【正文】 支持 MP4等更大音樂(lè)媒體格式；? 支持在線播放、下載音樂(lè)視頻文件；手機(jī)上網(wǎng)? 支持視頻、動(dòng)畫、高清圖片等格式；? 支持訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站；手機(jī)報(bào)? 支持視屏、動(dòng)畫、高清圖片等多媒體格式? WAP方式 /JAVA客戶端可以瀏覽、下載更高質(zhì)量圖片、視頻；手機(jī)郵箱?支持更大附件、更多格式的附件閱讀和存儲(chǔ)手機(jī)音樂(lè)手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)報(bào)手機(jī)郵箱移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng)化移 動(dòng) 多媒體化增 強(qiáng) 用 戶 體 驗(yàn)7） 2G、 3G同名 業(yè)務(wù) 的關(guān)系統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 7/15） 服務(wù) 16場(chǎng) 景一 定制 聯(lián)通 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶 ，在系統(tǒng)中標(biāo)識(shí)為 3G用戶 。產(chǎn)品服務(wù)用戶使用 3G終端，在 3G網(wǎng)絡(luò)下，提供 3G產(chǎn)品服務(wù)；用戶使用 3G終端但處于 2G網(wǎng)絡(luò)覆蓋， 3G網(wǎng)絡(luò)未覆蓋地區(qū)，可使用2G遷移業(yè)務(wù)，及基于 2G網(wǎng)絡(luò)功能的 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)，使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默認(rèn)訪問(wèn) 3G門戶，但 3G門戶展現(xiàn)形式與 3G網(wǎng)絡(luò)中 3G門戶有所不同，部分業(yè)務(wù)不能使用，門戶中須有提示，以免用戶懷疑手機(jī)故障 。用戶使用 2G終端，可使用 2G遷移業(yè)務(wù)、基于 2G網(wǎng)絡(luò)功能的 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)，使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默認(rèn)訪問(wèn) 3G門戶，提示用戶更換 3G終端以更好的使用 3G業(yè)務(wù)， 3G門戶內(nèi)部分業(yè)務(wù)不能使用。8） 3G產(chǎn) 品 應(yīng) 用 場(chǎng) 景統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 8/15） 服務(wù) 2G遷移業(yè)務(wù)語(yǔ)音、短信、 IVR、炫鈴2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)郵箱、手機(jī)報(bào)、無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)搜索、即時(shí)通信使用 3G終端的3G用戶3G網(wǎng)絡(luò)2G遷移業(yè)務(wù)2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)2G遷移業(yè)務(wù)2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)3G標(biāo)志業(yè)務(wù)2G網(wǎng)絡(luò)3G網(wǎng)絡(luò)未覆蓋區(qū)域使用 2G終端的3G用戶2G遷移業(yè)務(wù)2G增強(qiáng)業(yè)務(wù)2G網(wǎng)絡(luò)手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)音樂(lè)手機(jī)郵箱手機(jī)報(bào)即時(shí)通信手機(jī)搜索手機(jī)上網(wǎng)手機(jī)音樂(lè)手機(jī)郵箱手機(jī)報(bào)即時(shí)通信手機(jī)搜索17場(chǎng) 景二 未定制 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶 ，且未使用過(guò)可視電話、手機(jī)電視、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)四項(xiàng) 3G業(yè)務(wù)之一 ，但使用 3G終端 ，用戶屬性標(biāo)識(shí)為聯(lián)通 2G用戶。 手機(jī)上網(wǎng)2G用戶可通過(guò) 3G網(wǎng)絡(luò)使用 3G業(yè)務(wù)，使用可視電話等四項(xiàng)業(yè)務(wù)之一后，用戶標(biāo)識(shí)為 3G用戶通過(guò) 3G網(wǎng)絡(luò)使用 3G業(yè)務(wù)， 其中語(yǔ)音、短信等 2G已有業(yè)務(wù)按照 2G原有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，對(duì)于手機(jī)電視、可視電話等 3G新增業(yè)務(wù)或定制 3G疊加套餐包或按照 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取， 2G/3G同一業(yè)務(wù)采取同一資費(fèi)；2G用戶使用手機(jī)上網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)，默認(rèn)訪問(wèn) 3G門戶； 2G用戶如果需要訪問(wèn) 2G門戶，可通過(guò) 3G門戶的 2G門戶鏈接或輸入 2G門戶地址訪問(wèn)；提供營(yíng)業(yè)廳與 3G門戶、客服熱線、短信等電子渠道定制 3G套餐。