bpr執(zhí)行流程-文庫(kù)吧
2025-01-29 21:10 本頁(yè)面
【正文】 No ? 合理儲(chǔ)存 :冷凍庫(kù)（簾）（－１０）冷藏庫(kù)（０－４） ? 貨物間隔１英寸（保質(zhì)期對(duì)外）出貨原則：ＦＩＦＯ ? 機(jī)械代替廚師，如醬槍炸爐 ? 過(guò)時(shí)廢棄制度 .暑條／蘋(píng)果派／漢堡包 ? 應(yīng)產(chǎn)率 :可樂(lè) (１：４ ) ? 最后一道關(guān)：品管 標(biāo)準(zhǔn)化 :用數(shù)字說(shuō)話 ?做到什么程度 —— standard ?需要多長(zhǎng)時(shí)間 —— how long ?需要什么資源 —— cost 流程設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)化 ?宿短工程設(shè)計(jì)周期 ?批準(zhǔn)時(shí)間降到最低 ?庫(kù)存準(zhǔn)確性 ?正確及完整的訂單 ?易讀的帳本 ?客戶響應(yīng)時(shí)間 ?客戶投訴率 ?產(chǎn)品運(yùn)輸周期最小化 ?縮減過(guò)程中的庫(kù)存 ?準(zhǔn)備時(shí)間最短 ?縮短裝配時(shí)間 ?涂刷質(zhì)量／次數(shù) ?減少返工 ?合格率 輸血不如造血！ ?輸血救人一次，造血救人一生 ?不要僅僅關(guān)注能人，而要從整個(gè)執(zhí)行系統(tǒng)來(lái)看問(wèn)題 ?不要責(zé)怪員工不行，先檢查自己的流程行不行 ?企業(yè)家應(yīng)為流程埋單！ 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 流程變革 的 七個(gè)步驟 行不通的做法 ? 猶豫不決的老板 ? 低估組織中的自滿情緒 ? 直接確立愿景 鼓勵(lì)的做法 ? 向大眾展示一件組織內(nèi)部非常吸引人的事情，說(shuō)明變革的必要性 ? 展示企業(yè)外部富有震撼性的證據(jù) 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 目睹－感受－變革 分析 變革 思考 目睹 變革 感受 尋找問(wèn)題 嘗試改變 錯(cuò)誤的選擇 ? 缺乏高層領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)通常是無(wú)效的 ? 按級(jí)別自動(dòng)進(jìn)入 ? 我又不是老板，我能做的事情有限． 誰(shuí)應(yīng)該加入指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)？ ? 有危機(jī)感的人 ? 有影響力和控制力 ? 熟悉組織內(nèi)部運(yùn)作 ? 認(rèn)同組織的目標(biāo)／愿景 ? 多樣化的組合 ? 引入專門(mén)人才 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 避免的做法 ? 威脅到大面積人員的利益 ? 不能有效地溝通目標(biāo) ? 同時(shí)實(shí)施多項(xiàng)目標(biāo) 流程再造就是 ? 對(duì)戰(zhàn)略、增值營(yíng)運(yùn)流程，以及支撐它們的系統(tǒng)、政策、組織、結(jié)構(gòu)的快速、徹底、急劇的重塑，以達(dá)到工作流程和生產(chǎn)率的最優(yōu)化 ? 如果這樣的定義過(guò)于冗長(zhǎng)，那么我們不妨牢記：再造就是推倒重來(lái)！（ Starting over） 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 流程診斷 ? 識(shí)別關(guān)鍵流程 ? 識(shí)別流程的關(guān)鍵點(diǎn) ? 和先進(jìn)單位的流程相比 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 關(guān)鍵流程的選擇 ?原則之一 :績(jī)效的低下性 ?原則之二 :位勢(shì)的重要性 ?原則之三 :落實(shí)的可行性 當(dāng)前績(jī)效狀況 重要性程度 低 高 高 別理它 流程重要性 (顧客角度 ) 實(shí)施流程成本(企業(yè)) 低 高 高 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 優(yōu)質(zhì)流程的黃金準(zhǔn)則 ? 簡(jiǎn)單化 ? 專業(yè)化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化不能消融個(gè)性 ?創(chuàng)造性－開(kāi)發(fā) ?標(biāo)準(zhǔn)化－執(zhí)行 ?靈活性－發(fā)揮 ?持續(xù)性－優(yōu)化 流程開(kāi)發(fā) 企業(yè)內(nèi)部： 優(yōu)秀員工與普通員工 顧客期望： 滿意與不滿意 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手： 優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) 外部標(biāo)竿： 成功經(jīng)營(yíng)與失敗教訓(xùn) 流程開(kāi)發(fā)的過(guò)程 流程導(dǎo)入的支持措施 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的率先垂范 ? 檢查／反饋機(jī)制 ? 制度／考核 流程導(dǎo)入三步曲 ? 先僵化 ? 再優(yōu)化 ? 后固化 步驟１ 增強(qiáng)緊迫感 步驟７ 鞏固變革成果 步驟２ 建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 步驟３ 確立變革目標(biāo) 步驟４ 流程診斷 步驟５ 流程設(shè)計(jì) 步驟６ 流程導(dǎo)入 流程貫徹：“三化” ? 簡(jiǎn)單化 ? 專業(yè)化 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 “開(kāi)發(fā)”三化 “貫徹”三化 原則：人人會(huì)做 制度：不折不扣 有意識(shí) 有競(jìng)爭(zhēng)力 無(wú)意識(shí) 有競(jìng)爭(zhēng)力 意識(shí) 競(jìng)爭(zhēng)力 有意識(shí) 無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力 無(wú)意識(shí) 無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力 課程總結(jié) （ＢＰ） 降低問(wèn)題 發(fā)生概率 （ＢＯ） 增強(qiáng)機(jī)會(huì) 發(fā)生概率
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