【正文】 42對產(chǎn)品決策的影響? 相對于公差，對零件做出錯誤決定的潛在 因素只在測量系統(tǒng)誤差與公差交叉時存在，下面給出三個區(qū)分的區(qū)域。LSL USLI II II IIIIBad is bad Bad is badGood is goodConfused area Confused area43測量的重要性? 如果測量的方式不對，那么好的結(jié)果可能被測為壞的結(jié)果，壞的結(jié)果也可能被測為好的結(jié)果，此時便不能得到真正的產(chǎn)品或過程特性。PROCESS原料人 機(jī) 法 環(huán) 測量測量結(jié)果好不好44測量系統(tǒng)的組成? 將被測試的材料– 間斷– 連續(xù)? 將被測量的特性? 收集和準(zhǔn)備樣品? 測量的種類和尺度? 儀器或測試設(shè)備? 檢驗者或技術(shù)員? 使用的狀況45典型的進(jìn)展過程 責(zé)任者決定關(guān)鍵特性 產(chǎn)品工程師決定所需要的分辨率 產(chǎn)品工程師考慮整個測量系統(tǒng)的特性 跨功能小組決定那些是可以使用的設(shè)備 度量衡小組46決定那些是要測量? 顧客的聲音– 你必須轉(zhuǎn)換成技術(shù)特征或規(guī)格。? 技術(shù)特征? 失效模式分析? 控制計劃– 因為在條文要求中，只要是列在控制計劃中的就必須進(jìn)行測量47持續(xù)改進(jìn)的說明48測量過程? 賦值過程定義為測量過程。? 而賦予的值定義為測量值。? 量具：任何用來獲得測量結(jié)果的裝置，經(jīng)常用來特指用在車間的裝置，包括用來測量合格／不合格的裝置。? 測量系統(tǒng)：內(nèi)來對被測特性賦值的操作、程序、量具、設(shè)備、軟件以及操作人員的集合；用來獲得測量結(jié)果的整個過程。49測量系統(tǒng)所應(yīng)具有之特性? 測量系統(tǒng)必須處于統(tǒng)計控制中，這意味著測量系統(tǒng)中的變差只能是由于普通原因而不是由于特殊原因造成的。這可稱為統(tǒng)計穩(wěn)定性。? 測量系統(tǒng)的變異必須比制造過程的變異小。? 變異應(yīng)小于公差帶。50? 測量精密應(yīng)高于過程變異和公差帶兩者中精度較高者，一般來說，測量精度是過程變異和公差帶兩者中精度較高者的十分之一。? 測量系統(tǒng)統(tǒng)計特可能隨被被測項目的改變而變化。若真的如此，則測量系統(tǒng)的最大的變差應(yīng)小于過程變差和公差帶兩者中的較小者。51何謂標(biāo)準(zhǔn)? 國家標(biāo)準(zhǔn)– 在美國是由 NIST保持或追蹤。? 一級標(biāo)準(zhǔn)– 直接從國家標(biāo)準(zhǔn)直接復(fù)制或傳遞而來的標(biāo)準(zhǔn)。? 二級標(biāo)準(zhǔn)– 從一級標(biāo)準(zhǔn)傳遞而來的標(biāo)準(zhǔn)? 工作標(biāo)準(zhǔn)– 從二級標(biāo)準(zhǔn)傳遞而來的標(biāo)準(zhǔn)52測量系統(tǒng)的評定? 第一階段：明白該測量過程并確定該測量系統(tǒng)是否滿足我們的需要。主要有二個目的– 確定該測量系統(tǒng)是否具有所需要的 測量 特性，此項必須在使用前進(jìn)行。– 發(fā)現(xiàn)那種環(huán)境因素對測量系統(tǒng)顯著的影響，例如溫度、濕度等，以決定其使用之空間及環(huán)境。53? 第二階段的評定– 目的是在驗證一個測量系統(tǒng)一旦被認(rèn)為是可行的，應(yīng)持續(xù)具有恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計特性。– 常見的就是 RR是其中的一種型式。54評價測量系統(tǒng)的三個基本問題? 測量系統(tǒng)是否有足夠的分辨力？ (解析能力 )? 這種測量系統(tǒng)在一定時間內(nèi)是否在統(tǒng)計上保持一致？ (再生和再現(xiàn) )? 這些統(tǒng)計性能在預(yù)期范圍內(nèi)是否一致？ (線性 )? 這些問題要和過程變差聯(lián)系起來。 (是否足夠小 )55各項定義? 量具 : 指生產(chǎn)中所使用的測量儀器 .? 