8-事務(wù)型-變革型-文庫(kù)吧
2025-02-02 13:53 本頁(yè)面
【正文】 當(dāng)事情進(jìn)行得不好時(shí)，人們需要找出責(zé)任者，管理當(dāng)局就自然成為這種替罪羊角色的承擔(dān)者。 管理象征論強(qiáng)調(diào)， 在組織的成功與失敗中，管理者和管理當(dāng)局所起的實(shí)際的作用是很微小的。 觀點(diǎn) 3 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 3. 折中論 第 1節(jié) 管理者的作用 持 “ 折中論 ” 觀點(diǎn)的人士認(rèn)為， 管理者所發(fā)揮的作用既不是萬(wàn)能的，也不是完全無能的 ，現(xiàn)實(shí)應(yīng)是這兩種觀點(diǎn)的綜合。這是因?yàn)?，每一個(gè)組織中都 存在著限制管理者決策和行動(dòng)的內(nèi)外約束力量 。組織文化就是一種主要的內(nèi)部約束力。另外，外部的環(huán)境也沖擊者組織并限制著管理者的自由。 觀點(diǎn) 1 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 3. 折中論 第 1節(jié) 管理者的作用 組織文化與外部環(huán)境會(huì)對(duì)管理者構(gòu)成壓力，制約著他們的選擇。我們強(qiáng)調(diào)管理者在進(jìn)行決策和采取行動(dòng)時(shí)要注意保持對(duì)組織文化與環(huán)境的適應(yīng)，就是把這些因素作為 約束力量 來看待。 積極、主動(dòng)的管理者不應(yīng)當(dāng)把這些約束力量看作是在任何情況下都無法改變的。 事實(shí)上，對(duì)大多數(shù)的組織來說，管理者應(yīng)當(dāng)將組織文化與環(huán)境列入其管理工作的對(duì)象，通過 影響、引導(dǎo)、控制或改變這些制約因素 而拓展管理當(dāng)局可自由斟酌決定的空間范圍。 觀點(diǎn) 2 觀點(diǎn) 3 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 二、管理者是組織環(huán)境的管理者還是適應(yīng)者 （ 一）管理者與組織文化 1. 組織文化對(duì)管理實(shí)踐的影響 組織文化就是指組織的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等精神因素及其在制度、禮儀、英雄人物等方面的外在體現(xiàn)。 組織文化由組織中相對(duì)持久和穩(wěn)定的特征所構(gòu)成，它形成了 一個(gè)組織運(yùn)行的內(nèi)部的軟環(huán)境 。組織文化作為一種社會(huì)現(xiàn)象確實(shí)存在著，并且影響著組織成員的思想和行為 。 從管理者的角度來看，一個(gè)組織的文化尤其是強(qiáng)文化，會(huì)對(duì)其各項(xiàng)管理職能的開展產(chǎn)生重大的影響。 第 1節(jié) 管理者的作用 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 第 1節(jié) 管理者的作用 管理的 基本職能 組織文化影響的具體表現(xiàn) 計(jì)劃 計(jì)劃方案選擇中應(yīng)包含的風(fēng)險(xiǎn)度多大；計(jì)劃應(yīng)由個(gè)人還是群體來制定；管理者應(yīng)到市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)巡視，以了解計(jì)劃前提條件的程度。 組織 員工工作應(yīng)有的自主權(quán)程度；任務(wù)應(yīng)由個(gè)人還是小組來完成；部門經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度。 領(lǐng)導(dǎo) 采用哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更為適宜；對(duì)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)各自的重視程度；對(duì)非正式溝通渠道的態(tài)度；是否所有的分歧意見都應(yīng)當(dāng)消除。 控制 規(guī)章制度應(yīng)在何種程度上得到嚴(yán)格執(zhí)行；是允許員工控制自己的行為還是施加外部控制；工作績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)采用何種標(biāo)準(zhǔn)；個(gè)人預(yù)算超支將會(huì)產(chǎn)生什么反響。 2. 管理者對(duì)組織文化的管理 按照折中論的觀點(diǎn)，管理者對(duì)組織內(nèi)外部存在的各種條件的約束，雖然 并非完全能夠加以控制，但也絕非是無能為力的 。許多企業(yè)在重塑組織文化上的成功，在相當(dāng)程度上證明了管理者對(duì)一度被認(rèn)為是相對(duì)固定或穩(wěn)定的組織文化的管理能力。 90年代初， IBM新上任的 CEO路易斯 郭士納通過組織文化的變革來推動(dòng)病入膏肓的“藍(lán)巨人”企業(yè)扭轉(zhuǎn)了乾坤。 第 1節(jié) 管理者的作用 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 2. 管理者對(duì)組織文化的管理 一般來講，推行組織文化變革中，管理者應(yīng)注意考慮以下幾個(gè)問題： 第 1節(jié) 管理者的作用 問題 1 （ 1）當(dāng)組織文化不再支持組織的使命時(shí)，管理當(dāng)局對(duì)既有的組織文化應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度？如何處理繼承性與創(chuàng)新性的關(guān)系？ 問題２ （ 2）什么樣的有利條件可能促進(jìn)組織文化的變革？組織文化變革會(huì)在何種條件下遇到強(qiáng)大的阻力如何創(chuàng)造組織文化變革的有利條件？ 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 2. 管理者對(duì)組織文化的管理 第 1節(jié) 管理者的作用 問題３ （ 3）如果組織已經(jīng)具備或基本具備推行文化變革的條件，那么管理當(dāng)局應(yīng)該采取什么樣的方式和步驟來推行組織文化變革？ 問題４ （ 4）組織文化變革與其他變革方案之間的關(guān)系怎樣？ 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 （二）管理者與組織的外部環(huán)境 在對(duì)待組織與外部環(huán)境的關(guān)系上，歸納起來有兩大類型的管理者： 1. 持“封閉系統(tǒng)”觀的管理者 持“封閉系統(tǒng)”觀的管理
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