【正文】 于任何企業(yè)的資源都是有限的，很難成為業(yè)務(wù)上面面俱到的專(zhuān)家。為此，企業(yè)應(yīng)把自己的主要資源集中于自己擅長(zhǎng)的主業(yè)，而把物流等輔助功能留給第三方物流公司。2023/5/15 23（ 2）靈活運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)以信息換庫(kù)存，降低成本 專(zhuān)業(yè)的 3PL能不斷地更新信息技術(shù)和設(shè)備，而普通的單個(gè)制造公司通常一時(shí)間難以更新自己的資源和技能；不同的零售商可能有不同的、不斷變化的配送和信息技術(shù)需求，此時(shí)， 3PL能以一種快速、更具成本優(yōu)勢(shì)的方式滿(mǎn)足這些需求，而這些服務(wù)如果單靠制造商常難以實(shí)現(xiàn)。2023/5/15 24（ 3）減少固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn) 企業(yè)自建物流需要投入大量的資金購(gòu)買(mǎi)物流設(shè)施，建設(shè)倉(cāng)庫(kù)和信息網(wǎng)絡(luò)等專(zhuān)業(yè)物流設(shè)施。這些資源對(duì)于缺乏資金的企業(yè)特別是跋中小企業(yè)面言是沉重的負(fù)擔(dān)。而如果使用 3PL不僅減少了設(shè)施的投資，還解放了倉(cāng)庫(kù)和車(chē)隊(duì)方面的資金占用，加速了資金周轉(zhuǎn)。2023/5/15 25（ 4）提供靈活多樣的客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值 假如你是原材料供應(yīng)商，而你的原材料需求客戶(hù)需要迅速補(bǔ)充貨源，你就要有地區(qū)倉(cāng)庫(kù)。通過(guò) 3PL的倉(cāng)庫(kù)服務(wù)，你就可以滿(mǎn)足客戶(hù)需求，而不必因?yàn)榻ㄔ煨略O(shè)施或長(zhǎng)期租憑而調(diào)拔資金并以經(jīng)營(yíng)靈活性上受到限制。如果你最終產(chǎn)品供應(yīng)商，利用 3PL還可以向最終客戶(hù)提供超過(guò)自己提供他們的更多樣的服務(wù)品種，為客戶(hù)帶來(lái)更多的附加價(jià)值，使客戶(hù)滿(mǎn)意度提高。2023/5/15 26六、第三方物流運(yùn)作模式2023/5/15 271．與制造業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式p 物流服務(wù)的用戶(hù)群 ：日常洗滌用品、紙制品、化妝品、食品等的制造商原因如下a) 獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)b) 在尋找其產(chǎn)品或服務(wù)增加價(jià)值時(shí)，通過(guò)有效的物流體系達(dá)到此目標(biāo)c) 結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟改善資產(chǎn)，維護(hù)重要客戶(hù)關(guān)系216。 第三方物流企業(yè)可以依托生產(chǎn)企業(yè)，成為他們的物流代理商2023/5/15 282．與商業(yè)零售業(yè)相結(jié)合的物流服務(wù)運(yùn)作模式216。第三方物流企業(yè)、零售商、供應(yīng)商利用先進(jìn)的信息系統(tǒng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，保證在要求的時(shí)間范圍內(nèi)完成 “ 5R”適時(shí)（ Right time）、適質(zhì) (Right quality)、適量 (Right quantity)、適價(jià) (Right price)、適地 (Right place)216。建立快速反應(yīng)的運(yùn)輸系統(tǒng)，保證配送系統(tǒng)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。建立配送網(wǎng)絡(luò)，形成完整的信息平臺(tái)、業(yè)務(wù)流程和管理流程。216。以獨(dú)特的信息交換處理中心為技術(shù)支持，通過(guò)現(xiàn)代通信和電腦技術(shù)組成網(wǎng)絡(luò)。216。組織具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家隊(duì)伍進(jìn)行市場(chǎng)策劃和研發(fā)。216。服務(wù)請(qǐng)求提出時(shí)，由調(diào)度中心調(diào)度，配送點(diǎn)送貨上門(mén)。2023/5/15 293．物流一體化運(yùn)作模式2023/5/15 30物流一體化是物流運(yùn)作的更高級(jí)階段，它強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作 。第三方物流一體化運(yùn)作模式垂直一體化物流252。垂直一體化物流要求企業(yè)將 提供產(chǎn)品或運(yùn)輸服務(wù)等的供貨商和用戶(hù)納入管理范圍 ，并作為物流管理的一項(xiàng)中心內(nèi)容。