【正文】 則 ,必要時(shí)可調(diào)整 . ④ 合不判定 , ⑤ 判定時(shí)注意事項(xiàng) : IQC 檢查管理基準(zhǔn)相同 . ⑥ 檢查完了品處理 LOT或物品各個(gè)進(jìn)行區(qū)分，在工程別所規(guī)定檢查成績(jī)表確認(rèn)后轉(zhuǎn)入下一步工程 . ※ ( 事例 ) 附件 3. 中間檢查指導(dǎo)書(shū) Profitable Growth B3X Number one to the customer 18/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑦ 不合格 LOT的處理 組裝工程間中間檢查的情況 : 為了不和合格品混入，把記載不合格內(nèi)容的 TAG粘貼在 上面，轉(zhuǎn)入下一步工程 . 加工或組裝部品檢查的情況 : 為了不和合格品混入，在外觀部標(biāo)識(shí)后，堆放在不合 格品堆積地點(diǎn) ,修理后實(shí)施再檢查或及時(shí)修理可能的情況下及時(shí)修理，實(shí)施再檢查 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 19/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) . OQC 管理 1) OQC(制品檢查 )是 為保證完成品是否符合產(chǎn)品規(guī)格而進(jìn)行的檢查行為 . 2) 檢查步驟 ① 檢查順序 , ② 試料的采取 , ③ 檢查實(shí)施 : IQC檢查管理基準(zhǔn)相同 . ④ LOT及檢查單位體決定方法 原則是產(chǎn)品別、 Line別、 Model別 (Buyer別 )1日生產(chǎn) LOT定為 1 檢查 LOT, 必要時(shí)可調(diào)整 . ⑤ 合不判定 , ⑥ 判定時(shí)注意事項(xiàng) : IQC檢查管理基準(zhǔn)相同 . ⑦ 檢查完了品處理 對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行電算合格處理 . Profitable Growth B3X Number one to the customer 20/84 2. 檢查管理 (IQC, LQC, OQC) ⑧ 不合格 LOT的處理 不合格 LOT實(shí)施再作業(yè)為原則 . 不合格 LOT處理時(shí)必須報(bào)告處理結(jié)果的履歷 (不合格 LOT處理 )進(jìn)行管理 . 不合格 LOT再作業(yè)時(shí)實(shí)施再檢查 . 不合格 LOT的管理 . 不合格及出荷保留產(chǎn)品在得不到合格判定前不管任何情況都不可出荷 , . 生產(chǎn)部門(mén)區(qū)分堆積 , . 產(chǎn)品檢查部門(mén)把相關(guān) LOT出荷保留標(biāo)識(shí)粘貼在易看見(jiàn)的地方 . . 本產(chǎn)品的堆積地點(diǎn)移動(dòng)時(shí)生產(chǎn)部門(mén)必須通報(bào)給產(chǎn)品檢查部門(mén) ,必須粘貼出荷保留 標(biāo)識(shí) . Profitable Growth B3X Number one to the customer 21/84 1. 條件管理 2. CTQ/CTP 工程管理 3. 改善及措施 第 2章 . 不制造不良的結(jié)構(gòu) Profitable Growth B3X Number one to the customer 22/84 1. 條件管理 1) 條件管理的概念 為確保部品的散布從屬變數(shù)的品質(zhì)，必須對(duì)消除散布原因的獨(dú)立變數(shù)進(jìn)行徹底管理 . ① 基本管理的缺乏成為部品散布的原因 . 產(chǎn)品的質(zhì) , 作業(yè)的質(zhì) , 人員的質(zhì) , 環(huán)境的質(zhì) ② 如過(guò)不徹底遵守條件就會(huì)成為部品散布的原因 . 道具的老化 (消耗 ) : 預(yù)計(jì)壽命事前管理 條件的散布 : 安定化 , Fool Proof化 忘覺(jué) : 用眼管理 , 教育 , Fool Proof化 ③ 5M 管理的缺乏成為部品散布的原因 . 方法 (作業(yè)方法 ) : 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 設(shè)備 : 保全活動(dòng) 人員 : 姿勢(shì) 材料 (部品 ) : 物流流程 情報(bào) : 用眼管理 Profitable Growth B3X Number one to the customer 23/84 1. 條件管理 2) 預(yù)防部品散布而進(jìn)行的管理 ① 為了制造好產(chǎn)品，應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)方式開(kāi)始合理化 . 1個(gè) (Set) 流向生產(chǎn)方式 遵守規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 流向生產(chǎn)方式的 Line Balance Lead time的縮短 ② 為制造無(wú)散布的產(chǎn)品，應(yīng)持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善和現(xiàn)場(chǎng)維持活動(dòng) . A (措施 ) P (計(jì)劃 ) C (check) D (實(shí)施 ) 現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng) (3次元改善活動(dòng) ) 遵 守 方 案 品質(zhì)問(wèn)題 A (措施 ) S (標(biāo)準(zhǔn) ) C (check) D (實(shí)施 ) 現(xiàn)場(chǎng)維持活動(dòng) (3次元品質(zhì)保證活動(dòng) ) ※ ( 事例 ) 附件 4. 