【正文】 為，管理者對(duì)組織業(yè)績(jī)的影響十分有限，組織的成敗在很大程度上是歸因于管理者所無法控制的外部力量。好的管理者應(yīng)預(yù)測(cè)環(huán)境變化，發(fā)掘機(jī)會(huì)，改善組織的不良績(jī)效，并領(lǐng)導(dǎo)他的組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或在必要時(shí)更改目標(biāo)。因此，人們形成了“管理萬能論”的主張。一個(gè)必然的結(jié)論就是：一個(gè)組織的最高管理者的素質(zhì)，決定了這一組織本身的素質(zhì)。 管理者在不斷地做各種決策和行動(dòng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)中具有隨機(jī)性、混淆性及模糊性的東西作出新的界定和說明，從而很容易給股東、顧客、雇員及公眾造成一種他們?cè)诳刂浦聭B(tài)的 錯(cuò)覺 。 觀點(diǎn) 1 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 3. 折中論 第 1節(jié) 管理者的作用 組織文化與外部環(huán)境會(huì)對(duì)管理者構(gòu)成壓力，制約著他們的選擇。 第 1節(jié) 管理者的作用 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 第 1節(jié) 管理者的作用 管理的 基本職能 組織文化影響的具體表現(xiàn) 計(jì)劃 計(jì)劃方案選擇中應(yīng)包含的風(fēng)險(xiǎn)度多大；計(jì)劃應(yīng)由個(gè)人還是群體來制定；管理者應(yīng)到市場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)巡視，以了解計(jì)劃前提條件的程度。 第 1節(jié) 管理者的作用 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 2. 管理者對(duì)組織文化的管理 一般來講，推行組織文化變革中，管理者應(yīng)注意考慮以下幾個(gè)問題： 第 1節(jié) 管理者的作用 問題 1 （ 1）當(dāng)組織文化不再支持組織的使命時(shí)，管理當(dāng)局對(duì)既有的組織文化應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度？如何處理繼承性與創(chuàng)新性的關(guān)系？ 問題２ （ 2）什么樣的有利條件可能促進(jìn)組織文化的變革？組織文化變革會(huì)在何種條件下遇到強(qiáng)大的阻力如何創(chuàng)造組織文化變革的有利條件？ 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 2. 管理者對(duì)組織文化的管理 第 1節(jié) 管理者的作用 問題３ （ 3）如果組織已經(jīng)具備或基本具備推行文化變革的條件，那么管理當(dāng)局應(yīng)該采取什么樣的方式和步驟來推行組織文化變革？ 問題４ （ 4）組織文化變革與其他變革方案之間的關(guān)系怎樣？ 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 （二）管理者與組織的外部環(huán)境 在對(duì)待組織與外部環(huán)境的關(guān)系上，歸納起來有兩大類型的管理者： 1. 持“封閉系統(tǒng)”觀的管理者 持“封閉系統(tǒng)”觀的管理者幾乎沒有注意到外部環(huán)境對(duì)組織運(yùn)行及管理工作的影響。 第 1節(jié) 管理者的作用 1. 對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng) 鑒于外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)具有重大的影響和制約作用，企業(yè)要求得生存和發(fā)展就必須適應(yīng)和服從外部環(huán)境。具體實(shí)施辦法包括： ? 收購與兼并 ? 簽定合同與聯(lián)合經(jīng)營(yíng) ? 聘用外部董事與企業(yè)顧問人員 ? 廣告宣傳與公共關(guān)系等 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 管理或控制外部環(huán)境的策略 第 1節(jié) 管理者的作用 2. 改變環(huán)境領(lǐng)域或創(chuàng)造新環(huán)境 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境并非是固定不變的。正是環(huán)境的變化導(dǎo)致了管理者的工作性質(zhì)發(fā)生改變。高層管理班子的改組，企業(yè)戰(zhàn)略的重新制定或修訂，企業(yè)之間的合并重組，這些事件常常也會(huì)引起管理政策和實(shí)踐的變革。 從 使命、功用方面 說，變革型管理是為了帶來有用的變革，使企業(yè) 能以新的方式做以前沒有做過的事情 ；事務(wù)型管理則是為了維持秩序，使企業(yè)系統(tǒng)能高效、穩(wěn)定地運(yùn)行下去。 ? 所謂 學(xué)習(xí)型組織 ，是指由于所有組織成員都積極參與到與工作有關(guān)問題的識(shí)別與解決中，從而使組織形成了持續(xù)適應(yīng)和變革能力的這樣一種組織形態(tài)。而這意味著信息的共享必須公開、及時(shí)，并且盡可能精確。 第 3節(jié) 學(xué)習(xí)型組織 二、學(xué)習(xí)型組織的特征及構(gòu)建策略 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 演講完畢，謝謝觀看！ 。 第 3節(jié) 學(xué)習(xí)型組織 二、學(xué)習(xí)型組織的特征及構(gòu)建策略 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 4. 領(lǐng)導(dǎo)力 學(xué)習(xí)型組織中的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該促進(jìn)企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)有關(guān)組織未來的共同愿景，并使組織成員朝著這一愿景努力奮進(jìn)。在這種多方面的參與下，企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)也由原有以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟伢w現(xiàn)合作的內(nèi)涵。 第 2節(jié) 管理者的兩類使命 《 管理學(xué) 》 （第四版） 王鳳彬 李東 編著 變革型管理與事務(wù)型管理過程的基本職能對(duì)比表 變革型管理 事務(wù)型管理 計(jì)劃 確定經(jīng)營(yíng)方向，包括遠(yuǎn)景目標(biāo)（ 3～ 20年）和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略（ 1～ 3年） 編制短期（幾周、幾個(gè)月或者半年至 1～ 2年）、周密的計(jì)劃方案和預(yù)算