【正文】 42對(duì)產(chǎn)品決策的影響? 相對(duì)于公差，對(duì)零件做出錯(cuò)誤決定的潛在 因素只在測(cè)量系統(tǒng)誤差與公差交叉時(shí)存在，下面給出三個(gè)區(qū)分的區(qū)域。LSL USLI II II IIIIBad is bad Bad is badGood is goodConfused area Confused area43測(cè)量的重要性? 如果測(cè)量的方式不對(duì)，那么好的結(jié)果可能被測(cè)為壞的結(jié)果，壞的結(jié)果也可能被測(cè)為好的結(jié)果，此時(shí)便不能得到真正的產(chǎn)品或過(guò)程特性。PROCESS原料人 機(jī) 法 環(huán) 測(cè)量測(cè)量結(jié)果好不好44測(cè)量系統(tǒng)的組成? 將被測(cè)試的材料– 間斷– 連續(xù)? 將被測(cè)量的特性? 收集和準(zhǔn)備樣品? 測(cè)量的種類和尺度? 儀器或測(cè)試設(shè)備? 檢驗(yàn)者或技術(shù)員? 使用的狀況45典型的進(jìn)展過(guò)程 責(zé)任者決定關(guān)鍵特性 產(chǎn)品工程師決定所需要的分辨率 產(chǎn)品工程師考慮整個(gè)測(cè)量系統(tǒng)的特性 跨功能小組決定那些是可以使用的設(shè)備 度量衡小組46決定那些是要測(cè)量? 顧客的聲音– 你必須轉(zhuǎn)換成技術(shù)特征或規(guī)格。? 技術(shù)特征? 失效模式分析? 控制計(jì)劃– 因?yàn)樵跅l文要求中，只要是列在控制計(jì)劃中的就必須進(jìn)行測(cè)量47持續(xù)改進(jìn)的說(shuō)明48測(cè)量過(guò)程? 賦值過(guò)程定義為測(cè)量過(guò)程。? 而賦予的值定義為測(cè)量值。? 量具：任何用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的裝置，經(jīng)常用來(lái)特指用在車間的裝置，包括用來(lái)測(cè)量合格／不合格的裝置。? 測(cè)量系統(tǒng)：內(nèi)來(lái)對(duì)被測(cè)特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件以及操作人員的集合；用來(lái)獲得測(cè)量結(jié)果的整個(gè)過(guò)程。49測(cè)量系統(tǒng)所應(yīng)具有之特性? 測(cè)量系統(tǒng)必須處于統(tǒng)計(jì)控制中，這意味著測(cè)量系統(tǒng)中的變差只能是由于普通原因而不是由于特殊原因造成的。這可稱為統(tǒng)計(jì)穩(wěn)定性。? 測(cè)量系統(tǒng)的變異必須比制造過(guò)程的變異小。? 變異應(yīng)小于公差帶。50? 測(cè)量精密應(yīng)高于過(guò)程變異和公差帶兩者中精度較高者，一般來(lái)說(shuō)，測(cè)量精度是過(guò)程變異和公差帶兩者中精度較高者的十分之一。? 測(cè)量系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)特可能隨被被測(cè)項(xiàng)目的改變而變化。若真的如此，則測(cè)量系統(tǒng)的最大的變差應(yīng)小于過(guò)程變差和公差帶兩者中的較小者。51何謂標(biāo)準(zhǔn)? 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)– 在美國(guó)是由 NIST保持或追蹤。? 一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)– 直接從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)直接復(fù)制或傳遞而來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。? 二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)– 從一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)傳遞而來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)? 工作標(biāo)準(zhǔn)– 從二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)傳遞而來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)52測(cè)量系統(tǒng)的評(píng)定? 第一階段：明白該測(cè)量過(guò)程并確定該測(cè)量系統(tǒng)是否滿足我們的需要。主要有二個(gè)目的– 確定該測(cè)量系統(tǒng)是否具有所需要的 測(cè)量 特性，此項(xiàng)必須在使用前進(jìn)行。– 發(fā)現(xiàn)那種環(huán)境因素對(duì)測(cè)量系統(tǒng)顯著的影響，例如溫度、濕度等，以決定其使用之空間及環(huán)境。53? 第二階段的評(píng)定– 目的是在驗(yàn)證一個(gè)測(cè)量系統(tǒng)一旦被認(rèn)為是可行的，應(yīng)持續(xù)具有恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)特性。