【總結(jié)】LOGO(第四講)創(chuàng)新能力開發(fā)(續(xù))一、創(chuàng)新你能力開發(fā)中的預(yù)測(cè)與決策能力二、應(yīng)變能力及信息處理能力的開發(fā)三、創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成LOGO第一節(jié)預(yù)測(cè)與決策能力的開發(fā)一、預(yù)測(cè)能力定性預(yù)測(cè):大都是側(cè)重于質(zhì)變方面的預(yù)測(cè),回答事件發(fā)生的可能性。其方法主要有專家調(diào)查法、想定情
2025-01-14 20:33
【總結(jié)】1顧客服務(wù)2前言?企業(yè)目的?滿足企業(yè)的顧客?確保企業(yè)的長期利益?顧客服務(wù)?廣義:滿足顧客需求所付出的所有努力?狹義:企業(yè)提供給顧客之有形無形產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)及物流服務(wù)3?物流的顧客?為所有的配送目的地?.住家.店面.工廠.倉庫.機(jī)關(guān).學(xué)校等?
2025-01-10 04:43
【總結(jié)】重點(diǎn)客戶管理?介紹重點(diǎn)客戶管理?客戶簡(jiǎn)介及評(píng)估客戶?了解客戶組織及采購員?重點(diǎn)客戶的策略?促銷?在銷售點(diǎn)陳列?與關(guān)鍵客戶談判?業(yè)務(wù)檢討會(huì)議Chapter1第一篇INTRODUCTIONTOKEYACCOUNTMANAGEMENT介紹關(guān)鍵客戶管理TAKECA
2025-01-18 18:40
【總結(jié)】CRM培訓(xùn)通向贏利型CRM的行進(jìn)圖1CRM培訓(xùn)目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)中的CRM三.讓員工適應(yīng)企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實(shí)施CRM技術(shù)的步驟六.運(yùn)用CRM分析方法建立業(yè)務(wù)智能七.評(píng)估和利用客戶反饋意見八.計(jì)算CRM的投資回報(bào)率九.比
2025-01-11 16:18
【總結(jié)】1如何創(chuàng)造顧客如何創(chuàng)造顧客2如何創(chuàng)造顧客、詳細(xì)闡明推銷什么以及誰最有可能購買它、判斷能夠?yàn)槎嗌傩骂櫩吞峁┓?wù)何時(shí)需要他們成為主導(dǎo)顧客、努力尋找新目標(biāo)客戶的信息資料、劃定可經(jīng)營的-目標(biāo)客戶的范圍-確定購買周期-明確競(jìng)爭(zhēng)狀況、有效地訪問及協(xié)助他們做出購買決策
2025-01-18 21:53
【總結(jié)】大客戶銷售技巧,,1.一般客戶2.大客戶,成功者與失敗者20:80,大客戶銷售策略,大客戶銷售策略,,?銷售No.1?覺得自己一定要的?實(shí)際采取行動(dòng)?持續(xù)行動(dòng)?方向,,四、引導(dǎo)大客戶購買的程序,,,,...
2025-10-16 13:52
【總結(jié)】客戶服務(wù)技巧主講:胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認(rèn)知客戶服務(wù)的認(rèn)知
2025-02-21 05:29
【總結(jié)】1客戶溝通技巧2客戶溝通技巧服務(wù)便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計(jì)榮譽(yù)感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競(jìng)爭(zhēng)(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色三分說、七分聽、適時(shí)巧發(fā)問你認(rèn)為如何最好你需要什么
2025-02-23 18:48
【總結(jié)】客戶關(guān)系管理課程綱要市場(chǎng)營銷基本理念目前存在的問題分析全面認(rèn)識(shí)顧客及其需求提供顧客滿意的服務(wù)客戶關(guān)系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學(xué)習(xí)的方法建立學(xué)習(xí)型組織關(guān)于培訓(xùn)50%三小時(shí)后
2025-01-11 16:40
【總結(jié)】歡迎參加客戶滿意研習(xí)班客戶滿意課程內(nèi)容?第一章.目標(biāo)與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標(biāo)與介紹
2025-03-04 18:07
【總結(jié)】戰(zhàn)略后備人才第四講?客戶導(dǎo)向思維?主講人:蔡晟?年月日前言?什么是客戶??(老木匠的故事)?客戶包含哪些方面??(內(nèi)部客戶和外部客戶)客戶導(dǎo)向思維的一般素質(zhì)模型構(gòu)成要素說明
2025-02-16 07:57
【總結(jié)】Chapter4客戶關(guān)系管理——愿景與目標(biāo)ShilanLiuGuangdongUniversityofForeignStudies2023/3/241本章內(nèi)容客戶關(guān)系管理愿景1客戶關(guān)系管理目標(biāo)23客戶關(guān)系管理終極目標(biāo)一、客戶關(guān)系管理愿景:企業(yè)在管理客戶關(guān)系時(shí)常遇到的戰(zhàn)略性問題
2025-03-05 16:08
【總結(jié)】本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。3/11/2023客戶目標(biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。本節(jié)課需要你記住的最重要的四點(diǎn)1、“達(dá)成目標(biāo),解決關(guān)鍵問題”是顧問工作出發(fā)原點(diǎn)。1)沒有沒有壓力的目標(biāo),如果沒有,制造一個(gè)。2)理解目標(biāo)的真正含議:分清什么是目標(biāo),什么是問題。2、三大目標(biāo)和七大處理情況
2025-01-13 22:09
【總結(jié)】目標(biāo)與計(jì)劃管理主訓(xùn)師:陳天寶課程內(nèi)容?第一講:目標(biāo)管理?第二講:計(jì)劃管理未了解目的港口的人無法一帆風(fēng)順。--塞內(nèi)卡第一講:目標(biāo)管理?目標(biāo)管理的意義?目標(biāo)的內(nèi)容?目標(biāo)管理的特點(diǎn)?目標(biāo)SMART要素
2025-02-09 17:06
【總結(jié)】目標(biāo)管理講義柯維語錄:在你攀越頂峰之前,你必須先具有攀越的意念。
2025-03-08 12:33