【正文】 備、原料采供 c) 產(chǎn)品生產(chǎn) d)檢驗、包裝 e) 采購與 銷售服務 f)本公司 產(chǎn)品檢驗、包裝袋加工委托進行，所有 外包過程 按 采購過程進行控制。 在質量管理體系文件中，就下列內(nèi)容做出規(guī)定： a)過程的順序和相互關系 b)控制過程有效運作的準則和方法 c)提供信息和資源以支持并監(jiān)視過程的有效性 d)過程的檢驗和分析 e)實施必要的措施，以實現(xiàn)本手冊的要求和持續(xù)改進 文件要求 總則 為確保質量管理體系的有效運行，本公司按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 的要求建立了質量管理體系文件。包括： a) 質量手冊 (含質量方針和質量目標 ) b )程序文件 c )作業(yè)指導書、標準、制度、規(guī)范、表格等 d)記錄 本公司質量管理體系文件包括三個層次： 質量手冊 （包括質量方針和質量目標） 程序文件 作業(yè)指導書、標準、制度、 規(guī)范、 表格、記錄等 質量手冊 本公司的質量手冊是按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx的要求編制的，闡述了公司質量管理體系及其運行方式。內(nèi)容包括： a) 質量方針、質量目標、質量管理體系范圍的說明，刪減的細節(jié)和合理性。 b) 程序文件的引用。 c) 質量管理體系各過程的相互作用的描述 ，公司的所有員工必須嚴格遵守執(zhí)行。 文件控制 為保證與質量有關的所有文件處于受控狀態(tài)，公司由綜合辦負責文件的管理與控制，制定并執(zhí)行《文件控制程序》，以確保： a) 公司制定的所有文件發(fā)布前，須 經(jīng)總經(jīng)理或授權人審核和批準，以確保文件是充分與適宜的； b) 在每年的管理評審前或根據(jù)需要適時對使用中的文件進行評審； c) 文件的更改由原審批部門進行審批。其版本 /修改狀態(tài)應相應更改； d) 綜合辦對文件修訂后的變更情況，保持最新版本的記錄； e) 受控文件應進行編號，歸檔時應按類別做好清單； f) 為使文件清晰易懂，便于識別和檢索，綜合辦應做好文件的歸檔、編目、發(fā)放和回收管理； g) 確保在使用場所得到并使用有效版本的文件并及時撤銷無效和作廢的文件，防止作廢文件的非預期使用； h) 作廢文件仍有保留價值時，應進行標識； i) 對外來文件由總經(jīng)理或授權 人進行識別并控制分發(fā)、跟蹤其有效性。 記錄控制 為證實符合要求和質量管理體系有效運行提供客觀證據(jù)，公司由 綜合辦 歸口質量記錄的管理與控制，制定并執(zhí)行《質量記錄控制程序》，以確保： a) 質量記錄的標識、貯存、檢索、保護、保存期限按規(guī)定執(zhí)行； b) 對質量記錄的編號做出規(guī)定，同時編制質量記錄目錄清單； c) 質量記錄應詳細、準確、內(nèi)容完整、字跡清晰且可識別是指何種產(chǎn) 品或項目； d) 質量記錄應注明日期，并簽字或蓋章，需要時還應會簽、審核。 管理職責 本公司總經(jīng)理承諾按 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標準的要 求建立和實施質量管理體系，并通過持續(xù)改進，提高其有效性和效率，使質量管理體系不斷發(fā)展和完善。 本公司總經(jīng)理通過以下活動，確保上述承諾得以實現(xiàn)： a)制定并批準書面的質量方針和質量目標，并采取措施使員工正確理解并貫徹執(zhí)行； b)通過會議、評審、報告、文件等方式將客戶的要求、法律法規(guī)的 要求傳達到全體員工，使他們充分理解這些要求，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn)； c)定期進行管理評審，確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性； d)為質量管理體系運行實施和改進以及每項質量活動 提供充分的資源。 以顧客為關注焦點 本公司的質量活動圍繞以顧客為中心進行，顧客滿意是本公司不斷追求的目標。為此本公司保證做到： a) 通過市場調查、預測以及與顧客溝通等方式，確切掌握顧客的要求； b) 通過建立和實施質量管理體系，使?jié)M足顧客要求的思想體現(xiàn)在各項 工作中，從而達到顧客的滿意。 本公司質量方針為： 創(chuàng)新發(fā)展 管理增效 品質卓越 顧客滿意 a) 質量方針是公司在質量管理方面的宗旨和方向，公司確定的質量方針與公司宗旨保持一致，并為制定和評審質量目標提供了框架； b) 質量方針體現(xiàn)了滿足顧客 和法律法規(guī)要求及持續(xù)改進的內(nèi)容； c) 公司通過培訓、會議、告示宣傳等形式確保質量方針在公司內(nèi)得到溝通和理解； d) 在進行管理評審時，將對質量方針的適宜性進行評審。