– 常見(jiàn)的就是 RR是其中的一種型式。54評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的三個(gè)基本問(wèn)題? 測(cè)量系統(tǒng)是否有足夠的分辨力？ (解析能力 )? 這種測(cè)量系統(tǒng)在一定時(shí)間內(nèi)是否在統(tǒng)計(jì)上保持一致？ (再生和再現(xiàn) )? 這些統(tǒng)計(jì)性能在預(yù)期范圍內(nèi)是否一致？ (線性 )? 這些問(wèn)題要和過(guò)程變差聯(lián)系起來(lái)。 (是否足夠小 )55各項(xiàng)定義? 量具 : 指生產(chǎn)中所使用的測(cè)量?jī)x器 .? 測(cè)量系統(tǒng) : 指由人員、量具 , 操作程序及其它設(shè)備或軟件所構(gòu)成的系統(tǒng) .? 量具再現(xiàn)性 : 指由不同操作人員使用相同的量具測(cè)量相同產(chǎn)品之特性時(shí)其作業(yè)者間測(cè)量平均值之變異 .? 量具重復(fù)性 : 指由同一個(gè)操作人員用同一種量具經(jīng)多次測(cè)量同一個(gè)零件 , 其測(cè)量特性值再現(xiàn)能力 , 亦稱測(cè)量值間的變異 .56? 穩(wěn)定性 : 同一量具于不同時(shí)間測(cè)量同一零件之相同特性所得之變異 .? 偏性 : 指由同一操作人員使用相同量具 , 測(cè)量同一零件之相同特性多次數(shù)所得平均值與工具室或精密儀器測(cè)量同一零件之相同特性所得之真值或參考值之間的偏差值 .57偏移 (Bias)真值觀測(cè)平均值偏倚偏倚：是測(cè)量結(jié)果的觀測(cè)平均值與基準(zhǔn)值的差值。真值的取得可以通過(guò)采用更高級(jí)別的測(cè)量設(shè)備進(jìn)行多次測(cè)量，取其平均值而定之。58造成過(guò)份偏倚的可能原因? 儀器需要校準(zhǔn)? 儀器、設(shè)備或夾緊裝置的磨損? 磨損或損壞的基準(zhǔn)，基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差? 校準(zhǔn)不當(dāng)或調(diào)整基準(zhǔn)的使用不當(dāng)? 儀器質(zhì)量差 ─ 設(shè)計(jì)或一致性不好? 線性誤差? 應(yīng)用錯(cuò)誤的量具? 不同的測(cè)量方法 ─ 設(shè)置、安裝、夾緊、技術(shù)? 測(cè)量錯(cuò)誤的特性? 量具或零件的變形? 環(huán)境 ─ 溫度、濕度、振動(dòng)、清潔的影響? 違背假定、在應(yīng)用常量上出錯(cuò)? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察錯(cuò)誤59重復(fù)性 (Repeatability)重復(fù)性重復(fù)性是由一個(gè)評(píng)價(jià)人，采用一種測(cè)量?jī)x器，多次測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)獲得的測(cè)量值變差。60重復(fù)不好的可能原因? 零件 (樣品 )內(nèi)部：形狀、位置、表面加工、錐度、樣品一致性。? 儀器內(nèi)部：修理、磨損、設(shè)備或夾緊裝置故障，質(zhì)量差或維護(hù)不當(dāng)。? 基準(zhǔn)內(nèi)部：質(zhì)量、級(jí)別、磨損? 方法內(nèi)部：在設(shè)置、技術(shù)、零位調(diào)整、夾持、夾緊、點(diǎn)密度的變差? 評(píng)價(jià)人內(nèi)部：技術(shù)、職位、缺乏經(jīng)驗(yàn)、操作技能或培訓(xùn)、感覺(jué)、疲勞。? 環(huán)境內(nèi)部：溫度、濕度、振動(dòng)、亮度、清潔度的短期起伏變化。? 違背假定：穩(wěn)定、正確操作? 儀器設(shè)計(jì)或方法缺乏穩(wěn)健性，一致性不好? 應(yīng)用錯(cuò)誤的量具? 量具或零件變形，硬度不足? 應(yīng)用：零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察誤差 (易讀性、視差 )61再現(xiàn)性 (Reproducibility)再現(xiàn)性是由不同的評(píng)價(jià)人，采用相同的測(cè)量?jī)x器，測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)測(cè)量平均值的變差。再現(xiàn)性62再現(xiàn)性不好的可能潛在原因? 零件 (樣品 )之間：使用同樣的儀器、同樣的操作者和方法時(shí)，當(dāng)測(cè)量零件的類型為 A,B,C時(shí)的均值差。? 儀器之間：同樣的零件、操作者、和環(huán)境，使用儀器 A,B,C等的均值差? 標(biāo)準(zhǔn)之間：測(cè)量過(guò)程中不同的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的平均影響? 方法之間：改變點(diǎn)密度，手動(dòng)與自動(dòng)系統(tǒng)相比，零點(diǎn)調(diào)整、夾持或夾緊方法等導(dǎo)致的均值差? 評(píng)價(jià)人 (操作者 )之間：評(píng)價(jià)人A,B,C等的訓(xùn)練、技術(shù)、技能和經(jīng)驗(yàn)不同導(dǎo)致的均值差。