【正文】 務(wù)或工作團(tuán)體。 一個詳細(xì)的指導(dǎo)說明，將有關(guān)此次團(tuán)體事宜說清楚，接著就進(jìn)入團(tuán)體的內(nèi)容。常用于工作團(tuán)體。 簡短介紹團(tuán)體的性質(zhì)，說明團(tuán)體的內(nèi)容，較適合于任務(wù)／工作團(tuán)體。 ⑤開始團(tuán)體的具體操作特點(diǎn) 先以簡短的團(tuán)體介紹，進(jìn)而把團(tuán)體分成兩組，討論團(tuán)體的目標(biāo)，再回到大團(tuán)體分享及討論。 先對團(tuán)體做簡單介紹，通過‘‘語句完成形式卷”而引導(dǎo)團(tuán)體成員把焦點(diǎn)專注于團(tuán)體的目標(biāo)，此方式適用于工作或任務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)體、心理教育性及咨詢治療性團(tuán)體。 先進(jìn)行一個介紹性練習(xí)，而練習(xí)的項(xiàng)目中最后一項(xiàng)是團(tuán)體成員對此團(tuán)體目標(biāo)最大的期盼，此種方式不僅幫助團(tuán)體成員介紹自己，并可將焦點(diǎn)投人團(tuán)體的目標(biāo)。 (2)團(tuán)體過渡階段的特點(diǎn)與任務(wù)。 ①過渡階段的任務(wù)。 （領(lǐng)導(dǎo)者要面對和處理） 創(chuàng)造一個有利于建立信任感的環(huán)境； 處理成員焦慮與期待； 清晰團(tuán)體的負(fù)面情緒和沖突； 了解并指出成員沖突的真實(shí)寓意； 在接受成員挑戰(zhàn)時樹立不防衛(wèi)性的行為榜樣； 減少成員對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴； 加強(qiáng)成員個人的責(zé)任感； 引導(dǎo)成員直接而有效的面質(zhì)，鼓勵成員表達(dá)他們對團(tuán)體的感情和反應(yīng)； 幫助成員更深一層地表達(dá)個人心理的反應(yīng)。 ②過渡階段成員的反應(yīng)。 出現(xiàn)各種不同型態(tài)抗拒心理。 團(tuán)體成員的焦慮程度和自我防衛(wèi)都強(qiáng)。 擔(dān)心不被接納，為求安全而把自己包裹來。 想冒險說出自己心中的話。 互相探索、解決矛盾，互相適應(yīng)來找出他們在團(tuán)體內(nèi)互相間的關(guān)系。 對團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者采取懷疑的態(tài)度。 ③過渡階段的活動。 主要是增進(jìn)團(tuán)體成員之間的信任，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。 領(lǐng)導(dǎo)者主動、真誠而積極地關(guān)心每一個成員，協(xié)助他們了解自我防御的行為方式及處理沖突的情境。 領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵成員談?wù)撆c此時此地有關(guān)的事情，積極參與，放開自己而說心里話，學(xué)習(xí)接納自己和他人。 ④向工作階段過渡。 團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是協(xié)助成員認(rèn)識個人行為的主動權(quán)，體驗(yàn)和建立責(zé)任行為。 鼓勵成員彼此尊重，在團(tuán)體中學(xué)習(xí)做求助者，也作助人者。 (3)工作階段的特點(diǎn)與任務(wù) ①工作階段的任務(wù)。 這一階段團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是協(xié)助團(tuán)體成員解決問題。具體： 領(lǐng)導(dǎo)者要提供行為示范 善于用團(tuán)體的資源 鼓勵成員自我探索，深化對自我的認(rèn)識 鼓勵成員嘗試新的行為 ②工作階段成員的反應(yīng)。 成員 充滿了安全感、歸屬感。 積極開放自我，成員 彼此談?wù)撟约夯騽e人的心理問題和成長體驗(yàn)，并愿意探索問題和解決問題。 利用團(tuán)體內(nèi)人際互動反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)與弱點(diǎn)、存在的不足。 表現(xiàn)出真誠地關(guān)心他人的行為。 ③工作階段的活動。 這一階段采取的團(tuán)體活動形式和方法因咨詢目的、問題類型、對象不同而不同。 采取講座、討論、寫體會、寫日記等形式 采用自由討論 采用行為訓(xùn)練、角色扮演等方法 采取一系列活動的形式（如某些專題知識的講解、討論、分析領(lǐng)悟和自我探索、價值觀探索、相互支持、腦力激蕩等活動） (4)團(tuán)體的結(jié)束階段的特點(diǎn)與任務(wù)。 ①結(jié)束階段的任務(wù)。 團(tuán)體成員要對自己的經(jīng)驗(yàn)作出總結(jié)，并向團(tuán)體告別。