252。垂直一體化物流要求企業(yè) 從原材料到用戶(hù)的每個(gè)過(guò)程 實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的管理 。252。要求企業(yè)利用企業(yè)的自身?xiàng)l件 建立和發(fā)展與供貨商和用戶(hù)的合作關(guān)系 ，形成聯(lián)合力量，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。252。垂直一體化物流的設(shè)想為 解決復(fù)雜的物流問(wèn)題 提供了方便，而雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進(jìn)的管理方法和通訊技術(shù)又使這一設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)展。2023/5/15 31水平一體化物流水平一體化物流是通過(guò) 同一行業(yè)中多個(gè)企業(yè) 在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率的。例如，不同的企業(yè)可以用同樣的裝運(yùn)方式進(jìn)行不同類(lèi)型商品的共同運(yùn)輸。當(dāng)物流范圍相近，而某個(gè)時(shí)間內(nèi)物流量較少時(shí)，幾個(gè)企業(yè)分別進(jìn)行物流操作顯然不經(jīng)濟(jì)。于是就出現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)在裝運(yùn)本企業(yè)商品的同時(shí)，也裝運(yùn)其他企業(yè)商品。從 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 上看，它降低了企業(yè)物流成本 。從 社會(huì)效益 來(lái)看，它減少了社會(huì)物流過(guò)程的重復(fù)勞動(dòng)。實(shí)現(xiàn)水平一體化的另一個(gè)重要的條件，就是要有大量的企業(yè)參與并且有大量的商品存在，這時(shí)企業(yè)間的合作才能提高物流效益。當(dāng)然，產(chǎn)品配送方式的集成化和標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題也是不能忽視的。2023/5/15 32物流網(wǎng)絡(luò)第三種物流一體化形式是物流網(wǎng)絡(luò)，它是 垂直一體化物流與水平一體化物流的綜合體。當(dāng)一體化物流每個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)又是其他一體化物流系統(tǒng)的組成部分時(shí)，以物流為聯(lián)系的企業(yè)關(guān)系就會(huì)形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，即物流網(wǎng)絡(luò)。這是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，企業(yè)可自由加入或退出，尤其在業(yè)務(wù)最忙的季節(jié)最有可能利用到這個(gè)系統(tǒng)。物流網(wǎng)絡(luò)能發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)作用的條件就是一體化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化。實(shí)現(xiàn)物流網(wǎng)絡(luò)，首先要有一批 優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結(jié)成共享市場(chǎng)的同盟 ，把過(guò)去那種直接分享利潤(rùn)的聯(lián)合發(fā)展成優(yōu)勢(shì)聯(lián)盟，共享市場(chǎng)，進(jìn)而分享更大份額的利潤(rùn)。同時(shí)， 優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)要與中小型物流企業(yè)結(jié)成市場(chǎng)開(kāi)拓的同盟 ，利用相對(duì)穩(wěn)定和完整的營(yíng)銷(xiāo)體系， 幫助生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng) 。這樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成了同盟軍，物流網(wǎng)絡(luò)就成為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)多方位、縱橫交叉、互相滲透的協(xié)作有機(jī)體。