某咨詢的erp業(yè)務(wù)介紹-文庫(kù)吧
2025-02-01 19:08 本頁(yè)面
【正文】 ?進(jìn)貨流程管理 ?倉(cāng)儲(chǔ)管理 ?配送運(yùn)營(yíng)管理 ?發(fā)貨流程管理 ?另部件管理 ?庫(kù)存管理 ?第三方物流 ?客戶查詢 /產(chǎn)品服務(wù) /支持 ?客戶投訴 ?產(chǎn)品保修 / 索賠 /提退貨貨 ?客戶滿意度 財(cái)務(wù)管理 ?利潤(rùn) /成本分析 ?預(yù)算和計(jì)劃 ?資金管理 ?信用控制 ?財(cái)務(wù)分析 ?費(fèi)用管理 7 無(wú)限的信息容量 使用外部資源降低成本 新資源和新能力的應(yīng)用 實(shí)時(shí)傳播信息 為供應(yīng)者和購(gòu)買(mǎi)者帶來(lái) 更多的選擇段 “距離的消失” 進(jìn)入障礙削弱， 區(qū)域性，全球性 功能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 , 靈活的技術(shù) 電子商務(wù)將挑戰(zhàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)能力 8 電子商務(wù)將推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革 集中行政管理 日常事務(wù)管理 自我服務(wù) 智能化管理 ? 適者生存 , 旁觀者及否定者將消亡 ? Victory will go to the adapters, Separators and denies will die 企業(yè)內(nèi)部管理 面向客戶和市場(chǎng)管理 企業(yè)內(nèi)部管理 面向客戶和市場(chǎng)管理 9 決策 支持 控制 報(bào)告 事務(wù)處理 決策支持 控制 報(bào)告 事務(wù)處理 傳統(tǒng)的重點(diǎn) 職能轉(zhuǎn)變 業(yè)務(wù)流程 重組 新的 重點(diǎn) 財(cái)務(wù)總監(jiān)面臨的挑戰(zhàn) 財(cái)務(wù)管理更多地參與企業(yè)的增值活動(dòng) . 10 ?財(cái)務(wù)管理為股東創(chuàng)造價(jià)值 ?平衡的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)是管理股東價(jià)值的工具 ?成功的財(cái)務(wù)組織更注重知識(shí)管理 ?財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備不同的技能 ?降低財(cái)務(wù)成本 ?控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) ?財(cái)務(wù)人員參與公司經(jīng)營(yíng)管理的改進(jìn) ?財(cái)務(wù)管理人員的工作重點(diǎn)是對(duì)復(fù)雜事務(wù)管理 ?財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)了解各種管理技術(shù) ?財(cái)務(wù)管理需要平衡產(chǎn)品 /服務(wù)的管理和業(yè)務(wù)流程的管理 國(guó)際財(cái)務(wù)管理十大趨勢(shì) 11 日程 企業(yè)管理信息系統(tǒng)和效益 2. 12 ERP 企業(yè)資源管理系統(tǒng) ERP系統(tǒng)是采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，通過(guò)結(jié)構(gòu)化方法優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部 價(jià)值鏈的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，基于企業(yè)的數(shù)據(jù)、信息和知識(shí) 生產(chǎn) ? 生產(chǎn)計(jì)劃 ? 材料管理 ? 生產(chǎn)過(guò)程 ? 設(shè)備維護(hù) 供應(yīng)和后勤 ? 采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ) ? 配送中心管理 ? 承包商管理 ? 運(yùn)輸配送 財(cái)務(wù) ? 財(cái)務(wù)管理和核算 ? 預(yù)算、計(jì)劃和報(bào)告 ? 成本核算 ? 資金控制 ? 投資 知識(shí) ? 決策支持 ? 企業(yè)信息 ? 業(yè)務(wù)規(guī)則 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 銷售和市場(chǎng) ? 客戶信息 ? 產(chǎn)品銷售 ? 客戶服務(wù) ? 客戶關(guān)系管理 ? 呼叫中心 人力資源 ? 人力資源管理 ? 工資 ? 員工發(fā)展 企業(yè) 知識(shí) ERP 財(cái)務(wù)管理 供應(yīng)鏈 生產(chǎn)管理 銷售市場(chǎng) 和服務(wù) 人力資源 13 基于活動(dòng)的成本管理 (ABC) 把企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)定義，按業(yè)務(wù)活動(dòng)的目的歸結(jié)發(fā)生的費(fèi)用，收入 14 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用 Sales Marketing Logisti
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