領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是： 幫助成員能夠面對即將分離的事實(shí)，給予成員心理支持。 協(xié)助成員整理歸納在團(tuán)體中學(xué)到的東西 。 鼓勵成員將所學(xué)的東西應(yīng)用于日常生活中。 ②結(jié)束階段成員的反應(yīng)。 由于分離在即， 一些成員心中充滿離愁別緒，害怕孤獨(dú)，表現(xiàn)為失落感、依戀感、珍惜感。 ③結(jié)束階段的活動。 常采取的活動有：總結(jié)會、聯(lián)誼會、反省會、大團(tuán)圓等形式。過后可再次召集成員重新聚會。 4．確定團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)和性質(zhì)。 (1)確定目標(biāo)的準(zhǔn)備工作。 ①了解需要。 ②團(tuán)體目標(biāo)的考慮。 領(lǐng)導(dǎo)者在方案設(shè)計(jì)時打算呈現(xiàn)什么目標(biāo) ? 團(tuán)體的任務(wù)與功能是什么 ? 團(tuán)體目標(biāo)是否清晰可測 ? 團(tuán)體目標(biāo)、任務(wù)與功能的判斷評估是否經(jīng)由適當(dāng)?shù)某绦?? 方案設(shè)計(jì)與實(shí)施前是否可預(yù)期咨詢的成效 ? 成效是否可實(shí)際測量評估 ? ③文獻(xiàn)資料收集。 方案設(shè)計(jì)前是否己參考過同類型團(tuán)體的方案 ?其實(shí)施效果如何 ? 過去的同類方案實(shí)施效果如何，有無可以改進(jìn)的地方 ? 過去的同類方案是否適合運(yùn)用在本次團(tuán)體中 ? 本次團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)者、主辦者、贊助者及領(lǐng)導(dǎo)者對過去的慣例、方案及模式是否了解、熟悉 ? ④社會文化的考慮。 任何團(tuán)體方案設(shè)計(jì)者或團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者都必須考慮社會文化背景， 必須從專業(yè)倫理的角度出發(fā)思考該方案是否符合組織期待 ? 是否考慮當(dāng)?shù)鼗虺蓡T的文化特性 ? (2)明確團(tuán)體的不同目標(biāo)。 ①確定團(tuán)體一般目標(biāo)：是指所有團(tuán)體心理咨詢都具有的。 ②確定團(tuán)體特定目標(biāo)：是指每個團(tuán)體心理咨詢將要達(dá)到的具體目標(biāo)。 ③確定每次團(tuán)體會面的目標(biāo)。隨團(tuán)體的展，每次會面目標(biāo)也不同 。 (3)確定團(tuán)體的性質(zhì)。 ①結(jié)構(gòu)式團(tuán)體還是非結(jié)構(gòu)式團(tuán)體。 ②開放式團(tuán)體還是封閉式團(tuán)體。 ③同質(zhì)團(tuán)體還是異質(zhì)團(tuán)體。 ④小團(tuán)體還是大團(tuán)體。 ⑤綜合考慮。 主要取決于咨詢的目標(biāo)。 以治療為目標(biāo)的人數(shù)不宜過多，一般 5—8人；以訓(xùn)練為目標(biāo)的人數(shù)居中，一般 6—10人；以發(fā)展為目標(biāo)的團(tuán)體人數(shù)一般 8～ 12人。 (四 )注意事項(xiàng) 1．團(tuán)體心理咨詢是心理咨詢師培訓(xùn)中的高級課程，必須在掌握個別咨詢的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)團(tuán)體心理咨詢。 2．團(tuán)體心理咨詢過程復(fù)雜，咨詢師最好在帶領(lǐng)團(tuán)體心理咨詢前，自己親身參加過團(tuán)體心理咨詢的培訓(xùn)與體驗(yàn)。 二、進(jìn)行團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì) (一 )學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解相關(guān)知識，熟悉準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)工作，清楚團(tuán)體發(fā)展不同階段團(tuán)體設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，掌握團(tuán)體咨詢常用的技術(shù)，設(shè)計(jì)出完整可行的團(tuán)體心理咨詢計(jì)劃。 (二 )學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1．明確帶領(lǐng)團(tuán)體心理咨詢的人員：由什么人帶領(lǐng) ?有無助手 ?領(lǐng)導(dǎo)者與助手如何分工 ? 2．確定參加團(tuán)體的對象：什么人參加 ?他們的年齡、職業(yè)、性別以及存在哪些問題 ? 3．