產(chǎn)品服務(wù)8） 3G產(chǎn) 品 應(yīng) 用 場(chǎng) 景（ 續(xù) ）統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 9/15） 服務(wù) 使用 3G終端的2G用戶 3G門戶首 頁(yè)訂購(gòu)是否3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)繼續(xù)使用一鍵上網(wǎng) 點(diǎn)擊使用 彈出套餐定制頁(yè)面3G基本單價(jià)或疊加包套餐頁(yè)面內(nèi)容188） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景 （續(xù)）統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 10/15）2G用戶場(chǎng)景2G用戶 2G網(wǎng)絡(luò) 3G網(wǎng)絡(luò)2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 2G遷移業(yè) 務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè) 務(wù) 3G標(biāo)志業(yè)務(wù)2G終端 允許 /禁止 允許 允許 　 　 　套餐 2G套餐 2G套餐 　 　 　用戶感受 2G感受 2G感受 　 　 　特殊場(chǎng)景說(shuō)明 　 　 　 　 　3G終端 允許 /禁止 允許 允許 允許 定制 3G套餐或通過(guò) 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)使用套餐 2G套餐 2G套餐 2G套餐 3G套餐或 3G標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)用戶感受 2G感受 2G感受 2G感受 3G感受特殊場(chǎng)景說(shuō)明 　對(duì)應(yīng)于 2G網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)情況 1：訂購(gòu)了聯(lián)通 3G基本套餐或 3G疊加套餐包的用戶；情況 2：或者使用 3G終端并至少使用過(guò)聯(lián)通 3G網(wǎng)絡(luò)的可視電話、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)電視其中一項(xiàng)業(yè)務(wù)，即為聯(lián)通 3G用戶。以上兩種情況皆標(biāo)識(shí)為 3G用戶。詳見場(chǎng)景圖。 服務(wù) 包裝 198） 3G產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景 （續(xù)）統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 11/15） 服務(wù) 3G用戶場(chǎng)景3G用戶 2G網(wǎng)絡(luò) 3G網(wǎng)絡(luò)2G遷移業(yè)務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè) 務(wù) 2G遷移業(yè) 務(wù) 2G增強(qiáng)業(yè)務(wù) 3G標(biāo)志業(yè)務(wù)2G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 　 　 　套餐 3G套餐 3G套餐 　 　 　 　用戶感受 2G感受 2G感受 　 　 　 　特殊場(chǎng)景說(shuō)明 提示用戶使用 3G終端 　 　 　 　3G終端 允許 /禁止 允許 允許 不支持 允許 允許 允許套餐 3G套餐 3G套餐 　 3G套餐 3G套餐 3G套餐用戶感受 2G感受 2G感受 　 3G感受 3G感受 3G感受特殊場(chǎng)景說(shuō)明提示用戶處于 2G覆蓋， 3G未覆蓋地區(qū) 　 　 　 　209）國(guó) 際 漫游九項(xiàng) 3G業(yè)務(wù) 漫游需求（ √/X） 國(guó)際漫游資費(fèi)可視電話 √ 按照國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)卡 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)電視 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)上網(wǎng) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)搜索 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)即時(shí)通信 √ 