mcc企業(yè)管理教練-文庫(kù)吧
2025-02-03 22:28 本頁(yè)面
【正文】 ： ? 不是什么 同事 經(jīng)理 顧問(wèn) 管理咨詢師 心理治療 培訓(xùn)和訓(xùn)練 師傅 算卦 教練與管理的區(qū)別 管理 教練 分別 要?jiǎng)e人做事情 令別人自己要做事情 焦點(diǎn) 事 人 方式 監(jiān)控 /監(jiān)督 引發(fā) /支持 作用 要做什么 要去哪里 角色 顧問(wèn)，給答案，方法 教練：提問(wèn)，讓你自己找 功能 解答問(wèn)題 針對(duì)問(wèn)題提出問(wèn)題 方式 尋找答案 啟發(fā)答案 效果 見(jiàn)效快，不持久 見(jiàn)效慢，持久 手段 監(jiān)控 /監(jiān)督 聆聽(tīng)，回應(yīng)，區(qū)分，發(fā)問(wèn) 身份 顧問(wèn)、咨詢、上下級(jí) 平等、尊重、教練 出發(fā)點(diǎn) 教別人怎樣做 魚(yú) 幫助別人學(xué)習(xí) 漁 結(jié)果 下屬信賴，以對(duì)錯(cuò)為主 成長(zhǎng)，獨(dú)立思考，效果為主 正確決策，有效執(zhí)行 ? 決策不再盲目 ? 溝通變得有效、單純 ? 過(guò)程變得簡(jiǎn)單、明晰 ? 成果變得容易。 教練的四大信念 ? 每個(gè)人都是有智慧的獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體 ? 每個(gè)人都會(huì)為自己做出最好的選擇 ? 每個(gè)人都愿意做出改變 ――向好的方面 ? 當(dāng)一個(gè)人被完全了解（認(rèn)知，自己對(duì)自己的了解和認(rèn)知），即能快速進(jìn)展 ? 只有當(dāng)事人才能找到解決問(wèn)題的真正答案 教練的十大原則 ? 任何事情就算已經(jīng)很好，還可以更完美 ? 很多時(shí)候是當(dāng)事人擁有答案，教練只是幫人撥開(kāi)迷霧 ? 大部分人在遠(yuǎn)低于潛能的上限工作 ? 越多選擇，越大成功 ? 如果現(xiàn)在的方法行不通，就用另外的方法去嘗試 ? 一定有更簡(jiǎn)易的方法 ? 任何人都可以通過(guò)學(xué)習(xí)做到別人能做到的事情 ? 價(jià)值觀由當(dāng)事人定義，而非由教練定 ? 每個(gè)人都希望扮演好自己的角色 ? 沒(méi)有失敗，只有信息反饋 管理教練地圖：七步工作法 精準(zhǔn)目標(biāo) 回饋與跟進(jìn) 行動(dòng) 行動(dòng)計(jì)劃 厘清現(xiàn)狀 關(guān)鍵價(jià)值鏈 行動(dòng)目標(biāo) 工具 1員工四分圖 意愿度 能力 激勵(lì)、授權(quán) 教練的工作對(duì)象，了解需求真相，區(qū)分原因，對(duì)癥下藥 管理、辭退 培訓(xùn) 工具 2人的行為邏輯層次 (Robert Dilts) 系統(tǒng) 自我認(rèn)同 價(jià)值觀 /信念 能力 行為 環(huán)境 /資源 行為控制 容易 難 內(nèi)在層次 外在層次 工具 3約哈視窗 公開(kāi) 盲點(diǎn) 隱私 隱藏潛能 我知道關(guān)于我的事情 他人知道關(guān)于我的事情 他人不知道關(guān)于我的事情 我不知道關(guān)于我的事情 教練方向 反饋 披露 動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng) ? 動(dòng)力對(duì)話的目標(biāo)是穿透演繹，看清事實(shí)。經(jīng)由不同的、分散的觀點(diǎn)，引發(fā)大家看到事實(shí)，從而透過(guò)對(duì)事實(shí)的探求，凝聚共識(shí)，或者解決特定的問(wèn)題，或者實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 基本數(shù)據(jù) 可以核對(duì)的 事件的本來(lái)面目 具體明確的 在事實(shí)基礎(chǔ)上的感覺(jué) 加工、判斷、解釋、意見(jiàn) 依據(jù)相同事實(shí)所作的不同 假設(shè)、演繹所得出的不同結(jié)論 概括、抽象、理論 事實(shí) 演繹 請(qǐng)判斷以下語(yǔ)句是事實(shí)還是演繹 價(jià)格相當(dāng)合理。 王先生剛才說(shuō)，你不能改變世界，你只能改變自己。 王先生是在說(shuō)明你不改變世界，世界將改變你 他是個(gè)懶散的人 她穿這么短的裙子，不怕走光嗎？ 大部分人都會(huì)贊成這份報(bào)告的 %增長(zhǎng)幅度 這房子太小了 我認(rèn)為大多數(shù)加盟商會(huì)支持這項(xiàng)新的價(jià)格政策。 慢鏡頭顯示， 6號(hào)首先沖過(guò)終點(diǎn)。 越多選擇，越大成功 你從來(lái)就不知道關(guān)心別人 經(jīng)常做深呼吸，有助于緩解壓力。 練習(xí) ? 至少找三個(gè)以上的同事，每人寫(xiě)出有關(guān)你辦公室的十個(gè)句子。 ? 與你的同事分享。 ? 你從中學(xué)習(xí)到了什么？ 自我完善 能力 教練的基本功 ? 聆聽(tīng) ? 發(fā)問(wèn) ? 區(qū)分 ? 回應(yīng) ? 直
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