汽車s銷售店展廳管理培訓(xùn)教材-文庫吧
2026-01-15 13:30 本頁面
【正文】 c. 展廳外綠化草坪應(yīng)每兩周（隔周六）修剪美化一次，每日晨間（ 08:30時(shí)前）灑水一次，沖刷植物葉面，去除積塵 d. 展廳外不得懸掛非東風(fēng) Honda認(rèn)可的標(biāo)識旗幟或宣傳物，如有特殊需求，應(yīng)先征得東風(fēng) Honda同意后才可懸掛 22 一、展廳外觀 2 停車場 a. 展廳停車場進(jìn)出標(biāo)識與停車位格線依照東風(fēng)Honda規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識排列 b. 停車時(shí)車頭朝向特約銷售服務(wù)店外面馬路，顧客可直接駛?cè)?，離開時(shí)倒車退出后離開 c. 停車場標(biāo)識與格線每半年補(bǔ)漆一次 d. 停車場地面保持干凈，每日清掃一次。保安人員和值班銷售顧問注意隨時(shí)維護(hù)，撿拾明顯的廢棄紙片、塑料袋、煙頭等 e. 員工車輛不得任意停入顧客停車區(qū)，需另行安排停車區(qū) 23 二、招牌標(biāo)識 a. 招牌、塔式標(biāo)牌、產(chǎn)品信息牌、服務(wù)指示牌每日檢視表面、字體、色澤光鮮完好，如有任何缺失，需立即更換、修整 b. 立式企業(yè)品牌旗需每兩周清洗一次，遇有破損老舊現(xiàn)象，需立即更換 c. 招牌應(yīng)每日檢視照明亮度，遇有亮度不足或燈泡損壞者應(yīng)立即更換 d. 產(chǎn)品信息牌上只能標(biāo)示東風(fēng) Honda已上市的銷售車型，不得標(biāo)示任何非東風(fēng) Honda的產(chǎn)品和未上市的車型。新車型要等到正式上市后才能添加至產(chǎn)品信息牌 24 三、品牌形象墻與接待臺(tái) 1 品牌形象墻 – 品牌墻、銷售品牌墻 a. 品牌墻、銷售品牌墻依照東風(fēng) Honda特約銷售服務(wù)店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，需每日檢視墻面狀況完好，并保持潔凈，如有任何缺失，應(yīng)立即修整 b. 品牌墻、銷售品牌墻正前方不得放任何可能會(huì)遮掩到品牌墻的物品或旗幟 25 三、品牌形象墻與接待臺(tái) 2 接待臺(tái) a. 接待臺(tái)桌面應(yīng)保持整潔，不得放置檔案架。電腦、電話、名片與資料夾必須整齊擺放 b. 接待臺(tái)內(nèi)應(yīng)具備《顧客來電登記表》記錄每日來電顧客資料 26 四、商品展示區(qū) 1 展車陳列 a. 展車陳列以 4~5臺(tái) 為準(zhǔn)，選擇每一款代表車型展示，車型選擇應(yīng)為 CRV 2臺(tái) ， CIVIC2~3臺(tái) ，車色需適當(dāng)搭配（原則上需不同顏色） b. 展車陳列以展廳入口為中心線，呈扇形整齊排列展示。展車間距大于等于 27 四、商品展示區(qū) 1 展車陳列（續(xù)） c. 主題展示臺(tái)設(shè)置于展廳內(nèi)臨近銷售接待區(qū)域，采用東風(fēng) Honda統(tǒng)一規(guī)范的展示臺(tái)展示新車 d. 商品展示區(qū)要滿足展車照明的要求，照明亮度應(yīng)維持為 300勒克司， CIVIC主題展示臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)燈光凸顯效果，標(biāo)準(zhǔn)依照統(tǒng)一規(guī)范的展示臺(tái)配置 e. 展車左前方（駕駛座側(cè)）距離 ~ 前應(yīng)擺設(shè)車輛信息牌（按東風(fēng) Honda要求統(tǒng)一制作），標(biāo)示車輛性能等技術(shù)參數(shù) ~ 28 四、商品展示區(qū) 2 展車展示 a. 展車外表光潔明亮，輪胎上蠟且輪軸標(biāo)示“ H”擺正，車輪下放東風(fēng)Honda指定專用墊板 b. 展車玻璃窗均采全關(guān)閉，有天窗車型則將遮陽內(nèi)飾板打開 c. 展車內(nèi)座椅、內(nèi)飾板等塑膠保護(hù)膜需全部拆除 29 四、商品展示區(qū) 2 展車展示（續(xù)） d. 座椅頭枕調(diào)整至最低位置，方向盤調(diào)整至原來出廠設(shè)定位置，前排座椅應(yīng)調(diào)整至距離后座椅前沿
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