通話：按照國(guó)際漫游通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)；短信：按照國(guó)際漫游短信收費(fèi)；數(shù)據(jù)：疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)；手機(jī)音樂(lè) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)報(bào) √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)手機(jī)郵箱 √ 疊加收取國(guó)際漫游流量費(fèi)國(guó) 際 漫出：漫游地 為 WCDMA網(wǎng) 絡(luò)可視電話、即時(shí)通信通話部分的國(guó)際漫出資費(fèi)按照國(guó)際通話時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，即時(shí)通信短信部分按照國(guó)際漫游短信收費(fèi)，無(wú)線上網(wǎng)卡、手機(jī)電視、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂(lè)、手機(jī)報(bào)、手機(jī)郵箱、手機(jī)搜索、即時(shí)通信數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)在現(xiàn)有業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)模式下，疊加收取國(guó)際流量費(fèi)。統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 12/15） 服務(wù) 21業(yè)務(wù)名稱 計(jì)費(fèi)原則1）無(wú)線上網(wǎng)卡 上網(wǎng)業(yè)務(wù)國(guó)內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費(fèi)；只開通短信、彩信業(yè)務(wù)，短信、彩信按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收??；每月￥元包 xx流量，超出部分按流量（￥元 /KB)另行收??；“ 套餐自動(dòng)升級(jí) ” 收費(fèi)模式：先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)；當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)用之和達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，自動(dòng)向更高一級(jí)套餐升級(jí)；下月自動(dòng)恢復(fù)到用戶選擇的套餐檔；下半月（當(dāng)月 16日至月底）入網(wǎng)的客戶，入網(wǎng)當(dāng)月的套餐月費(fèi)和套餐內(nèi)包含的數(shù)據(jù)流量均減半處理 。國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)參照現(xiàn)有國(guó)際漫游數(shù)據(jù)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行收費(fèi)。2）手機(jī)音樂(lè) 鈴聲下載： nT/首或 nT+￥元 /首； (鈴聲下載大小為 30kb左右）炫鈴定制：功能費(fèi)￥元 /月 +炫鈴定制費(fèi)￥元 /首；整曲下載： nM/首或 nM+￥元 /首，￥元 /7天，￥元 /月；在線收聽： nM/首或 nM+￥ /首，￥元 /頻道 /7天。3）手機(jī)電視 點(diǎn)播： nM/節(jié)目或 nM+￥ /節(jié)目；包周：￥元 /7天；包月：￥元 /月。10） 計(jì)費(fèi) 原 則統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 13/15） 服務(wù) 22業(yè)務(wù)名稱 計(jì)費(fèi)原則4）手機(jī)上網(wǎng)在聯(lián)通門戶內(nèi)瀏覽按相應(yīng)內(nèi)容標(biāo)注的含 M、 T的定價(jià)計(jì)取，在聯(lián)通門戶外發(fā)生的費(fèi)用按流量計(jì)費(fèi)；瀏覽圖片等媒體信息采用 M計(jì)費(fèi)，瀏覽新聞等文本信息采用 T計(jì)費(fèi)，流媒體業(yè)務(wù)采用 M計(jì)費(fèi)，如按次點(diǎn)播流媒體視頻， nM+￥元。5）可視電話主被叫按照￥元 /分鐘（主被叫可以設(shè)定不同的費(fèi)率）收??；國(guó)內(nèi)漫游通話主被叫按照￥元 /分鐘（主被叫可以設(shè)定不同的費(fèi)率）收??；國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通話按照￥元 /6秒收取；國(guó)際長(zhǎng)途通話按照￥元 /6秒（或￥元 /分鐘）收??；國(guó)際漫游通話主叫按照漫游費(fèi) +￥元 /分鐘收取，國(guó)際漫游通信被叫按照漫游費(fèi)收取。統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 14/15）10） 計(jì)費(fèi) 原 則 （ 續(xù) ） 服務(wù) 包裝 23業(yè)務(wù)名稱 計(jì)費(fèi)原則6）手機(jī)報(bào) 按照￥元 /月收取。7）手機(jī)郵箱 功能費(fèi)：￥元 /月；流量費(fèi)：免 xxMB流量，超出部分另外計(jì)收。