08市場調(diào)研與市場營銷信息系統(tǒng)-文庫吧
2025-02-01 19:46 本頁面
【正文】 營銷狀況有關(guān)的調(diào)查研究結(jié)果。 市場調(diào)研的任務(wù) ? 明確營銷中的經(jīng)營決策問題； ? 詳細(xì)規(guī)定研究這些問題所需的信息； ? 設(shè)計(jì)信息收集的方法； ? 管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過程； ? 分析調(diào)查結(jié)果； ? 報(bào)告調(diào)查結(jié)果和解釋結(jié)果的含義。 一、市場營銷調(diào)研 市場調(diào)研的作用 ? 1．有利于制定科學(xué)的營銷規(guī)劃 ? 2．有利于優(yōu)化營銷組合 ? 3．有利于開拓新的市場 一、市場營銷調(diào)研 探測(cè)性調(diào)研 根據(jù)調(diào)研目的劃分 描述性調(diào)研 因果關(guān)系調(diào)研 一、市場營銷調(diào)研 營銷調(diào)研 營銷調(diào)研的內(nèi)容 一、市場營銷調(diào)研 添加標(biāo)題 產(chǎn)品調(diào)研 添加標(biāo)題銷售調(diào)研 添加標(biāo)題 顧客調(diào)研 添加標(biāo)題促銷調(diào)研 確定問題與 調(diào)研目標(biāo) 擬定調(diào) 研計(jì)劃 收集 信息 分析 信息 提出 結(jié)論 營銷調(diào)研的步驟 一、市場營銷調(diào)研 分析信息 收集信息 擬定調(diào)研計(jì)劃 確定問題與調(diào)研目標(biāo) 1 2 3 4 5 提出結(jié)論 營銷調(diào)研的步驟 一、市場營銷調(diào)研 純隨機(jī)抽樣 機(jī)械抽樣 類型抽樣 整群抽樣 判斷抽樣 抽樣調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查 普查 樣本選取 一、市場營銷調(diào)研 二、二手?jǐn)?shù)據(jù)收集和評(píng)價(jià) ? 二手?jǐn)?shù)據(jù) 是在某處已經(jīng)存在并已經(jīng)為某種目的而搜集起來的數(shù)據(jù) ，具有成本較低及得之迅速的優(yōu)點(diǎn)。 ? 二手?jǐn)?shù)據(jù)的主要來源： 企業(yè)信息系統(tǒng)，經(jīng)銷商、廣告代理商、行業(yè)協(xié)會(huì)信息系統(tǒng)內(nèi)，也可能出現(xiàn)于政府出版物或商業(yè)、貿(mào)易出版物上，還可能需從提供市場營銷信息的企業(yè)購進(jìn)。 ? 審查與評(píng)估二手?jǐn)?shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)： 公正性、有效性、可靠性。 ? 1．固定樣本連續(xù)調(diào)查 ? 2．觀察調(diào)查 ? 3．實(shí)驗(yàn)法 ? 4．詢問調(diào)查 三、收集原始數(shù)據(jù)的主要方法 第二節(jié) 市場營銷數(shù)據(jù)分析 ?一、多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù) ?二、測(cè)定尺度 一、多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù) ? 多變量統(tǒng)計(jì)技術(shù) 包括分析兩個(gè)或兩個(gè)以上變量間關(guān)系的各種技術(shù)，可歸納為綜合評(píng)價(jià)服務(wù)的方法和預(yù)測(cè)服務(wù)的方法。 ? 回歸分析 ，是指一種表述自變量對(duì)因變量影響的公式技術(shù)。 ? 判別分析 ，是指將兩個(gè)或兩個(gè)以上的群體根據(jù)某特征予以明確分類，使任何一個(gè)群體都?xì)w屬于某一類，目的在于發(fā)現(xiàn)重要的判別變量，使 ? 因素分析 ，是一種用來確認(rèn)一組相關(guān)變量中真正造成相關(guān)的基本因素的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。 二、測(cè)定尺度 ? 在對(duì)這些數(shù)字進(jìn)行處理、分析時(shí)，首先要明確這些信息數(shù)據(jù)是依據(jù)何種尺度進(jìn)行測(cè)定、加工的。史蒂文斯（ S. Stevens）將尺度分為四種類型，即名義尺度、順序尺度、間距尺度和比例尺度。 第三節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成 ?一、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng) ?二、市場營銷情報(bào)系統(tǒng) ?三、市場營銷調(diào)研系統(tǒng) ?四、市場營銷分析系統(tǒng) 市場營銷信息系統(tǒng)的含義和特點(diǎn)
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