招聘錄用與能崗匹配案例分析教材-文庫吧
2025-02-02 09:44 本頁面
【正文】 是：女性， MBA學位，有 3年以上工作經(jīng)驗。有一應聘者叫克萊爾 麥洛得斯，其經(jīng)理：曾經(jīng)在華爾街某公司做過經(jīng)紀人， MBA學位，研究論文評價很高。 ? 克萊爾的工作是著手研究“成本分析系統(tǒng)”，但詳細的職責任務、工作內(nèi)容和工作規(guī)范均沒有人告訴克萊爾?？巳R爾初期收集信息并進行調(diào)查，在收集信息和調(diào)查的基礎上進行研究，而后提出研究報告。但由于克萊爾沒有明確的完成工作的時間要求，因此，克萊爾每周參加老板召開的例會，均未在會上匯報過工作內(nèi)容和進度，老板認為她工作不得力。 12 案例二：一個優(yōu)秀人才的流失 ? 在某次會議上，專職秘書因事請假，老板請克萊爾代理秘書做會議紀錄，克萊爾認為她自己是一個中層干部，和所有參加例會的其他人員是同一層次的，憑什么老板請自己去做紀錄？她認為自己受到了侮辱。 ? 克萊爾的崗位以前曾有過三任前職，但均未把“成本分析系統(tǒng)”研究出來，因此三位均被解聘?？巳R爾經(jīng)過努力，很成功的完成了這項工作，但由于老板設置該崗位時沒有科學的職位分析，也沒有完成認為的正確考核方法，因此，克萊爾的重要成果未獲重視，年終克萊爾只獲得很少的獎金報酬，在失望之余，克萊爾離開了公司。 13 案例二：一個優(yōu)秀人才的流失 ? 案例引發(fā)的問題 （ 1）克萊爾為什么要離開公司？ （ 2）公司如何設計特殊崗位人員的職位分析、評估指標？如何對某些特殊崗位進行評估管理？ （ 3）克萊爾的挫折感來自何方？ （ 4）克萊爾在中層干部會上不發(fā)言是對還是錯？請分析其中原因 （ 5）克萊爾今后的職業(yè)道路會順利嗎？ 14 案例二：一個優(yōu)秀人才的流失 ? 案例分析 （ 1）克萊爾是具有特殊才能的女性，其工作應受到老板的特別認可，但該公司老板對克萊爾不僅尊重不夠，還當眾使其難堪，讓她擔任會議臨時秘書。這傷害了她的自尊心，是她離開公司的原因之一。 （ 2）該公司未對“成本分析研究員”這個職位做科學規(guī)范描述，使克萊爾對自己的工作職責、完成任務的時間和工作的規(guī)范不是十分清楚，因此，在每周中參干部例會上均未發(fā)言，也未匯報自己的工作情況。 （ 3）克萊爾離開該企業(yè)，使這個企業(yè)流失了一位優(yōu)質(zhì)人才，造成了企業(yè)的損失。 15 案例二：一個優(yōu)秀人才的流失 ? 案例分析 （ 4）老板個人對“成本分析研究員”的工作職責也不十分清楚，因此克萊爾之前已有三位前任離職而去。克萊爾是具有特殊才華的優(yōu)秀人才，本能很好的完成任務，但由于她對該崗位的工作職責不很清晰，老板把她在例會上表現(xiàn)視為工作不得力，從而使克萊爾的工作未受到應有的認可。 （ 5）對于一個企業(yè)而言，考核的依據(jù)之一是職務分析。因為缺少對該崗位正確科學的描述，所以考核的結果就不準確、不科學，致使克萊爾優(yōu)秀的工作成果和工作質(zhì)量未獲得應有的匯報，這是克萊爾離開的另一原因。 （ 6）克萊爾頗具才華，但溝通能力較弱，這對于她個人的職業(yè)發(fā)展是一個重要的障礙。 16 案例三：磚場的人才錯位 ? 案例研究目的 ：招聘和使用人員均必須注意能崗匹配 ? 案例描述 ? 某高溫磚的工廠，由于工作有一定的危險性，所以安全工作制度十分嚴厲。哈利 莫斯畢業(yè)與美國一所大學，精通會計理論和實踐。由于畢業(yè)一時未找到合適工作，就到該工作當一名普通工人，負責搬運工作。哈利由于工作不如意，曾在工作中出了一些差錯，也因此受到過幾次警告。但哈利沒引起注意。 ? 有一次，哈利因傷住進醫(yī)院，讓妻子替其續(xù)假。在主管沒同意的情況下，哈利未準時上班，上司決定開除他。哈利知道開除的決定后，向工會請求幫助。經(jīng)過工會與公司交涉，公司妥協(xié)了，恢復了哈利的工作。但由于哈利身體原因無法進行工作，于是哈利被調(diào)任混合機的操作工，可是哈利的業(yè)績?nèi)匀徊缓?，他想調(diào)換更適合自己的工作。正好國家招聘公務員，哈利以其他理由向主管請假半天參加公務員面試，主管也同意了。 17 案例三：磚場的人才錯位 ? 第二天，上級檢查工作，正好發(fā)現(xiàn)哈利的機器無人操作，于是公司再次決定開除哈利。哈利再次向工會請求幫助，工會認為哈利敢于與老板做斗爭，因此全面支持哈利，工會的斗爭使老板第二次讓步。 ? 公司向人力資源專家進行咨詢，人力資源專家認為，哈利目前的工作適合他，建議公司給哈利一個更適合的崗位。公司接受了人力資源專家的意見，調(diào)換哈利的工作并進行崗位培訓。哈利擔任相關財務工作后，業(yè)績十分突出，此時他偷偷去參加的公務員考試業(yè)已通過，并接到通知已被錄用。哈利面臨兩個選擇，但他最終選擇了留在原公司，繼續(xù)做財務工作，哈利后來在公司的工作一直受到肯定，最終成為公司高級管理人員。 18
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