對(duì)于產(chǎn)品及過(guò)程資格以及一臺(tái)手動(dòng)測(cè)量?jī)x器，推蕮進(jìn)行此研究。? 環(huán)境之間：在第 1,2,3等時(shí)間段內(nèi)測(cè)量，由環(huán)境循環(huán)引起的均值差。這是對(duì)較高自動(dòng)化系統(tǒng)在產(chǎn)品和過(guò)程資格中最常見(jiàn)的研究。? 違背研究中的假定? 儀器設(shè)計(jì)或方法缺乏穩(wěn)健性? 操作者訓(xùn)練效果? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、觀察誤差 (易讀性、視差 )63穩(wěn)定性 (Stability)穩(wěn)定性時(shí)間 1時(shí)間 2穩(wěn)定性 (或飄移 )，是測(cè)量系統(tǒng)在某持續(xù)時(shí)間內(nèi)測(cè)量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時(shí)獲得的測(cè)量值總變差。64不穩(wěn)定的可能原因? 儀器需要校準(zhǔn)，需要減少校準(zhǔn)時(shí)間間隔? 儀器、設(shè)備或夾緊裝置的磨損? 正常老化或退化? 缺乏維護(hù) ─ 通風(fēng)、動(dòng)力、液壓、過(guò)濾器、腐蝕、銹蝕、清潔? 磨損或損壞的基準(zhǔn)，基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差? 校準(zhǔn)不當(dāng)或調(diào)整基準(zhǔn)的使用不當(dāng)? 儀器質(zhì)量差 ─ 設(shè)計(jì)或一致性不好? 儀器設(shè)計(jì)或方法缺乏穩(wěn)健性? 不同的測(cè)量方法 ─ 裝置、安裝、夾緊、技術(shù)? 量具或零件變形? 環(huán)境變化 ─ 溫度、濕度、振動(dòng)、清潔度? 違背假定、在應(yīng)用常量上出錯(cuò)? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察錯(cuò)誤65線性 (Linearity)量程基準(zhǔn)值觀測(cè)平均值基準(zhǔn)值線性是在量具預(yù)期的工作范圍內(nèi)，偏倚值的差值66線性 (Linearity)觀測(cè)平均值基準(zhǔn)值無(wú)偏倚有偏倚67不穩(wěn)定的可能原因? 儀器需要校準(zhǔn)，需要減少校準(zhǔn)時(shí)間間隔? 儀器、設(shè)備或夾緊裝置的磨損? 正常老化或退化? 缺乏維護(hù) ─ 通風(fēng)、動(dòng)力、液壓、過(guò)濾器、腐蝕、銹蝕、清潔? 磨損或損壞的基準(zhǔn)，基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差? 校準(zhǔn)不當(dāng)或調(diào)整基準(zhǔn)的使用不當(dāng)? 儀器質(zhì)量差 ─ 設(shè)計(jì)或一致性不好? 儀器設(shè)計(jì)或方法缺乏穩(wěn)健性? 不同的測(cè)量方法 ─ 裝置、安裝、夾緊、技術(shù)? 量具或零件變形? 環(huán)境變化 ─ 溫度、濕度、振動(dòng)、清潔度? 違背假定、在應(yīng)用常量上出錯(cuò)? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察錯(cuò)誤68測(cè)量系統(tǒng)的分析? 對(duì)測(cè)量系統(tǒng)進(jìn)行分析的目的是為了更好地了解變差來(lái)源。? 測(cè)量系統(tǒng)特性可用下列方式來(lái)描述– 位置：穩(wěn)定性、偏倚、線性。– 寬度或范圍：重復(fù)性、再現(xiàn)性。69位置和寬度位置寬度位置寬度70分辨率一個(gè)數(shù)據(jù)分級(jí)n 控制：只有下列條件才可用于控制n 與規(guī)范相比過(guò)程變差較小n 預(yù)期過(guò)程變差上的損失函數(shù)很平緩n 過(guò)程變差的主要原因?qū)е戮灯苙 分析：n 對(duì)過(guò)程參數(shù)及指數(shù)的估計(jì)不可接受。n 只能表明過(guò)程是否正在生產(chǎn)合格零件。71分辨率2~4個(gè)數(shù)據(jù)分級(jí)? 控制：只有下列條件才可用于控制– 依據(jù)過(guò)程分布可用半計(jì)量控制技術(shù)– 可產(chǎn)生不敏感的計(jì)量控制圖? 分析：– 一般來(lái)說(shuō)對(duì)過(guò)程參數(shù)及指數(shù)的估計(jì)不可接受。– 只提供粗劣的估計(jì)。725個(gè)或更多個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)分級(jí)n 控制：只有下列條件才可用于控制n 可用于計(jì)量控制圖n 分析：n 建議使用分辨率73分辨率的要求? 建議的要求是總過(guò)程 6σ( 標(biāo)準(zhǔn)偏差 )的十分之一。? 傳統(tǒng)是公差范圍的十分之一。74測(cè)量系統(tǒng)研究的淮備? 先計(jì)劃將要使用的方法。例如，通過(guò)利用工程決策，直觀觀察或量具研究決定，是否評(píng)價(jià)人在校準(zhǔn)或使用儀器中產(chǎn)生影響。有些測(cè)量系統(tǒng)的再現(xiàn)性 (不同人之間 )影響可以忽略，例如按按鈕，打印出一個(gè)數(shù)字。75