第8章質(zhì)量管理-文庫吧
2025-01-29 21:50 本頁面
【正文】 環(huán)， PDCA是計劃 (Plan)、實施 (Do)、檢查 (Check)、處理 (Action)的簡稱，是全面質(zhì)量管理反復(fù)經(jīng)過的四個階段。 PDCA 循環(huán)是能使任何一項活動有效進(jìn)行的合乎 邏輯的工作程序，在企業(yè)的質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用。 PDCA循環(huán)的工作原理 PDCA循環(huán)的過程，就是企業(yè)在認(rèn)識問題和解決問題中使質(zhì)量和質(zhì)量管理水平不斷呈階梯狀上升的過程。 第一節(jié) 概述（四）全面質(zhì)量管理的工作程序11特點(diǎn)（ 1）順序形成一個大圈（ 2）大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動大循環(huán)（ 3）循環(huán)每轉(zhuǎn)動一周，水平就提高一步。 PDCA循環(huán)不是在原地轉(zhuǎn)動，而是每循環(huán)一周都有新的計劃和目標(biāo)第一節(jié) 概述PDACPDAC原有水平新的水平12第二節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量管理的常用方法QC七種工具七種工具n 檢查表（調(diào)查表）：質(zhì)量信息記錄檢查表（調(diào)查表）：質(zhì)量信息記錄n 分層法：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素分層法：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素n 散布圖：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素散布圖：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量因素n 排列圖：發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量因素排列圖：發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量因素n 因果圖：由大及小地探究問題的原因因果圖：由大及小地探究問題的原因n 直方圖：初略地判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定直方圖：初略地判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定n 控制圖：精確地判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定控制圖：精確地判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定13(一 ) 數(shù)據(jù)分層法 ，分層就是把所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的分類，將性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)歸并將性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集的數(shù)據(jù)歸并在一類，形成所謂的在一類，形成所謂的 ““ 層層 ” ，通過數(shù)據(jù)分層將錯，通過數(shù)據(jù)分層將錯綜復(fù)雜的質(zhì)量因素分析清楚。綜復(fù)雜的質(zhì)量因素分析清楚。 (1)按時間分層 (2)按操作分層 (5) 按測量工具分層 (3)按使用設(shè)備分層 (6) 其它分類 (4)按原材料分層第二節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量管理的常用方法14 柴油機(jī)裝配中經(jīng)常發(fā)生氣缸漏氣現(xiàn)象。造成漏氣的可能原因柴油機(jī)裝配中經(jīng)常發(fā)生氣缸漏氣現(xiàn)象。造成漏氣的可能原因：： （（ 1）涂密閉劑工人的操作方法存在差異；（）涂密閉劑工人的操作方法存在差異；（ 2）原料氣）原料氣缸墊存在差異。缸墊存在差異。數(shù)據(jù)總體狀況：數(shù)據(jù)總體狀況： n=50， f=19， p=38%分層分析：分層分析：工人工人 漏氣漏氣 不漏氣不漏氣 漏氣率漏氣率A 6 13 32%B 3 9 25%C 10 9 53%合計合計 19 31 38%工廠工廠 漏氣漏氣 不漏氣不漏氣 漏氣率漏氣率甲甲 9 14 39%乙乙 10 17 37%合計合計 19 31 38%分層法應(yīng)用舉例分層法應(yīng)用舉例第二節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量管理的常用方法15（二）排列圖法 量問題按原因或狀況分類，將數(shù)據(jù)從大到小排列所作出的由大到小、彼此相連的柱形圖，以此來確定質(zhì)量改進(jìn)的關(guān)鍵項目。 基本步驟：確定分析對象；收集與整理數(shù)據(jù)；計算頻率和累計頻率；畫圖。 占少數(shù)，次要的占多數(shù)。 A B C D E F G H 其它頻數(shù)（件） 頻率（ %）A類B類C類帕累特曲線排列圖第二節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量管理的常用方法16（三）因果圖 因果圖（ cause and effect diagram），又稱石川圖（ Ishikawa diagram）或魚刺圖，是表示質(zhì)量特性與原因之間關(guān)系的樹狀圖。 把所有能想到的原因，按它們之間的相依隸屬關(guān)系，用箭頭歸納聯(lián)系在一起（箭干寫原因，箭頭指向結(jié)果），繪成一張樹枝狀或魚刺狀的因果圖。第二節(jié) 統(tǒng)計質(zhì)量管理的常用方法17 5M1E出發(fā) ——“5M1E”“5M1E” 是指對生產(chǎn)起主要影響作用的人 Man)、機(jī) (Machine)、料 (Material)、
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