測量系統(tǒng) : 指由人員、量具 , 操作程序及其它設(shè)備或軟件所構(gòu)成的系統(tǒng) .? 量具再現(xiàn)性 : 指由不同操作人員使用相同的量具測量相同產(chǎn)品之特性時其作業(yè)者間測量平均值之變異 .? 量具重復(fù)性 : 指由同一個操作人員用同一種量具經(jīng)多次測量同一個零件 , 其測量特性值再現(xiàn)能力 , 亦稱測量值間的變異 .56? 穩(wěn)定性 : 同一量具于不同時間測量同一零件之相同特性所得之變異 .? 偏性 : 指由同一操作人員使用相同量具 , 測量同一零件之相同特性多次數(shù)所得平均值與工具室或精密儀器測量同一零件之相同特性所得之真值或參考值之間的偏差值 .57偏移 (Bias)真值觀測平均值偏倚偏倚：是測量結(jié)果的觀測平均值與基準(zhǔn)值的差值。真值的取得可以通過采用更高級別的測量設(shè)備進(jìn)行多次測量，取其平均值而定之。58造成過份偏倚的可能原因? 儀器需要校準(zhǔn)? 儀器、設(shè)備或夾緊裝置的磨損? 磨損或損壞的基準(zhǔn)，基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差? 校準(zhǔn)不當(dāng)或調(diào)整基準(zhǔn)的使用不當(dāng)? 儀器質(zhì)量差 ─ 設(shè)計或一致性不好? 線性誤差? 應(yīng)用錯誤的量具? 不同的測量方法 ─ 設(shè)置、安裝、夾緊、技術(shù)? 測量錯誤的特性? 量具或零件的變形? 環(huán)境 ─ 溫度、濕度、振動、清潔的影響? 違背假定、在應(yīng)用常量上出錯? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察錯誤59重復(fù)性 (Repeatability)重復(fù)性重復(fù)性是由一個評價人，采用一種測量儀器，多次測量同一零件的同一特性時獲得的測量值變差。60重復(fù)不好的可能原因? 零件 (樣品 )內(nèi)部：形狀、位置、表面加工、錐度、樣品一致性。? 儀器內(nèi)部：修理、磨損、設(shè)備或夾緊裝置故障，質(zhì)量差或維護(hù)不當(dāng)。? 基準(zhǔn)內(nèi)部：質(zhì)量、級別、磨損? 方法內(nèi)部：在設(shè)置、技術(shù)、零位調(diào)整、夾持、夾緊、點(diǎn)密度的變差? 評價人內(nèi)部：技術(shù)、職位、缺乏經(jīng)驗、操作技能或培訓(xùn)、感覺、疲勞。? 環(huán)境內(nèi)部：溫度、濕度、振動、亮度、清潔度的短期起伏變化。? 違背假定：穩(wěn)定、正確操作? 儀器設(shè)計或方法缺乏穩(wěn)健性，一致性不好? 應(yīng)用錯誤的量具? 量具或零件變形，硬度不足? 應(yīng)用：零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察誤差 (易讀性、視差 )61再現(xiàn)性 (Reproducibility)再現(xiàn)性是由不同的評價人，采用相同的測量儀器，測量同一零件的同一特性時測量平均值的變差。再現(xiàn)性62再現(xiàn)性不好的可能潛在原因? 零件 (樣品 )之間：使用同樣的儀器、同樣的操作者和方法時，當(dāng)測量零件的類型為 A,B,C時的均值差。? 儀器之間：同樣的零件、操作者、和環(huán)境，使用儀器 A,B,C等的均值差? 標(biāo)準(zhǔn)之間：測量過程中不同的設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的平均影響? 方法之間：改變點(diǎn)密度，手動與自動系統(tǒng)相比，零點(diǎn)調(diào)整、夾持或夾緊方法等導(dǎo)致的均值差? 評價人 (操作者 )之間：評價人A,B,C等的訓(xùn)練、技術(shù)、技能和經(jīng)驗不同導(dǎo)致的均值差。對于產(chǎn)品及過程資格以及一臺手動測量儀器，推蕮進(jìn)行此研究。? 環(huán)境之間：在第 1,2,3等時間段內(nèi)測量，由環(huán)境循環(huán)引起的均值差。這是對較高自動化系統(tǒng)在產(chǎn)品和過程資格中最常見的研究。? 