而且由于先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用，當(dāng)加入物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)增多時(shí)，物流網(wǎng)絡(luò)的 規(guī)模效益 就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，這也促使了社會(huì)分工的深化， “第三方物流 ” 的發(fā)展也就有了動(dòng)因，整個(gè)社會(huì)的物流成本會(huì)由此大幅度的下降。2023/5/15 33客戶(hù)對(duì) 3PL的物流需求例 ——海爾“ 2” ——零部件從下訂單到上生產(chǎn)線， 2小時(shí)到位；“ 8” ——任何中心城市，產(chǎn)品 8個(gè)小時(shí)配送到位；“ 24” ——任何大區(qū)內(nèi)，產(chǎn)品必須 24小時(shí)到位；“ 4X24” ——全國(guó)范圍內(nèi)，產(chǎn)品 4天必須到位?？蛻?hù)需求哪些物流服務(wù)？物流中的關(guān)鍵活動(dòng)（ 1）客戶(hù)服務(wù)q 確定客戶(hù)的需求；q確定客戶(hù)對(duì)服務(wù)的反應(yīng)；q設(shè)定客戶(hù)服務(wù)水平 …客戶(hù)需求哪些物流服務(wù)？（ 2）運(yùn)輸管理q 運(yùn)輸方式和服務(wù)的選擇；q拼貨；q運(yùn)輸路徑；q運(yùn)輸車(chē)輛調(diào)度 。q設(shè)備選擇；q索賠處理；q運(yùn)費(fèi)審計(jì) …客戶(hù)需求哪些物流服務(wù)？（ 3）倉(cāng)儲(chǔ)管理q 原材料及成品的庫(kù)存政策；q短期銷(xiāo)售預(yù)測(cè)；q存貨點(diǎn)的貨物組合；q存貨點(diǎn)的數(shù)量、規(guī)模和位置 ?？蛻?hù)需求哪些物流服務(wù)？（ 4）信息系統(tǒng)和訂單處理q 銷(xiāo)售訂單和庫(kù)存交互過(guò)程；q訂單信息傳遞方法；q訂購(gòu)規(guī)則 …客戶(hù)需求哪些物流服務(wù)？物流中的支持性活動(dòng)（ 1）倉(cāng)儲(chǔ)q 庫(kù)位確定；q站臺(tái)布置和設(shè)計(jì)；q倉(cāng)庫(kù)裝備；q貨物放置 …客戶(hù)需求哪些物流服務(wù)？（ 2）物料搬移及處理q 設(shè)備選擇；q設(shè)備更新；q訂單揀貨；q貨物儲(chǔ)存和補(bǔ)貨 …客戶(hù)需求哪些物流服務(wù)？（ 3）采購(gòu)q 供應(yīng)商選擇；q采購(gòu)時(shí)間選擇；q采購(gòu)量 …（ 4）包裝q 搬移保護(hù)包裝；q存儲(chǔ)保護(hù)包裝；q防盜包裝 …客戶(hù)需求哪些物流服務(wù)？（ 5）生產(chǎn)和運(yùn)作協(xié)同q 確定生產(chǎn)批量；q產(chǎn)品生產(chǎn)的次序和時(shí)間安排 …（ 6）信息維護(hù)q 信息收集、儲(chǔ)存和維護(hù)；q數(shù)據(jù)分析；q控制流程 …與客戶(hù)需求對(duì)應(yīng)的 3PL物流服務(wù)運(yùn)輸類(lèi)業(yè)務(wù)q 運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和規(guī)劃；q一站式全方位運(yùn)輸服務(wù)；q外包運(yùn)輸力量（監(jiān)控仍由客戶(hù)完成）；q幫助客戶(hù)管理運(yùn)輸力量；q動(dòng)態(tài)運(yùn)輸計(jì)劃；q配送；q報(bào)關(guān)等其它配套服務(wù) …與客戶(hù)需求對(duì)應(yīng)的 3PL物流服務(wù)倉(cāng)儲(chǔ) /配送類(lèi)業(yè)務(wù)q配送網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與客戶(hù)需求對(duì)應(yīng)的 3PL物流服務(wù)q訂單處理；q庫(kù)存管理；q倉(cāng)儲(chǔ)管理；q代管倉(cāng)庫(kù)；q包裝 /促銷(xiāo)包裝 …與客戶(hù)需求對(duì)應(yīng)的 3PL物流服務(wù)增值服務(wù)q延遲制造 ；q零件成套；q供應(yīng)商管理；q貨運(yùn)付費(fèi)；q支持 JIT制造；q咨詢(xún)服務(wù)；q售后服務(wù)（退貨管理、維修、保養(yǎng)等） …與客戶(hù)需求對(duì)應(yīng)的 3PL物流服務(wù)信息服務(wù)q信息平臺(tái)服務(wù) 。q物流業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 。q運(yùn)輸過(guò)程跟蹤服務(wù)（ GPS/GIS系統(tǒng)全程跟蹤、關(guān)鍵點(diǎn)跟蹤等）q總體策劃 …第四方物流一、第四方物流概述二、第四方物流的特征三、第三方物流與第四方物流的對(duì)比四、第三方物流服務(wù)內(nèi)容五、第四方物流的運(yùn)營(yíng)模式2023/5/15 482023/5/15 49一、第四方物流概述第四方物流最初由 美國(guó)埃森哲咨詢(xún)公司 于 1998年提出，其定義是：252?！?第四方物流 (Fourth Party Logistics， 4PL)供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同