4M 管理工程圖 Profitable Growth B3X Number one to the customer 24/84 1. 條件管理 2) 獨(dú)立變數(shù) (工程的條件管理 )徹底管理推進(jìn)方法 推進(jìn)方法的 Point 思考方式及樹(shù)立 * 確立管理體系并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化 . * 工程圖中明確 CTQ項(xiàng)目 , CTQ水平等 , 設(shè)定 CTP 管理項(xiàng)目 , 決定管理圖 處理方法、對(duì)異常采取措施方法 . * 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中具體提示作業(yè)方式 , 重點(diǎn)表明的作業(yè)要害 , 注意事項(xiàng)等用 圖或紅字記錄 , 以便容易看懂 . * 不僅作業(yè)本身教育 , 而且工程管理方法 , 思考方式 , 看管理圖方法 , 使用方法概要也要進(jìn)行教育 . 標(biāo)準(zhǔn)化 CTQ, CTP 順次檢查表 作業(yè)要害表 教育 * 徹底履行按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè) , 如果不能按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施作業(yè)時(shí)要停線(xiàn)樹(shù) 立對(duì)策 . 后工程是顧客 Line Stop 制 * 徹底履行 5S 要素 (整理 ,整頓 ,清潔 ,清掃 ,習(xí)慣化 ), 不僅做到用眼看能 看出異常 , 而且監(jiān)督者要做到徹底管理現(xiàn)場(chǎng) . 用眼管理 * 異常發(fā)生時(shí) , 不僅明確判定基準(zhǔn) , 而且用 5W1H明確決定發(fā)生異常時(shí)的 對(duì)策方法 . * 對(duì)異常不僅迅速確實(shí)采取對(duì)策 , 而且為防止再發(fā)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)記錄反 饋及改正 . * CTQ工程徹底進(jìn)行特別管理 . 為讓任何人都看懂粘貼提示板 , 對(duì)新入社員實(shí)施教育后再投放作業(yè) . * 徹底進(jìn)行 4M變更管理 . 散布管理 防止再發(fā) 4M變更申報(bào)制 S D C A Profitable Growth B3X Number one to the customer 25/84 2. CTQ. CTP 管理 1) CTQ(Critical To Quality) 在設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū)樹(shù)立階段 , 通過(guò)分析 QFD, FMEA, IOC Chart, 市場(chǎng)及工程品質(zhì)，導(dǎo)出對(duì)產(chǎn)品性 能，信賴(lài)性等品質(zhì)產(chǎn)生重要影響的要素 . 2) 開(kāi)發(fā)階段 ① C T Q 在顧客立場(chǎng)對(duì)品質(zhì)及信賴(lài)性產(chǎn)生很大影響的要素，需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理 產(chǎn)品 /部品 /工程的 Critical Point(尺數(shù) ,特性值 ) 生產(chǎn)性 , 對(duì) Cost產(chǎn)生 Critical影響，要求進(jìn)行管理的 Point ② CTQ 區(qū)分 產(chǎn)品 CTQ : . 和顧客 Needs聯(lián)系的核心的產(chǎn)品品質(zhì)特性的 CTQ. . 用 QFD Step 1 導(dǎo)出 . . 和市場(chǎng) Worst不良相關(guān) . . 品質(zhì)特性也可用產(chǎn)品 CTQ 導(dǎo)出 . 部品 CTQ : . 在部品中需要管理的 CTQ， 重要部位尺數(shù)或品質(zhì)特性值 工程 CTQ : . 要求某企業(yè)及協(xié)力公司工程中管理的品質(zhì)特性值 /工程管理?xiàng)l件 . CTQ 管理 Profitable Growth B3X Number one to the customer 26/84 2. CTQ. CTP 管理 ③ 選定方法 設(shè)備企劃階段 ~ 在設(shè)計(jì)開(kāi)始 Event前，通過(guò)相關(guān)資料分析 /使用相關(guān) Tool 選定預(yù)備 CTQ 通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)始 Event， 通過(guò)鑒定及評(píng)價(jià)會(huì)議確定 CTQ ④ Process 顧客 Needs 市場(chǎng) /工程品質(zhì) 品質(zhì) /其他 Cost 生產(chǎn)性等 . QFD . FMEA . IOC Chart . 市場(chǎng)不良分析 . 工程不良分析 . 其他 ... 