太極集團(tuán)特許經(jīng)營的邏輯思考(1)-文庫吧
2025-02-03 18:14 本頁面
【正文】 濟(jì)效益的市場 十億人口 真正 市場 有能力購買的人口 收入水平 收入增長率 進(jìn)入市場的成本 競爭力 替代產(chǎn)品 效應(yīng) 加盟商只能在有 8萬人口以上的城市里經(jīng)營 在同一個區(qū)域里只能有最多兩個加盟商，而且第二個加盟商的加入只在第一個加盟商同意以后才能實(shí)現(xiàn) 商店必須設(shè)立在人流集中的街道上，與公交站靠近 商店應(yīng)該在底層，約有 30 m2的店面，和 60 m2 的辦公室，月租不能超過 XXX 元 店面設(shè)計(jì)： 店面裝璜必須配合整個形象，根據(jù)授權(quán)商要求完成 一個辦公室 一個培訓(xùn)室 員工休息間 (包括小廚房和廁所 ) 小儲藏室 在經(jīng)濟(jì)情況允許下，設(shè)立員工辦公室 授權(quán)商會協(xié)助尋找合適的商店位置，而且擁有最終決定權(quán) II7 策劃能力 … 特許經(jīng)營發(fā)展規(guī)則 一個德國特許經(jīng)營的例子 策劃能力 … 嚴(yán)格挑選加盟商有利于整個特許業(yè)務(wù)的發(fā)展 ?特許業(yè)務(wù)的發(fā)展往往受加盟商的素質(zhì)所影響 ?加盟商的商業(yè)道德直接影響業(yè)務(wù)的聲譽(yù) ?文化、商業(yè)習(xí)慣的不同容易造成溝通困難 ?加盟商如有短視的商業(yè)行為會不利于特許業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展 ?加盟商的挑選必須注意加盟商的管理素質(zhì)、商業(yè)道德觀念和專業(yè)知識 II8 策劃能力 … 嚴(yán)格挑選加盟商 一個德國特許經(jīng)營的例子 最理想的加盟商擁有以下的條件 年齡介于 25至 35歲之間 有銷售經(jīng)驗(yàn) 對該城市了解，最好是于該城市成長的 住所與商店在同一區(qū)域 善于管理員工與處理人際關(guān)系 具有基本產(chǎn)業(yè)知識 加盟商必須已擁有一個靈活的員工小組，具備各種基本的能力 (如財(cái)務(wù)、行政、營銷 ) 加盟商的薪金制度必須有競爭性 商店內(nèi)只可售賣授權(quán)商指定的產(chǎn)品 支援能力 … 授權(quán)商都必須為加盟商提供一套完善的支援措施 ?全力促銷、推銷，積極打響知名度 ?因應(yīng)市場趨勢和需求開發(fā)產(chǎn)品 ?合理的定價(jià) ?不斷優(yōu)化流程并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和指導(dǎo) ?規(guī)范性采購，減低成本和庫存 ?操作流程電腦化，追求效率 尤其在管理、專業(yè)人才缺乏的情況下，這成為十分重要的一環(huán) II10 策劃能力 … 對加盟商的支持 一個德國特許經(jīng)營的例子 經(jīng)營上的支持 開業(yè)前 協(xié)助尋找和挑選店鋪 產(chǎn)品與銷售培訓(xùn) 開業(yè)初期 提供店內(nèi)指導(dǎo) 經(jīng)營期間 區(qū)域性、全國性廣告 加盟商可參加授權(quán)商發(fā)展的促銷活動 熱線電話 加盟商研討會 定期培訓(xùn) 經(jīng)濟(jì)上的支持 開業(yè)前 商店裝修費(fèi)用各付 50% 免費(fèi)供應(yīng)操作上所需要的機(jī)器 免費(fèi)供應(yīng)第一批產(chǎn)品 開業(yè)廣告各付 50% 經(jīng)營期間 開業(yè)后的廣告授權(quán)商負(fù)責(zé) XX元 經(jīng)營能力 … 同時(shí)，授權(quán)商也應(yīng)該發(fā)展有效的監(jiān)控、管理能力 ?操作標(biāo)準(zhǔn)化 ?開發(fā)和實(shí)施適當(dāng)?shù)墓芾硐到y(tǒng)，例如帳務(wù)處理系統(tǒng)、前臺收銀系統(tǒng) ?嚴(yán)格管理操作程序、店面形象、服務(wù)態(tài)度等 ?有效監(jiān)控各店業(yè)績 在中國我們常?？梢钥吹接捎诒O(jiān)控、管理不足，導(dǎo)致形象、操作不統(tǒng)一，削弱了特許經(jīng)營的優(yōu)勢 經(jīng)營能力 … 加盟商主要要發(fā)展的能力在前線經(jīng)營的能力 ?高效率的產(chǎn)品制作 /具體操作 ?提供高水平的服務(wù) ?全力配合授權(quán)商，維持應(yīng)有的形象 ?有效實(shí)施促銷計(jì)劃 ? 主動收集市場信息，了解顧客需求，做好顧客細(xì)分 ? 足夠的廣告與推廣活動 ? 維持商店形象，保證品牌和服務(wù)的一致性 ? 保持適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合 ? 回答顧客的詢問，提供準(zhǔn)確的信息 ?
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