8）即時(shí)通信 功能費(fèi)：￥元 /月；短信費(fèi)：手機(jī)發(fā)送短信，按短信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取 。流量費(fèi)：手機(jī) WAP、 WEB方式或手機(jī)客戶端發(fā)送信息按流量費(fèi)用收取。9）手機(jī)搜索 T/次， 進(jìn)入搜索結(jié)果鏈接按照手機(jī)上網(wǎng)相應(yīng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取。統(tǒng)一業(yè)務(wù)（ 15/15）11） 計(jì)費(fèi) 原 則 （ 續(xù) ） 服務(wù) 包裝 24 資費(fèi)設(shè)計(jì)力求簡(jiǎn)單、統(tǒng)一、規(guī)范 一低二高兩差異：語(yǔ)音資費(fèi)相對(duì)低，門檻和 ARPU相對(duì)高與 2G差異化n 語(yǔ)音業(yè)務(wù)資費(fèi)可低至市話水平，作為迅速切入市場(chǎng)的突破口，快速實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；n 3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)與 2G基本持平，靠高速率帶來(lái)的良好用戶體驗(yàn)吸引用戶大量使用，迅速打開 3G市場(chǎng)；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化n 數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)采用內(nèi)容價(jià)值定價(jià)原則，引入 M、 T度量單位；n 引入無(wú)線上網(wǎng)卡數(shù)據(jù)套餐自動(dòng)升級(jí)模式；n 同質(zhì)業(yè)務(wù)價(jià)格相近，但優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)價(jià)格略高； 3G套餐采用包月制，全國(guó)統(tǒng)一資費(fèi)統(tǒng)一資費(fèi)（ 1/2）3G資費(fèi)設(shè)計(jì)原則 服務(wù) 包裝 25統(tǒng)一資費(fèi)（ 2/2） 服務(wù) 3G套餐分為 3G基本套餐和 3G疊加套餐包， 3G疊加套餐包可疊加到 2G套餐上； 3G基本套餐必須含不少于一項(xiàng) 3G業(yè)務(wù)； 3G數(shù)據(jù)應(yīng)用業(yè)務(wù)采用按業(yè)務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)模式，引入 M和 T度量單位，涉及內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以 M、 T計(jì)費(fèi)，涉及外網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)以流量計(jì)費(fèi)； M、 T的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)由相關(guān)部門聯(lián)合制定 。 3G和 2G網(wǎng)上，同質(zhì)業(yè)務(wù)資費(fèi)水平保持一致，例如： 3G手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)與 2G手機(jī)報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，其資費(fèi)相同。3G資費(fèi)設(shè)計(jì)原則（續(xù)）261） 運(yùn)營(yíng)模式統(tǒng)一終端政策（ 1/3） 服務(wù) 手機(jī)廠商公開終端零售店 自有渠道平臺(tái)原社會(huì)渠道銷售體系70％ 30％ 統(tǒng)一機(jī)型測(cè)試：各廠商按照定制規(guī)范生產(chǎn)符合聯(lián)通定制規(guī)范的終端，由總部負(fù)責(zé)測(cè)試并公布進(jìn)廳終端機(jī)型。 建立直供平臺(tái)：平臺(tái)承擔(dān)定制終端的資金墊付、物流配送、市場(chǎng)覆蓋、客戶管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)推廣、信息管理等職能。平臺(tái)必須完成對(duì)營(yíng)業(yè)廳的鋪貨，同時(shí)確保定制終端在社會(huì)渠道銷售占比不低于 70%。 專人專柜銷售：由各省分公司組織人員進(jìn)駐自有營(yíng)業(yè)廳銷售定制終端。定制終端市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式：本著 “ 公開、公平、開放 ” 的原則，對(duì)滿足聯(lián)通定制規(guī)范的終端均可在自有渠道進(jìn)行銷售，享受統(tǒng)一的定制終端配套營(yíng)銷政策。同時(shí)聯(lián)通公司不參與終端采購(gòu)，鼓勵(lì)社會(huì)化運(yùn)作，引導(dǎo) 70%的定制終端在社會(huì)渠道進(jìn)行銷售。272）產(chǎn)品準(zhǔn)備統(tǒng)一終端政策（ 2/3） 服務(wù) 定制規(guī)范、內(nèi)置業(yè)務(wù)及客戶端 技術(shù)部已在 09年 1月 20日正式發(fā)布終端定制規(guī)范。