少；大路技術(shù)產(chǎn)品多，高技術(shù)含量產(chǎn)品少；淘汰型產(chǎn)品多，成長型產(chǎn)品少?？傊?，競爭力強(qiáng)的產(chǎn)品多，競爭力弱的產(chǎn)品少。這種單一的單品結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重制約了零部件事業(yè)的發(fā)展。 ? 研發(fā)能力薄弱 研發(fā)水平嚴(yán)重制約零部件事業(yè)的發(fā)展。一方面研發(fā)投入不夠，另一方面研發(fā)資源得不到充分利用；一方面研發(fā)重視程度不夠，夠另一方面研發(fā)的針對性和及時性太差；一方面是研發(fā)體系的支離破碎和研發(fā)資源的嚴(yán)重浪費，另一方面是研發(fā)的協(xié)同性、共享性和跟進(jìn)與超前研發(fā)性差別人意?？傊?，研發(fā)己經(jīng)成為制約零部件事業(yè)發(fā)展的瓶頸。 ? 東風(fēng)零部件企業(yè)存在的問題 ? 競爭能力不強(qiáng) 從根本性講是企業(yè)的綜合競爭力不強(qiáng)，不僅表現(xiàn)為產(chǎn)品競爭力差，而且表現(xiàn)為人的競爭精神低，更重要的是沒有完善的面對激烈市場競爭的管理體制和機(jī)制，實質(zhì)上我們沒有形成競爭性的企業(yè)文化和企業(yè)價值觀。沒有強(qiáng)烈的競爭意識和強(qiáng)大的競爭力，我們就會被市場經(jīng)濟(jì)的所淘汰，就將成為歷史的罪人。 ? 成本意識淡薄 不少子公司對降成本工作缺乏足夠的主動意識和控制能力，沒有從企業(yè)競爭能力的高度認(rèn)識降成本的重要性，在管理上，既沒有科學(xué)的成本管理體系，也沒有行之有效的降成本措施和方法。 ? 安全管理堪憂 不少子公司對安全生產(chǎn)重視不足，存在麻痹思想，強(qiáng)調(diào)安全多但落在實處少，軟件措施多但硬件投入少；抓違章處罰多，總結(jié)教訓(xùn)尤其是總結(jié)防范防護(hù)管理責(zé)任少。造成重傷事故頻發(fā)，嚴(yán)重影響正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，造成人力和財力的損失。 ? 質(zhì)量管理弱化 不少子公司產(chǎn)品質(zhì)量有所下降，質(zhì)量意識、質(zhì)量控制和管理方法沒有提高，難以跟上整車和主機(jī)廠日益苛刻的質(zhì)量要求。質(zhì)量索賠居高不下，缺陷指標(biāo)超乎尋常，質(zhì)量貫標(biāo)流于形式，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理制度得不到持之以恒的貫徹。 ? 雖然我們營銷和服務(wù)的整合優(yōu)勢初步開始發(fā)揮，但板塊內(nèi)部的資源效率、內(nèi)部配套產(chǎn)品以及售前售后服務(wù)協(xié)調(diào)等整體協(xié)同效率仍未得到有效發(fā)揮；子公司之間、部門之間和與上級部門之間的協(xié)調(diào)機(jī)制仍有待建立和加強(qiáng)。 ? ① 戰(zhàn)略理述概述 ? 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)基于對環(huán)境 、 行業(yè) 、 市場等因素的分析 、 判斷 、 把握 ， 為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略 ， 其目的是通過企業(yè)健康 、 持續(xù) 、 穩(wěn)定的發(fā)展而最大限度地創(chuàng)造企業(yè)價值 。 她是一種行動計劃 ， 是奔向未來的方向 、 指南 、 行動過程 、 由此及彼的道路的規(guī)劃；她是一種戰(zhàn)略模式 ， 是企業(yè)價值觀和行為理念 、 經(jīng)營文化的具體體現(xiàn)；她是一種戰(zhàn)略定位 ， 是對企業(yè)在市場競爭中的地位選擇；她是一種行為透視 ，是企業(yè)組織行為的明晰和選擇 ， 以及對未來預(yù)期的愿景 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略管理包括五個層次 ， 即戰(zhàn)略思想 、 戰(zhàn)略分析 、 戰(zhàn)略制定 、 戰(zhàn)略實施 、 戰(zhàn)略評估 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略有三個層面的戰(zhàn)略 ， 即公司戰(zhàn)略 、 競爭戰(zhàn)略 、 職能戰(zhàn)略 。 而職能戰(zhàn)略中又包括營銷戰(zhàn)略 、 研發(fā)戰(zhàn)略 、 產(chǎn)品戰(zhàn)略 、 文化與 CI戰(zhàn)略 、 人力資源戰(zhàn)略 、 質(zhì)量戰(zhàn)略 、 采購與物流戰(zhàn)略等內(nèi)容 。 ? 企業(yè)戰(zhàn)略要解決的主要問題是：使命 、 愿景 、 價值觀的確立與行動的一致性；戰(zhàn)略與計劃以及預(yù)算的銜接和連動；戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配和和諧；戰(zhàn)略與資源的合理配臵與共生；戰(zhàn)略與能力及環(huán)境的共生共融 。 ②戰(zhàn)略管理解決： As a whole：全局觀念； 如何進(jìn)行戰(zhàn)略分析。 高層管理人員 的基本素質(zhì)要求 全面 現(xiàn)實世界發(fā)展 的基本狀況 動態(tài) 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略管理 的一般分析 企業(yè)的內(nèi)、外 分析 外部環(huán)境（ O、 T） 內(nèi)部條件（ S、 W） 市場定位 (Niche) 競爭戰(zhàn)略 五種力量 行業(yè)分析 競爭