預(yù)備 CTQ 選定 設(shè)計(jì)開(kāi)始 CTQ 確定 . CTQ可通過(guò) QFD,FMEA等分析 Tool展開(kāi) ,通過(guò)反映重要度 /影響度等加重值 Weight的定量評(píng)價(jià)，選定對(duì)象 . . 活用原有類(lèi)似部品 /工程 Data， 評(píng)價(jià)品質(zhì)水準(zhǔn) (散布 ),規(guī)格的適合性 ,統(tǒng) 計(jì)管理是否必要等，在預(yù)備 CTQ選定時(shí)反映 . (品評(píng)會(huì) /CTQ確定會(huì)議 ) . 通過(guò)設(shè)計(jì)開(kāi)始 Event測(cè)定產(chǎn)品品質(zhì)評(píng)價(jià) /改善及 CTQ別水準(zhǔn) . 設(shè)計(jì)開(kāi)始 Event結(jié)果設(shè)定最終 CTQ及目標(biāo)散布 (Z值 ),通過(guò)相關(guān)部門(mén)的檢討 /合 議確定 CTQ. Profitable Growth B3X Number one to the customer 27/84 2. CTQ. CTP 管理 3) 量產(chǎn)階段 制造工程中，對(duì)不良、重要、法規(guī)工程實(shí)施粘貼看板的用眼管理，集中改善粘貼看板的工程， 實(shí)現(xiàn) FOOL PROOF化，實(shí)現(xiàn)不良 ZERO化 . 運(yùn)營(yíng) : 2. 不流出不良的構(gòu)造 6Tool 參照 1Subgroup 2 3 4 5 6 7Sample MeanX===Sample RangeR===Xbar/R Chart for 瀝瀝瀝瀝Profitable Growth B3X Number one to the customer 28/84 2. CTQ. CTP 管理 4) CTQ 的圖面 /標(biāo)準(zhǔn)反映 CTQ 是圖面 /技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的一部分，需按照?qǐng)D面 /標(biāo)準(zhǔn)管理 Process管理 . 設(shè)定的 CTQ及目標(biāo)水準(zhǔn)通過(guò)相關(guān)部門(mén)協(xié)議 /檢討進(jìn)行合議，合議結(jié)果需登錄在圖面 /相關(guān) 標(biāo)準(zhǔn)中 . 5) 和相關(guān)部門(mén)的合議 ① 部品 CTQ : 和協(xié)力公司進(jìn)行圖面合議時(shí)，也包括合議圖面上標(biāo)記的 CTQ及目標(biāo)水準(zhǔn) . 社內(nèi)自造品的情況下，和社內(nèi)制造部門(mén)進(jìn)行圖面合議時(shí)，也包括合議 CTQ 管理目標(biāo) . ② 工程 CTQ : 社內(nèi)工程的情況，和制造 Team合議 . 要求協(xié)力社工程管理的情況，和協(xié)力社合議 . * 協(xié)力社 QC工程管理基準(zhǔn)反映 (量產(chǎn)后協(xié)力社 4M變動(dòng)管理及診斷 /指導(dǎo)時(shí)活用 ) 例 ) 診斷 /指導(dǎo)時(shí) : 診斷 QC工程圖的 CTQ工程的管理狀態(tài)及水準(zhǔn)，品質(zhì)變動(dòng)時(shí)改善指導(dǎo) 4M 變更管理 : CTQ相關(guān) 4M變動(dòng)時(shí)申報(bào)及實(shí)施品質(zhì)確認(rèn) . 6) 圖面 /相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)登錄 產(chǎn)品 CTQ : 反映到產(chǎn)品規(guī)格或設(shè)計(jì)基準(zhǔn)書(shū) 部品 CTQ : 反映到圖面或承認(rèn)員 工程 CTQ : QC工程圖 /在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)指定 CTQ并反映目標(biāo)值 Profitable Growth B3X Number one to the customer 29/84 2. CTQ. CTP 管理 1) CTP(Critical To Process) 對(duì) CTQ產(chǎn)生影響的作業(yè)設(shè)備及工程條件的特性值 . 2) CTP 選定 對(duì) CTQ產(chǎn)生影響的作業(yè)設(shè)備及工程條件的特性值，由制造部門(mén)主管，和研究室、品質(zhì)保證 部門(mén)合議后選定 . 3) CTP 記錄 CTP 相關(guān)工程管理 Sheet上記載 CTP Check項(xiàng)目及條件管理目標(biāo)水準(zhǔn) . 4) CTP 測(cè)定 部品承認(rèn)時(shí)最少 n=30個(gè)以上，量產(chǎn)開(kāi)始后每 LOT試料數(shù)最少 5個(gè)以上 , 特殊情況另行商議確定 . 5) 設(shè)備別條件管理項(xiàng)目必須顯示在提示板上，且在作業(yè)工程中實(shí)施日日點(diǎn)檢及管理監(jiān)督者實(shí)施 確認(rèn) , 必須遵照標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)設(shè)備 . (和標(biāo)準(zhǔn)相異的情況，留下明確的事由記錄，防止作業(yè)者任意的設(shè)備調(diào)整 ) . CTP 管理 ※ ( 事例 ) 附件 5. CTQ/CTP 現(xiàn)場(chǎng)管理 Profitable Growth B3X Number one to the c