人力資源咨詢體系與方法論-文庫(kù)吧
2026-01-15 14:16 本頁(yè)面
【正文】 L2L2評(píng)估后清晰的職級(jí)結(jié)構(gòu)業(yè) 績(jī)管理體系業(yè) 績(jī) 考 核 目 標(biāo) 分 解 ?職位說(shuō)明書表明的職位職責(zé)?分解年度目標(biāo)，兼顧 硬指標(biāo)和軟任務(wù)?關(guān)鍵業(yè)績(jī)衡量指標(biāo) （ KPI）?激勵(lì)機(jī)制?流程和工具Strategy公司目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)I績(jī)效體系的內(nèi)容Management By Object (MBO)平衡計(jì)分卡Kaplan Norton, 1995Financials 財(cái)務(wù)‘ To succeed financially how should we appear to our shareholders?’People 人員‘ To achieve our vision how will we sustain our ability to change and improve?’Process 過程‘ To satisfy our shareholders and customers, what business process must we excel at?’Customers 客戶‘ To achieve our vision, how should we appear to our customers?’一種平衡計(jì)分卡 模型企業(yè)在績(jī)效管理體系應(yīng)用平衡計(jì)分卡，不僅使財(cái)務(wù)指標(biāo)得以重視，同時(shí)包括人員，客戶和過程幾方面指標(biāo)。因?yàn)槭袌?chǎng)對(duì)企業(yè)表現(xiàn)的評(píng)估不僅限于在財(cái)務(wù)方面。平衡計(jì)分卡結(jié)構(gòu)開發(fā)VisionStrategyCritical Success FactorsFinancial PerspectiveCustomer PerspectiveInternal ProcessesKey Performance IndicatorsInnovation Learning企業(yè)的未來(lái)方向？我們需要作什么 ?我們?nèi)绾芜_(dá)到 ?成功的衡量指標(biāo)是什么？應(yīng)用平衡計(jì)分卡將企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換到可衡量的，可付諸行動(dòng)的指標(biāo)開發(fā)實(shí)施1 審核，確認(rèn)組織的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略2 討論選擇 組織關(guān)鍵成功要素3 討論選擇組織的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)4 確定平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)，并做必要的修改5 分解，開發(fā)下層組織單元的計(jì)分卡，并與企業(yè)共同確認(rèn)6 建議綜合問題的解決方案 (目標(biāo)設(shè)定，評(píng)估，一致性等）報(bào) 酬經(jīng)濟(jì)的 非經(jīng)濟(jì)的直接的基本工資業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金股權(quán)紅利各種津貼間接的保險(xiǎn)福利補(bǔ)助優(yōu)惠工作有趣的工作挑戰(zhàn)性責(zé)任感褒獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)成就感發(fā)展的機(jī)會(huì)工作環(huán)境合理的政策稱職的管理意氣相投的同事恰當(dāng)?shù)纳鐣?huì)地位標(biāo)志舒適的工作條件彈性時(shí)間工作制縮減的周工作時(shí)數(shù)共擔(dān)工作自助食堂式報(bào)酬便利的通訊報(bào)酬體系168。 理論界很少有人把工資當(dāng)作一種管理手段展開研究168。 可是，實(shí)踐中的企業(yè)多半把工資當(dāng)作報(bào)酬體系中的一個(gè)杠桿，以調(diào)撥工作者的工作動(dòng)機(jī)168。 絕大多數(shù)管理者，憑借其管理本能，懂得如何發(fā)揮工資杠桿功能168。 在理論界陷入 “ 發(fā)工資 ” 誤區(qū)的同時(shí)，實(shí)踐者卻一直在隨心所欲且毫無(wú)障礙地 “ 調(diào)工資 ” ，以滿
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