【總結】LOGO(第四講)創(chuàng)新能力開發(fā)(續(xù))一、創(chuàng)新你能力開發(fā)中的預測與決策能力二、應變能力及信息處理能力的開發(fā)三、創(chuàng)新意識的養(yǎng)成LOGO第一節(jié)預測與決策能力的開發(fā)一、預測能力定性預測:大都是側重于質變方面的預測,回答事件發(fā)生的可能性。其方法主要有專家調查法、想定情
2025-01-14 20:33
【總結】1顧客服務2前言?企業(yè)目的?滿足企業(yè)的顧客?確保企業(yè)的長期利益?顧客服務?廣義:滿足顧客需求所付出的所有努力?狹義:企業(yè)提供給顧客之有形無形產品、價格、促銷活動及物流服務3?物流的顧客?為所有的配送目的地?.住家.店面.工廠.倉庫.機關.學校等?
2025-01-10 04:43
【總結】重點客戶管理?介紹重點客戶管理?客戶簡介及評估客戶?了解客戶組織及采購員?重點客戶的策略?促銷?在銷售點陳列?與關鍵客戶談判?業(yè)務檢討會議Chapter1第一篇INTRODUCTIONTOKEYACCOUNTMANAGEMENT介紹關鍵客戶管理TAKECA
2025-01-18 18:40
【總結】CRM培訓通向贏利型CRM的行進圖1CRM培訓目錄一.CRM旅程二.CRM的公司戰(zhàn)略四.業(yè)務流程設計中的CRM三.讓員工適應企業(yè)的CRM戰(zhàn)略五.實施CRM技術的步驟六.運用CRM分析方法建立業(yè)務智能七.評估和利用客戶反饋意見八.計算CRM的投資回報率九.比
2025-01-11 16:18
【總結】1如何創(chuàng)造顧客如何創(chuàng)造顧客2如何創(chuàng)造顧客、詳細闡明推銷什么以及誰最有可能購買它、判斷能夠為多少新顧客提供服務何時需要他們成為主導顧客、努力尋找新目標客戶的信息資料、劃定可經營的-目標客戶的范圍-確定購買周期-明確競爭狀況、有效地訪問及協(xié)助他們做出購買決策
2025-01-18 21:53
【總結】大客戶銷售技巧,,1.一般客戶2.大客戶,成功者與失敗者20:80,大客戶銷售策略,大客戶銷售策略,,?銷售No.1?覺得自己一定要的?實際采取行動?持續(xù)行動?方向,,四、引導大客戶購買的程序,,,,...
2024-10-25 13:52
【總結】客戶服務技巧主講:胡華忠2023年三月客戶類型分析客戶需求分析客戶需求的認知客戶服務的認知
2025-02-21 05:29
【總結】1客戶溝通技巧2客戶溝通技巧服務便是溝通3客戶溝通技巧了解人的本能:算計榮譽感(被尊重、重視)攀比恐懼(戒心、不安全感)好奇競爭(好勝)嫉妒4客戶溝通技巧察言觀色三分說、七分聽、適時巧發(fā)問你認為如何最好你需要什么
2025-02-23 18:48
【總結】客戶關系管理課程綱要市場營銷基本理念目前存在的問題分析全面認識顧客及其需求提供顧客滿意的服務客戶關系管理只用口述100%想說的80%說了出來60%被聽到口述+視覺+筆記+參與掌握學習的方法建立學習型組織關于培訓50%三小時后
2025-01-11 16:40
【總結】歡迎參加客戶滿意研習班客戶滿意課程內容?第一章.目標與介紹?第二章.客戶滿意概論?第三章三五三模式?第四章.建立專業(yè)形象?第五章.為客戶解決問題?第六章.體諒情感?第七章.電話技巧目標與介紹
2025-03-04 18:07
【總結】戰(zhàn)略后備人才第四講?客戶導向思維?主講人:蔡晟?年月日前言?什么是客戶??(老木匠的故事)?客戶包含哪些方面??(內部客戶和外部客戶)客戶導向思維的一般素質模型構成要素說明
2025-02-16 07:57
【總結】Chapter4客戶關系管理——愿景與目標ShilanLiuGuangdongUniversityofForeignStudies2023/3/241本章內容客戶關系管理愿景1客戶關系管理目標23客戶關系管理終極目標一、客戶關系管理愿景:企業(yè)在管理客戶關系時常遇到的戰(zhàn)略性問題
2025-03-05 16:08
【總結】本報告是嚴格保密的。本報告是嚴格保密的。3/11/2023客戶目標分析與問題結構化本報告是嚴格保密的。本節(jié)課需要你記住的最重要的四點1、“達成目標,解決關鍵問題”是顧問工作出發(fā)原點。1)沒有沒有壓力的目標,如果沒有,制造一個。2)理解目標的真正含議:分清什么是目標,什么是問題。2、三大目標和七大處理情況
2025-01-13 22:09
【總結】目標與計劃管理主訓師:陳天寶課程內容?第一講:目標管理?第二講:計劃管理未了解目的港口的人無法一帆風順。--塞內卡第一講:目標管理?目標管理的意義?目標的內容?目標管理的特點?目標SMART要素
2025-02-09 17:06
【總結】目標管理講義柯維語錄:在你攀越頂峰之前,你必須先具有攀越的意念。
2025-03-08 12:33