天麟地產(chǎn)銷售培訓(xùn)(房地產(chǎn)基本知識常見問題禮儀)-文庫吧
2025-01-27 19:21 本頁面
【正文】 條件、物業(yè)服務(wù)、地產(chǎn)知識、相關(guān)法律常識等等。 ⑥ 對市場的理解包括 ：國家及區(qū)域的經(jīng)濟(jì)政策及情況；房地產(chǎn)市場的走勢；區(qū)域內(nèi)的競爭項目情況及在售項目情況；本項目區(qū)域內(nèi)的人文、經(jīng)濟(jì)、道路交通、生活娛樂配套情況等等。 ⑦ 對客戶的理解 ：持續(xù)不斷的挖掘客戶需求。只有在了解了客戶需求的前提下，才能有針對性地給客戶提供能夠滿足他需要的產(chǎn)品和服務(wù)！ ④ 四、勤奮 ⑤ ⑥ 古今中外，許許多多有成就的人，他們都是因為勤奮，才從眾多的人中脫穎而出，成為人們所佩服的人，天才出于勤奮，成功來自勤奮。你一天接幾組客戶，多長時間回訪一次客戶？應(yīng)當(dāng)牢記：你比別人多走一步路，多說一句話，你的業(yè)績就會比別人多一倍或十倍。 ⑤ 五、良好的工作習(xí)慣 ⑥ ⑦ 工作習(xí)慣決定成?。∈紫葢?yīng)樹立正確的工作態(tài)度，然后才是在日 ⑧ 常工作中從細(xì)節(jié)，從一點一滴做起。要循序漸進(jìn)，千萬不要指望 ⑨ 短期就能做到。有效率的工作，科學(xué)的工作，快樂的工作是我們 ⑩ 的目標(biāo)。 ⑥ 六、善于總結(jié)和學(xué)習(xí) ⑦ ⑧ 學(xué)習(xí)無止境，不學(xué)習(xí)就要被淘汰?？偨Y(jié)得與失，使你比別人更快的成長和進(jìn)步！總結(jié)工作中的得失，會使你的效率更高，結(jié)果更好。總結(jié)生活中的得失，會使你更明白怎樣去生活，如何去生活。不斷的學(xué)習(xí)可以彌補你自身的不足，使你變得越來越強大，與別人的差距越來越小，從而超越他人，直至卓越！ ⑦ 七、一定的銷售技巧 ⑧ 銷售技巧是解決臨門一腳的問題，是錦上添花。但真正的高手是沒有任何技巧的，這也就是所謂的：無招勝有招的。掌握了一定的銷售技巧會使你事半功倍，但前提條件是在把握了客戶需求。 ⑧ 八、從容冷靜的頭腦 。 ⑨ ⑩ 面對形形色色的客戶，我們首先要穩(wěn)住自己的陣腳，然后從容應(yīng)對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當(dāng)作家。 ⑨ 九、微笑和自信 。 ⑩ 當(dāng)你微笑著的時候，你比任何人都強大。那是一個人的自信的表現(xiàn)。你對自己的產(chǎn)品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。 ⑩ 十、有著持久的耐力 。 11 你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽約，你必須契而不舍的重復(fù)自己的說服工作。當(dāng)然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。 常見問題的解決方法 房地產(chǎn)現(xiàn)場銷售好比戰(zhàn)場上的短兵想接 ， 一個細(xì)微的過失往往會造成一次交鋒的失敗 。 在堅持客戶公司 “ 雙贏策略 ” 、努力提高成交率的同時 ， 銷售技能的不斷自我檢討則是現(xiàn)場銷售人員 .+成功的階梯 。 下面 ， 我們將其中最常見的十二種情況羅列出來 ， 以避免銷售中更多的失誤 。 一 .產(chǎn)品介紹不詳實 （ 1） 對產(chǎn)品不熟悉 。 （ 2） 對競爭樓盤不了解 。 （ 3） 迷信自己的個人魅力 ， 這些情況特別見于年輕女性員工 。 （ 1） 認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售講習(xí) ， 確實了解及熟悉所有資料 。 （ 2） 進(jìn)入銷售現(xiàn)場時 ， 應(yīng)針對周圍環(huán)境 ， 具體產(chǎn)品再做詳細(xì)了解 。 （ 3) 多講多練 ， 不斷修正自己的措辭 。 （ 4) 隨時請教老員工和部門主管 。 （ 5） 端正銷售觀念 ， 明確讓客戶認(rèn)可自己所定尺度 ， 明確房屋買賣是最終目的 。 D 二 .任意答應(yīng)客戶要求 （ 1） 急于成交 。 （ 2） 個別別有用心的客戶所誘導(dǎo) 。 （ 1） 相信自己的產(chǎn)品 ， 相信自己的能力 。 （ 2） 確實了解公司的各項規(guī)定 ， 不確定的情況 ， 向現(xiàn)場經(jīng)理請求 。 （ 3） 注意辨別客戶的談話技巧 ， 注意把握影響客戶的關(guān)鍵因素 。 （ 4） 所有文字記載 ， 列入合同的內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真審核 。 （ 5） 明確規(guī)定 ， 若逾越個人權(quán)責(zé)而造成損失 ， 有個人負(fù)全責(zé) 。 D 三 、 未做客戶追蹤 （ 1） 現(xiàn)場繁忙 ， 沒有空閑 。
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