海爾品牌建設(shè)新思路(1)-文庫吧
2025-02-03 19:21 本頁面
【正文】 會和環(huán)境 We Bring Good Things to Life IBM 領(lǐng)導(dǎo)尖端 IT科技行業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展和生產(chǎn) Solution of A Small Pla SONY 全球化時代內(nèi)以創(chuàng)新為核心的科技娛樂產(chǎn)品提供者 (It’s a Sony.) Panasonic 以顧客為尊的超級生產(chǎn)商，為 21世紀數(shù)字網(wǎng)絡(luò)社會作出貢獻 Toshiba 以創(chuàng)新為主導(dǎo)的尖端產(chǎn)品及頂級服務(wù)，為顧客帶來無上的滿足 Committed to People, Committed to the Future Samsung 為顧客創(chuàng)造未來，挑戰(zhàn)世界 Digital Era Leader 國際性參照 – 命題 2: 技術(shù)與人 Samsung “DigitAlldelight” (數(shù)字愉悅 ) 概念： DigitAlldelight DigitAll is the belief that technology should delight, not overwhelm. Liberate, not plicate. Enable, not impede. It is the merging of information, munication and entertainment in a single simple device. DigitAll 相信技術(shù)應(yīng)能讓人愉悅，而非壓抑；應(yīng)讓人解放，而非將事物復(fù)雜化；應(yīng)為人賦能，而非阻滯。 DigitAll 將信息、溝通和娛樂融合在單一的、簡單的設(shè)備之中。 國際性參照 – 命題 3: 企業(yè)與人類社會 Siemens品牌主張 ： SPIN THE GLOBE (轉(zhuǎn)動地球 ) 信仰和遠見造就偉大的企業(yè)。 Siemens相信“以創(chuàng)見塑造未來” (Shape the Future with Innovation)。 在電子商務(wù)，移動通訊，制造業(yè)，交通，能源，醫(yī)療，照明甚至財務(wù)服務(wù)等領(lǐng)域， Siemens為這個星球提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和解決方 案，乃至設(shè)立世界性的行業(yè)標準。 Siemens定義人的想法，推動社會進步。 Siemens, 轉(zhuǎn)動地球。 國際性參照 – 命題 3: 企業(yè)與人類社會 IBM品牌主張 ： SOLUTION OF A SMALL PLANET (小小圜球的解決之道 ) 親和不是偉大，權(quán)威才是。 建立偉大品牌的核心在于樹立權(quán)威， 在關(guān)懷中塑造距離感，保持俯視的姿態(tài)。 面對龐大、官僚、不親切的指責(zé)， IBM沒有扮出諂媚的面孔去一味討好，而是巧妙的樹立了大而親切的形象，使得人在敢于接近的同時，沒有失去對巨人的依賴感和安全感。當企業(yè)的視野足夠大時，世界可以變得很小。 大氣，才最終贏得人心。 總結(jié) – 研究世界級一流品牌對海爾意味著什么？ 世界級一流品牌， 因其 企業(yè)核心理念 而贏得 社會的景仰 策略立論二 總結(jié) – 研究世界級一流品牌對海爾意味著什么？ 為求得社會的景仰， 海爾必以 創(chuàng)新姿態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)行業(yè) 為求社會的景仰， 海爾必以 超越姿態(tài) 領(lǐng)導(dǎo)消費者預(yù)期 為求社會的景仰， 海爾必以 理想主義 貢獻于人與社會 策略立論三 第二部份 海爾品牌現(xiàn)狀 我們所擁有的顧客 在廣大中國城市消費者，以及海爾已有用戶中， 海爾已具備相當?shù)钠放茖嵙Γ? 知名度 品質(zhì)認定 服務(wù)認定 信心保証 國際化形象 我們所不能擁有的顧客 精信小型消費者調(diào)研，集中了解“新興消費群體”中的海爾 品牌形象： 新興 消費 群體 ? 生活于經(jīng)濟發(fā)達的大中城市和新型經(jīng)濟體制 ? 偏向于年輕 ? 偏向于收入水平高，消費行為活躍 ? 品牌意識強，追求時尚潮流 ? 自主意識強，追求個人風(fēng)格和品味 ? 較強的“國際觀”，生活經(jīng)驗和意識型態(tài)偏向于“國際化” ? 價值取向偏向于非傳統(tǒng)的“消費型”和“現(xiàn)代型” 他們之所以重要，因為他們的商業(yè)價值， 更因為他們對消費潮流的影響力。 新興消費群體研究 消費者心目中最向往的國際品牌 創(chuàng)新和科技 品質(zhì)和智慧 時尚和態(tài)度 因為它們 都擁有： 形象 領(lǐng)導(dǎo)性 創(chuàng)新精神 有信譽度 智慧感 專業(yè)性 文化兼容性 產(chǎn)品 質(zhì)量可靠 技術(shù)領(lǐng)先 獨特的設(shè)計感 周到的服務(wù) 國際流通網(wǎng)絡(luò) 新興消費群體研究 什么構(gòu)成令人向往的國際品牌？ ? 海爾的質(zhì)量和售后服務(wù)比較可信，是比較 大眾化 的產(chǎn)品 ? “產(chǎn)品品質(zhì)依然有待提高， 做得沒有說得好 ；設(shè)計不夠精美時尚，廣告?zhèn)鞑ヒ埠芡?，自說自話” ? “雖然感覺上比其他國產(chǎn)品牌可靠，因為畢竟 企業(yè)規(guī)模很大 ；但在技術(shù)上不先進 ，不能與其他國際品牌相比” ? “雖然總在倡導(dǎo)服務(wù)好，可是與其買個冰箱需要常常修理，還不如買一個 10年都不用修的” ? “海爾代表了一個最能接受外部文化的 民族品牌 ，正在試圖進入國際化市場，但路還長著呢” ? “好象聽說過海爾在很多國家都有分公司，但懷疑銷售是否真的象宣傳的那么好，畢竟中國就不是以技術(shù)見長的” ? “什么領(lǐng)域都做，就哪個領(lǐng)域都做不好，不專業(yè)， 廣而不精 ” 新興消費群體研究 海爾的差距 (來自消費者的話 ) ? 海爾的質(zhì)量和售后服務(wù)比較可信，是比較 大眾化 的產(chǎn)品 ? “產(chǎn)品品質(zhì)依然有待提高， 做得沒有說得好
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