確定團(tuán)體心理咨詢時間：什么時候組織團(tuán)體心理咨詢 ?日期、間隔、次數(shù)、持續(xù)方式 ? 4．確定團(tuán)體心理咨詢進(jìn)行的地點(diǎn)：在哪里進(jìn)行 ?環(huán)境條件如何 ?有無后備場地 ? 5．確定團(tuán)體心理咨詢效果評估：采用什么方法進(jìn)行效果評估 ?所選量表是否容易獲得 ? 6．其他條件：需要哪些花銷 ?有無財(cái)政預(yù)算 ?團(tuán)體活動各種道具是否具備 ? 7．根據(jù)需要編制出完整的團(tuán)體計(jì)劃書。 (三 )相關(guān)知識 1．團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì)的作用及原則。 (1)團(tuán)體心理咨詢方案的作用。 ①團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì)是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者必備能力。 ②團(tuán)體方案對成員個人的影響。 ③團(tuán)體方案對團(tuán)體內(nèi)成員互動的影響。 ④團(tuán)體方案對團(tuán)體效能的影響。 (3)團(tuán)體方案設(shè)計(jì)原則。 ① 領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己的特質(zhì)、能力、偏好及帶領(lǐng)風(fēng)格。 ② 領(lǐng)導(dǎo)者要了解自己所要帶領(lǐng)團(tuán)體及其對象的特質(zhì)與目的。 ③ 領(lǐng)導(dǎo)者必須選擇、設(shè)計(jì)自己熟悉或有把握帶領(lǐng)的活動。 ④如有多個團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)計(jì)方案時應(yīng)明確各自的分工。 ⑤方案設(shè)計(jì)，包括整個團(tuán)體方案及每次團(tuán)體計(jì)劃。 (3)團(tuán)體方案設(shè)計(jì)原則。 ⑥ 方案內(nèi)各項(xiàng)活動的設(shè)計(jì)要有一致性，前后連貫。 ⑦方案設(shè)計(jì)應(yīng)考慮成員的特性。 ⑧方案設(shè)計(jì)要有彈性及安全性考慮。 ⑨方案設(shè)計(jì)時，活動選擇的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)成員的需求、團(tuán)體的目的和預(yù)期的結(jié)果。 此外，方案設(shè)計(jì)后應(yīng)與團(tuán)體督導(dǎo)者、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者及同行相互討論，尋求咨詢，適時修正。 (4)團(tuán)體方案設(shè)計(jì)必須符合以下要求。 計(jì)劃的合理性 目標(biāo)的明確性 操作的可行性 過程進(jìn)行的發(fā)展性 團(tuán)體效果的可評價性 2．團(tuán)體心理咨詢常用技術(shù)。 (1)團(tuán)體技術(shù)及其功能。 (2)美國團(tuán)體工作專業(yè)協(xié)會提出的團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的技術(shù)。 ①有能力選擇合適的團(tuán)體參加者； ②對團(tuán)體心理咨詢有清晰的界定，有能力對成員解釋團(tuán)體目標(biāo)和程序 ③有能力對成員行為進(jìn)行積極的干預(yù)； ④對成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖痉叮? ⑤對團(tuán)體中的非語言行為做出正確而適當(dāng)?shù)慕忉專? ⑥可以在適當(dāng)?shù)臅r候有效地運(yùn)用咨詢技術(shù)； ⑦對團(tuán)體過程中的緊張關(guān)頭做出調(diào)停； ⑧有能力使用主要的團(tuán)體技術(shù)、策略和程序； ⑨在團(tuán)體中推動導(dǎo)致改變的具治療功能的因素； ⑩懂得如何有效地結(jié)束一個團(tuán)體過程： (3)團(tuán)體常用技術(shù)分類。 ①與個別咨詢相似的團(tuán)體心理咨詢技巧。 傾聽、同理心、復(fù)述、反映 、 澄清、支持 、解釋、詢問、面質(zhì)、自我表露 等。 ② 促進(jìn)團(tuán)體互動的技巧。 阻止、連結(jié)、運(yùn)用眼神、聚焦、引話、切話、觀察等 ③團(tuán)體討論技術(shù)。腦力激蕩法、耳語聚會、菲力普六六討論法、揭示法等 ④ 團(tuán)體結(jié)束的技術(shù)。輪流發(fā)言、結(jié)對交談、成員總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)、作業(yè)分享、游戲活動。 （ 4）團(tuán)體練習(xí)的運(yùn)用 ①目的：第一，團(tuán)體練習(xí)可增加趣味性和吸引力；第二，可以活躍氣氛，減低成員焦慮，促進(jìn)成