qfd方法概述-文庫(kù)吧
2025-02-02 12:11 本頁(yè)面
【正文】 成立多功能綜合 QFD小組； 3 顧客需求的獲取與綜合； 4 技術(shù)特征的確定與瓶頸技術(shù)的攻關(guān)； 5 各級(jí)質(zhì)量屋建立； 6 落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)和強(qiáng)化控制； 7 質(zhì)量屋的不斷迭代與完善； 8 計(jì)算機(jī)輔助。 14 實(shí)施步驟展開(kāi) 1 確定開(kāi)展 QFD的項(xiàng)目 根據(jù)項(xiàng)目工程工作范圍大小，涉及部門(mén)的多少，又適當(dāng)級(jí)別的負(fù)責(zé)人確定是否應(yīng)用 QFD，以及需要開(kāi)展 QFD的項(xiàng)目。 15 2 成立多功能綜合 QFD小組 在應(yīng)用 QFD時(shí)，必須強(qiáng)調(diào)矩陣管理，既要加強(qiáng)縱向（專業(yè)內(nèi)部）的聯(lián)系，也要強(qiáng)調(diào)橫向（項(xiàng)目?jī)?nèi)容）的聯(lián)系。 16 3 顧客需求的獲取與綜合 顧客需求的分析是質(zhì)量功能配置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（這里的顧客是廣義的） 獲得顧客需求的方法有問(wèn)卷調(diào)查，信息反饋，顧客中心組等。 結(jié)合顧客調(diào)查的結(jié)果，給出各項(xiàng)顧客需求的量化重要度。 17 4 技術(shù)特征的確定與瓶頸技術(shù)的攻關(guān) 針對(duì)如何滿足每一項(xiàng)顧客需求，系統(tǒng)地分析產(chǎn)品應(yīng)具有哪些技術(shù)特性。 根據(jù)量化評(píng)估方法對(duì)各項(xiàng)顧客需求與對(duì)應(yīng)的技術(shù)特征的相互關(guān)系進(jìn)行打分，完成質(zhì)量屋的關(guān)系矩陣，計(jì)算各項(xiàng)技術(shù)特征重要度。根據(jù)重要度的大小找到關(guān)鍵技術(shù)特征，作為控制重點(diǎn)。 18 5 各級(jí)質(zhì)量屋建立 產(chǎn)品規(guī)劃階段的 QFD用于指導(dǎo)產(chǎn)品的總體設(shè)計(jì)方案，以顧客需求為輸入，輸出關(guān)鍵的產(chǎn)品技術(shù)特性及指標(biāo)。 零部件配置階段，以上一階段輸出的技術(shù)特性為輸入，輸出關(guān)鍵零部件特征，用于指導(dǎo)產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計(jì)和有關(guān)技術(shù)要求制定。 工藝規(guī)劃階段反映從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的轉(zhuǎn)移，輸入關(guān)鍵零部件特征，輸出重要度高的工藝特征及參數(shù)。 在最后一個(gè)階段即生產(chǎn)規(guī)劃階段， QFD的目的是策劃如何減少生產(chǎn)成本，將生產(chǎn)的波動(dòng)最小化，同時(shí)提高產(chǎn)量。 19 6 落實(shí)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的穩(wěn)定性優(yōu)化設(shè)計(jì)和強(qiáng)化控制 通過(guò)四個(gè)階段的質(zhì)量功能配置，確定了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指導(dǎo)深入的產(chǎn)品開(kāi)
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