企業(yè)執(zhí)行力培訓流程-文庫吧
2025-02-03 23:30 本頁面
【正文】 ?標準化（ Standardization） 30 簡單化 :人人會做 ? 執(zhí)行的本質：簡單 ? 表格 ? 程序 ? 簡單是復雜之后的簡單 ? 能夠把簡單的事情堅持做到位就是不簡單 31 清除非增值活動 ? 消除過量的產出 ? 消除等待時間 ? 消除不必要的作業(yè) ? 消除缺陷、返工、故障 ? 消除重復的活動 ? 消除不必要的檢驗、審批、協(xié)調 32 專業(yè)化 :細節(jié)體現(xiàn) 成功的 運營系統(tǒng) Discipline Do Detail 原則： 即是公司運營的基本法律依據(jù)，對所有人具有約束力，比如麥當勞的 QSC 細節(jié)： 執(zhí)行就是細節(jié)，好的規(guī)范必須落實到具體的細微的運營環(huán)節(jié)當中，這樣規(guī)范才能夠被執(zhí)行、被考核和被顧客感知 執(zhí)行 ： 必須有一套系統(tǒng)保證原則和細節(jié)得到落實和執(zhí)行，才會有效果 33 標準化 :用數(shù)字說話 ?做到什么程度 ——standard ?需要多長時間 ——how long ?需要什么資源 ——cost 34 流程開發(fā) 企業(yè)內部： 優(yōu)秀員工與普通員工 顧客期望： 滿意與不滿意 競爭對手： 優(yōu)勢與劣勢 外部標竿： 成功經營與失敗教訓 流程開發(fā)的過程 35 關鍵流程的選擇 ?原則之一 :績效的低下性 ?原則之二 :位勢的重要性 ?原則之三 :落實的可行性 36 當前績效狀況 重要性程度 低 高 高 技能開發(fā)過度 別理它 別理它 37 流程重要性 (顧客角度 ) 實施流程成本(企業(yè)) 低 高 高 不選 38 流程貫徹：“三化” ? 簡單化 ? 專業(yè)化 ? 標準化 “開發(fā)”三化 “貫徹”三化 制度：不折不扣 ? 先僵化 ? 后優(yōu)化 ? 固化 39 有意識 有競爭力 無意識 有競爭力 意識 競爭力 有意識 無競爭力 無意識 無競爭力 40 標準化不能消融個性 ?創(chuàng)造性－開發(fā) ?標準化－ ?靈活性－ ?持續(xù)性－優(yōu)化 41 輸血不如造血！ ?輸血救人一次，造血救人一生 ?不要關注局部問題，而要從整個執(zhí)行系統(tǒng)來看問題 ?不要責怪員工不行，先檢查自己的流程行不行 42 43 PROCESS 用流程復制執(zhí)行型人才 第三單元 章義伍執(zhí)行力課程 先人后事 讓合適的人上車 ! 跟我來 ,那地方更好 ! 老板們要明白四個道理 ? 了不起的人才能做了不起的事(方向 ) ? 優(yōu)秀的人一定會吸引優(yōu)秀的人(吸力 ) ? 如果是合適的人在車上 ,那么激勵和管理就不再是問題 ? 如果車上坐的是不合適的人 ,方向對錯都無關緊要 戰(zhàn)略雖好 ,可誰來做呢？ 44 ? 招人 :價值評價 ? 育人 :價值提升 ? 用人 :價值實現(xiàn) ? 留人 :價值維護 人才資源的 價值觀 45 誰是執(zhí)行的主體？ ? 執(zhí)行方向 系統(tǒng)構建 文化塑造 ? 思維能力 ? 腦袋 ? 空氣 ? 行動方案 系統(tǒng)運行 文化傳播 ? 人際技能 ? 脊梁 ? 木匠 ? 操作方法 不折不扣 文化吸收 ? 技術技能 ? 四肢 ? 蜂群 高層 中層 基層 46 ? 從一開始就找對人 !重要的是給何人付酬 ,而不是如何支付 ? 我們招聘了 5個人 ,他們工作起來頂 10個 ,而公司只付 8個人的工資 執(zhí)行力是“招”出來的 ? 真正的執(zhí)行型人才其實是免費的 47 ?基本原則 :不求最優(yōu)秀 ,但求最合適 ?目標選才 :基于素質模型 尋找怎樣的人 ? 48 韋爾奇： 4E選才 ?Energy ?Energize（活力四射，讓人也有活力） ?Edge（決斷力） ?Execute 49 適者上車 ! ? 不用花瓶看水平 ,最重要是勤業(yè) 。 ? 不用天才用適才 ,最重要是標準 。 ? 用生不用熟 ,剛步入社會 ,心態(tài)單純 。 ? 學歷經歷僅供參考 ,執(zhí)行力至關重要 。 ? 龐大的人才后備軍 50%的機會 ? 家庭式的人才組合 . 50 ?訓練是你能進行的最好的投資！ ?訓練有素的人員是公司最大的競爭優(yōu)勢 ?投資越多，回報越大 執(zhí)行力是“訓練”出來的 51 “全職涯培訓 ” ?全職涯培訓包括兩種不同的培訓體系 —— 員工培訓 —— 管理層培訓 ?傳授“終生受用的技能和價值觀” ?訓練哲學：第一次就訓練到位！ 52 員工訓練系統(tǒng) ?一支優(yōu)秀的訓練團隊 ?一個系統(tǒng)的訓練程序 ?一套有效的訓練工具（ SOC） ?一體化的追蹤和獎勵機制 53 人 數(shù) 越 來 越 少 五：倍增價值的成長 四：擴充經驗的成長 三：復制自己的成長 二：勝任工作的成長 一：緩慢成長 層次五 層次四 層次三 層次二 層次一 成長五層次 54 ?Action learning（ 行動學習 ） ?Coaching（ 教練 ） ?MDP(管理發(fā)展手冊 ) ?PDS(績效發(fā)展系統(tǒng) ) 管理培訓體系 55 ?加緊業(yè)務流程的改造，業(yè)務流程是培訓的基礎 ?讓一
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