必要時，對質量方針進行更新、修訂。 質量目標 質量目標是公司在質量管理方面要達到的目的。本公司質量目標是在質量方針的指導下制定的，質量目標與質量方針保持一致，并反應了滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容，公司在各職能層次上建立了相應的質量目標。公司由綜合辦負責定期對質量目標進行測量，對影響質量目標完成的原因及時分析并采取改進措施。 質量管理體 系策劃 為滿足 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標準對質量管理體系的總要求，實現(xiàn)公司的質量目標，本公司對質量管理體系進行了策劃。包括： a) 建立、實施符合 ISO9001： 20xx idt GB/T1900120xx 標準要求的文件化的質量管理體系。包括質量手冊、程序文件及其它質量文件。這些文件對本公司質量管理體系所需的過程管理進行了適宜的規(guī)定。 b) 確認并配備了適宜的資源，主要包括人員、資金、機器設備、技術信息等。 . 當需要改進或更新現(xiàn)有體系時 ,本公司將重新對質量 管理體系進行 策劃。 為保持體系的完整性，本公司保證任何更改都在受控條件下進行。保證體系在更改前、中、后均能適合當時所處的環(huán)境。 職責、權限和溝通 職責和權限： 本公司根據(jù)管理運作的需要，建立了完善的組織結構，編制了《質量管理體系組織結構圖》。 質量管理體系組織結構圖 總經(jīng)理 管理者代表 辦 公 室 經(jīng) 營 部 供科 科 生 產(chǎn) 廠 本公司通過培訓、會議等方式，讓每位員工明白自己的職責和權限，以及與其它部門及崗位的關系，以保證全體員工各負其責，相互配合，有 效地開展各項活動，為質量提高作出貢獻。 為使質量管理體系要求具體落實到各職能部門和層次上，公司編制了《質量管理體系職能分配表》。（附后） 本公司對各部門及各級人員職責和權限規(guī)定如下： 一、 總經(jīng)理 A 貫徹國家方針政策、法律法規(guī)，依法辦企業(yè)； B 主持制定并批準公司質量方針和質量目標，并領導全體員工貫徹執(zhí)行； C 提出本公司質量承諾，并組織貫徹實施； D 建立健全質量管理體系及組織機構，確保體系有效運行，全面負責公司質量管理，對產(chǎn)品質量負法律責任； E 委任管理者代表，并賦予其相應的質量 職責與權限； F 批準發(fā)布質量管理體系文件，并組織全體員工貫徹執(zhí)行； G 貫徹以顧客為關注焦點的質量管理原則，宣傳滿足顧客要求與相關法律法規(guī)要求的重要性； H 主持管理評審，提供質量資源，確保質量管理體系的充分性和適 宜性，并持續(xù)改進其有效性； 二、 管理者代表 A 負責確保本公司質量管理體系所需過程得到建立、實施和保持； B 向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績和改進的需求； C 確保在本公司內(nèi)不斷提高滿足顧客要求的意識； D 負責編制內(nèi)部審核年度計劃，并主持搞好內(nèi)部審核工作； E 負責組織有關部門持續(xù)改進質量管理 體系的有效性； F 負責就質量管理體系有關事宜與外部聯(lián)絡及溝通等工作。 三、 綜合辦公室 A 負責本部門所屬資源的配置與管理； B 負責公司文件控制、文秘工作及文件的收發(fā)與檔案管理工作； C、負責公司人力資源管理及教育培訓工作，編制培訓計劃，并組織實施； D、負責文件化質量管理體系的建立，實施、保持和改進，協(xié)助領導組織內(nèi)審和管理評審； E、負責行政后勤管理和資源提供以及內(nèi)部溝通的有關工作。 F、負責質量方針、質量目標的監(jiān)督管理，以及質量管理體系過程的監(jiān)視測量， 數(shù)據(jù)分析， 歸口管理糾正預防措施的實施。 G、 負責質量記錄 的管理控制 ； 五、經(jīng)營 部 A全面負責 原 材料 及 無損檢測儀器的采購 供應，市場營銷管理工作，有權對本部門所屬資源進行使用、配置和管理； B 在以顧客為關注焦點的原則指導下，具體貫徹滿足顧客要求，使顧客滿意的經(jīng)營承諾； C 具體負責對原材料等供方進行評價和選擇工作，并對合格供方實行動態(tài)管理； D 具體負責物資采購，“適時、適量、適質”的完成供應任務，對采購質量負責； E 負責與產(chǎn)品有關要求的 確定和 評審 以及合同管理 ，確保顧客對產(chǎn)品要求得到滿意； F 具體負責與