4-商務禮儀-文庫吧
2025-01-29 14:25 本頁面
【正文】 輕放下，以示對對方的尊敬。 職場禮儀 —— 電話禮儀 通話的內(nèi)容 煩不煩呀，我看你說 …… 通話面部表情與聲音 通話的時機 職場禮儀 —— 電話禮儀 打電話的時候，誰先掛電話？ 【 討論 】 職場禮儀 —— 電話禮儀 【 討論 】 在接打手機時應注意哪些禮儀？ 職場禮儀 —— 電話禮儀 電子郵件成為后續(xù)傳真和移動電話在最為快捷的聯(lián)系載體，不僅為我們的生活，更為我們的工作帶來了極大的便利。 在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。 收件人 : XX集團 (建立的郵件組群 ) 抄 送 : 密件抄送 : 主 題 : 培訓小餐第三期 附 件 : (添加附件 )(培訓小餐第三期 ) Dear manager: 您所收到的是培訓小餐第三期電子版 ,感謝您在工作上給予的支持 ! 祝工作順利 ! 人力資源部 2023年 12月 21日 職場禮儀 —— 電子禮儀 TO：營銷中心 XX總經(jīng)理 Fax： XX552XXXX Subject： 2023年 10月廣州辦事處銷售月報 Page: 1/4 Form：廣州辦事處羅梅 Tel： 02083577847 Day:2023111 內(nèi) 容 職場禮儀 —— 電子禮儀 ? 不要同時按上下行鍵。 ? 不要堵在電梯口，讓出通道。 ? 遵循先下后上的原則。 ? 先進入電梯，應主動按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵。 ? 在商務活動中，按鍵是晚輩或下屬的工作，電梯中也有上位，愈靠內(nèi)側(cè)是愈尊貴的位置。 ? 電梯中絕對不可以抽煙，盡量避免交談，除非電梯中只有你們倆個人。 ? 人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。 職場禮儀 — 電梯禮儀 ? 真誠地道歉就好，不必太動感情。 ? 表達出你的歉意，繼續(xù)進行工作。 ? 請記住將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 上帝也會犯錯 職場禮儀 —— 道歉禮儀 ? 私人距離 —— 小于半米，適用對象是親朋好友之間、家人等 ? 常規(guī)距離 —— 半米到一米半之間，又叫交際距離 ? 禮儀距離 —— 尊重的距離，一米半到三米 ? 公共距離 —— 三米開外 職場禮儀 —— 距離有度 公司的物品 不能野蠻 對待，挪為 私用。 借用他人 或公司的東 西，使用后 及時送還或 歸放原處。 公司內(nèi)以職 務稱呼上司； 同事、客戶間 以先生、小姐 等相稱。 工作臺上 不能擺放與 工作無關(guān)的 物品。 未經(jīng)同意 不得隨意翻 看同事的文 件、資料 等。 正確使用公司的物品和 設(shè)備，提高工作效率 及時清理、整 理帳簿和文件、 對墨水瓶、印章 盒等蓋子使用后 及時關(guān)閉。 ? 男士西裝 面料的選擇：力求高檔，首選毛料 色彩的選擇：首推藏藍色，黑色 /深灰色 /深棕色亦可予以考慮 圖案的選擇：無圖案最佳 （ “ 格子呢 ” 難登大雅之堂） 款式的選擇：兩件套：較正式 / 三件套：更正式 場合的區(qū)別： 正裝西裝：正式場合 / 休閑西裝：非正式場合 28 ? 拆除 衣袖上的商標 ? 熨燙 平整 ， 注意保養(yǎng) ? 不扣 最下方的紐扣 （ 或者坐下后 解最下一粒鈕扣 ， 站起后應隨手系上 ） ? 衣袖 不卷不挽 ? 慎穿 毛衫 （ 寒冷冬季 ， 可穿一件 “ V” 字領(lǐng)單色毛衫 ， 不妨礙打領(lǐng)帶 ） ? 巧配 長袖襯衫 、 內(nèi)衣 （ 顏色淺于 、 長度短于襯衫 ） ? 少裝 東西 （上衣內(nèi)側(cè)口袋可裝鋼筆、錢夾、名片夾） ? 不可直接穿長袖襯衫、打著領(lǐng)帶，而不穿西裝上衣 參加正式活動 29 30 ?“三 色 原則” ?“三一定律” ?“三大禁忌 ” ?“三 色 原則 ” ——全套裝束顏色不超過三種。 ?“ 三一 定律 ” ——皮鞋、手袋、皮帶的顏色保持一致。 ?“ 三大 禁忌 ” ——A. 穿西裝必須打領(lǐng)帶，不可無領(lǐng)帶。
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