房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧28-文庫(kù)吧
2025-01-28 08:53 本頁(yè)面
【正文】 主動(dòng)與客戶交談 。 順便了解客戶的家庭情況、大概收入、買(mǎi)房目的 。 （注意交談方式，不能讓客戶反感） 看房前的準(zhǔn)備 13 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 與業(yè)主溝通好，配合我們看房和報(bào)價(jià)； 防止客戶被行家接走、去問(wèn)保安或自己先上去 找業(yè)主； 防止客戶看到一些小區(qū)不好的地方； 體現(xiàn)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和對(duì)客戶的重視； 準(zhǔn)備好看樓確認(rèn)書(shū)、二手樓置業(yè)計(jì)劃書(shū)及樓盤(pán) 平面圖； 有了充足的準(zhǔn)備會(huì)讓自己發(fā)揮的更好； 看房比客戶早到 10分鐘 : 看房前的準(zhǔn)備 14 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 看房中的注意事項(xiàng) 15 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 跟客戶介紹房子和小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)； 幫客戶設(shè)計(jì)室內(nèi)的布局； 留意客戶最關(guān)注房?jī)?nèi)哪部分； 留意誰(shuí)是拿主意的人； 防止客戶、業(yè)主互留電話； 適當(dāng)與業(yè)主交談，讓對(duì)方記住自己及公司； 讓同事做好氣氛的配合； 看房中的注意事項(xiàng) 看房中的注意事項(xiàng)： 16 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 觀察客戶看完房后的反應(yīng)； 告訴客戶此房很搶手并詢問(wèn)客戶感覺(jué)如何； 在小區(qū)主動(dòng)要求幫客戶算費(fèi)用、月供； 或立刻拉回分行幫客戶做市場(chǎng)分析和計(jì)算費(fèi)用； 如有意向可即時(shí)逼客下誠(chéng)意金； 看房后的跟進(jìn) 客戶： 17 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 看房后的跟進(jìn) 18 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 看后一定要給業(yè)主電話反饋情況 ,讓業(yè)主 知道我們?cè)趲退? 客戶有意向正常談單； 客戶無(wú)意向可跟業(yè)主分析市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)或 其它； 看房后的跟進(jìn) 業(yè)主： 19 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 談判技巧 20 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) 接聽(tīng)電話快（一般響不超過(guò)三聲）； 接待上門(mén)客戶快（不超過(guò) 1分鐘接待客戶）； 約客戶看房快； 逼客下訂快； 送定簽約要快； 收傭要快； 談判技巧 快： 21 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) ? 推盤(pán)要準(zhǔn)； ? 看房到達(dá)時(shí)間準(zhǔn)（一般提前 10分鐘）； ? 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確： 包括以下項(xiàng)目（計(jì)算稅金、費(fèi)用、租金、房款、按揭款準(zhǔn)確等）。 談判技巧 準(zhǔn) :（ 快的同時(shí)，必須準(zhǔn)確） 22 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái) ? 有客在談時(shí)，還業(yè)主價(jià)要果斷； ? 逼客下定要果斷； ? 亂行家在談單要果斷； 談判技巧 狠： （高效、快速、果斷） 23 培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值，專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)未來(lái)
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