iso質(zhì)量管理體系導(dǎo)入培訓(xùn)-陳德斌-文庫(kù)吧
2025-01-31 22:03 本頁(yè)面
【正文】 體系？ 為什么要推行 ISO質(zhì)量管理體系？ （障礙） 世界杯 黃牌警告 紅牌罰下場(chǎng) 為什么要推行 ISO質(zhì)量管理體系？ A. 客戶 : 格力空調(diào)要求所有的下屬 供應(yīng)商必須通過(guò) ISO B. 政府 : 各行業(yè)必須 通過(guò) ISO質(zhì)量管理 體系 為什么要推行 ISO 代表學(xué)歷 證明身份 為什么要推行 ISO 管理效益 不良率從 15%降至 5% 經(jīng)營(yíng)效益 訂單成交率98% 推行 ISO有什么好處 (1) 減少品質(zhì)事故 (2) 提升系統(tǒng)管理之功能 (3) 累積品質(zhì)改進(jìn)之效果 推行 ISO有什么好處 (1) 全球市場(chǎng) (2) 客戶之需要 (3) 官方之需要 推行 ISO有什么好處 (1) 追求永續(xù)經(jīng)營(yíng) (2) 邁向國(guó)際化 推行 ISO有什么好處 (1) 有助于拓展國(guó)際市場(chǎng) (2) 因應(yīng)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證 (3) 順應(yīng)世界潮流 推行 ISO有什么好處 (1) 縮短生產(chǎn)流程 (2) 降低品質(zhì)成本 (3) 促使品質(zhì)改進(jìn)與提升 八大質(zhì)量管理原則 (1) 以顧客為中心 (2) 領(lǐng)導(dǎo)作用 (3) 全員參與 (4) 過(guò)程導(dǎo)向 (5) 系統(tǒng)管理 (6) 持續(xù)改善 (7) 事實(shí)決策 (8) 互利的供方關(guān)系 ISO體系文件架構(gòu) 一階 二階 三階 四階 Manual 品質(zhì)手冊(cè)（ QAM） 程序文件 （ QPM） 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)（ SOP、 SIP） 表單記錄 （ FOR） 企業(yè)歷史沿革 認(rèn)證產(chǎn)品介紹 流程摘要說(shuō)明 Why who Where What when How to do Result 作業(yè)之 結(jié)果 ISO精神 寫(xiě)其所做，做其所寫(xiě)，記其所做，以事實(shí)證明具體措施的實(shí)施 ——ISO的精髓 ISO的實(shí)際做法 ISO質(zhì)量管理體系推行步驟 ISO導(dǎo)入培訓(xùn) 管理現(xiàn)狀診斷 成立推行組織 ISO標(biāo)準(zhǔn)宣貫 現(xiàn)存管理體系檢討 制定質(zhì)量方針
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