違背研究中的假定? 儀器設(shè)計或方法缺乏穩(wěn)健性? 操作者訓(xùn)練效果? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、觀察誤差 (易讀性、視差 )63穩(wěn)定性 (Stability)穩(wěn)定性時間 1時間 2穩(wěn)定性 (或飄移 )，是測量系統(tǒng)在某持續(xù)時間內(nèi)測量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時獲得的測量值總變差。64不穩(wěn)定的可能原因? 儀器需要校準(zhǔn)，需要減少校準(zhǔn)時間間隔? 儀器、設(shè)備或夾緊裝置的磨損? 正常老化或退化? 缺乏維護(hù) ─ 通風(fēng)、動力、液壓、過濾器、腐蝕、銹蝕、清潔? 磨損或損壞的基準(zhǔn)，基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差? 校準(zhǔn)不當(dāng)或調(diào)整基準(zhǔn)的使用不當(dāng)? 儀器質(zhì)量差 ─ 設(shè)計或一致性不好? 儀器設(shè)計或方法缺乏穩(wěn)健性? 不同的測量方法 ─ 裝置、安裝、夾緊、技術(shù)? 量具或零件變形? 環(huán)境變化 ─ 溫度、濕度、振動、清潔度? 違背假定、在應(yīng)用常量上出錯? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察錯誤65線性 (Linearity)量程基準(zhǔn)值觀測平均值基準(zhǔn)值線性是在量具預(yù)期的工作范圍內(nèi)，偏倚值的差值66線性 (Linearity)觀測平均值基準(zhǔn)值無偏倚有偏倚67不穩(wěn)定的可能原因? 儀器需要校準(zhǔn)，需要減少校準(zhǔn)時間間隔? 儀器、設(shè)備或夾緊裝置的磨損? 正常老化或退化? 缺乏維護(hù) ─ 通風(fēng)、動力、液壓、過濾器、腐蝕、銹蝕、清潔? 磨損或損壞的基準(zhǔn)，基準(zhǔn)出現(xiàn)誤差? 校準(zhǔn)不當(dāng)或調(diào)整基準(zhǔn)的使用不當(dāng)? 儀器質(zhì)量差 ─ 設(shè)計或一致性不好? 儀器設(shè)計或方法缺乏穩(wěn)健性? 不同的測量方法 ─ 裝置、安裝、夾緊、技術(shù)? 量具或零件變形? 環(huán)境變化 ─ 溫度、濕度、振動、清潔度? 違背假定、在應(yīng)用常量上出錯? 應(yīng)用 ─ 零件尺寸、位置、操作者技能、疲勞、觀察錯誤68測量系統(tǒng)的分析? 對測量系統(tǒng)進(jìn)行分析的目的是為了更好地了解變差來源。? 測量系統(tǒng)特性可用下列方式來描述– 位置：穩(wěn)定性、偏倚、線性。– 寬度或范圍：重復(fù)性、再現(xiàn)性。69位置和寬度位置寬度位置寬度70分辨率一個數(shù)據(jù)分級n 控制：只有下列條件才可用于控制n 與規(guī)范相比過程變差較小n 預(yù)期過程變差上的損失函數(shù)很平緩n 過程變差的主要原因?qū)е戮灯苙 分析：n 對過程參數(shù)及指數(shù)的估計不可接受。n 只能表明過程是否正在生產(chǎn)合格零件。71分辨率2~4個數(shù)據(jù)分級? 控制：只有下列條件才可用于控制– 依據(jù)過程分布可用半計量控制技術(shù)– 可產(chǎn)生不敏感的計量控制圖? 分析：– 一般來說對過程參數(shù)及指數(shù)的估計不可接受。– 只提供粗劣的估計。725個或更多個個數(shù)據(jù)分級n 控制：只有下列條件才可用于控制n 可用于計量控制圖n 分析：n 建議使用分辨率73分辨率的要求? 建議的要求是總過程 6σ( 標(biāo)準(zhǔn)偏差 )的十分之一。? 傳統(tǒng)是公差范圍的十分之一。74測量系統(tǒng)研究的淮備? 先計劃將要使用的方法。例如，通過利用工程決策，直觀觀察或量具研究決定，是否評價人在校準(zhǔn)或使用儀器中產(chǎn)生影響。有些測量系統(tǒng)的再現(xiàn)性 (不同人之間 )影響可以忽略，例如按按鈕，打印出一個數(shù)字。75