房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)房地產(chǎn)營銷技巧講師-文庫吧
2025-01-29 12:19 本頁面
【正文】 最簡單的解釋就是，他人對(duì)你的傷害，你能忍住，不生氣，不跟它計(jì)較，而且還能善待它，這就是包容。 一百多年前，法國的雨果曾經(jīng)這樣感嘆：“世界上最寬廣的是海洋，比海洋更寬廣的是天空，而比天空更寬廣的是人的胸懷。” 你是如何包容你的家人、同事，客戶的呢？ 六、雙贏心態(tài) 什么是雙贏的心態(tài)？ ? 雙贏心態(tài)就是利已利人的心態(tài)，就是為自己著想的同時(shí)而不忘他人的權(quán)益，使雙方都能受益。為雙贏而謀求兩全其美之策這種出發(fā)點(diǎn)是令人滿意的，雙贏心態(tài)是良性循環(huán)，會(huì)帶來長久的意想不到的利益 。 ? 李嘉誠做生意的一個(gè)根本心態(tài)就是雙贏，他一針見血地說，商人談判談的不是語言，而是利益，你首先要想到對(duì)方的利益，你要說服他跟自己合作雙方都有錢賺。 如何把梳子賣給和尚 七、學(xué)習(xí)心態(tài) 什么是學(xué)習(xí)的心態(tài)？ ? 學(xué)習(xí)的心態(tài)： 21世紀(jì)的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型的組織。我們的企業(yè)要求我們的每一位員工必須肯于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取。如果每位員工每天進(jìn)步 1%，每天檢討當(dāng)天的行為，每天改善一點(diǎn)點(diǎn)，那么企業(yè)的進(jìn)步將是巨大和迅猛的。 ? 三人行必有我?guī)熝?！ 八、 自信心態(tài) 尼克松敗于自信的故事 ? 尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng)，但就是這樣一個(gè)大人物，卻因?yàn)橐粋€(gè)缺乏自信的錯(cuò)誤而毀掉了自己的政治前程。 1972年，尼克松競選連任。由于他在第一任期內(nèi)政績斐然，所以大多數(shù)政治評(píng)論家都預(yù)測尼克松將以絕對(duì)優(yōu)勢獲得勝利。 然而，尼克松本人卻很不自信，他走不出過去幾次失敗的心理陰影，極度擔(dān)心再次出現(xiàn)失敗。在這種潛意識(shí)的驅(qū)使下，他鬼使神差地干出了后悔終生的蠢事。他指派手下的人潛入競選對(duì)手總部的水門飯店，在對(duì)手的辦公室里安裝了竊聽器。事發(fā)之后，他又連連阻止調(diào)查，推卸責(zé)任，在選舉勝利后不久便被迫辭職。本來穩(wěn)操勝券的尼克松，因缺乏自信而導(dǎo)致慘敗。 因?yàn)樽孕懦晒Φ睦樱?英國偶像 總結(jié)：金牌銷售員的八大心態(tài) ?積極心態(tài) 主動(dòng)心態(tài) ?空杯心態(tài) 奉獻(xiàn)心態(tài) ?包容心態(tài) 雙贏心態(tài) ?學(xué)習(xí)心態(tài) 自信心態(tài) 結(jié)果由什么決定？ ? 心態(tài) ? 信念 ? 行動(dòng) ? 結(jié)果 （二） 客戶篇 ——金牌銷售的業(yè)務(wù)訓(xùn)練 現(xiàn)場調(diào)查 ——現(xiàn)場帶現(xiàn)金的請(qǐng)舉手！ 我們的老板是誰 ?我們的工資是誰發(fā)的？ 沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人 : 山姆 .沃爾頓 這樣說過： 我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的客戶，是 他付給我們每月的薪水，只有他有權(quán)解雇上至 董事長的每一個(gè)人！ 讓客戶微笑是萬科存在的價(jià)值 萬科董事長 :王石 客戶＝錢 客戶的實(shí)質(zhì) 一、客戶購買的四個(gè)要素 了解 ——介紹和宣傳 值得 ——挖掘和引導(dǎo) 相信 ——建立互信 滿意 ——超越期望 二、需要與需求 需要是指人類與生俱來的基本需要。如人類為了生存必須對(duì)吃、穿、住、安全、歸屬、受人尊敬的需要。 需求 =需要 +購買力 +時(shí)間的緊迫性 ? 理性 ——解決問題 ? 感性 ——愉悅的感覺
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