持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方法、案例-文庫(kù)吧
2025-01-27 12:11 本頁(yè)面
【正文】 ?建立流程監(jiān)控指標(biāo)并收集數(shù)據(jù) 7 醫(yī)院質(zhì)量控制部 “ U” 階段 問(wèn)題的根本原因分析 ?Understand the causes of process variation ?使用魚(yú)骨圖、排列圖、散點(diǎn)圖、控制圖等工具分析數(shù)據(jù) ?深入理解當(dāng)前存在問(wèn)題與改進(jìn)目標(biāo)之間的差距 8 醫(yī)院質(zhì)量控制部 “ S”階段 選擇流程改進(jìn)的方案 ?Select the process improvement ?運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法尋找所有可能的改進(jìn)方案 ? 分析后確定最佳改進(jìn)方案 – 對(duì)達(dá)到目標(biāo)的貢獻(xiàn)最大，而花費(fèi)和困難又較少 – 與醫(yī)院宗旨相一致 ?一些措施可能需要獲得批準(zhǔn)后才能執(zhí)行 頭腦風(fēng)暴 9 醫(yī)院質(zhì)量控制部 “ P”階段 計(jì)劃階段 ? Plan the improvement and continued data collection ?制定行動(dòng)計(jì)劃和資料收集與分析計(jì)劃 ?明確： – 誰(shuí)在什么時(shí)間內(nèi)完成哪些任務(wù) – 實(shí)施過(guò)程如何控制 – 實(shí)施多長(zhǎng)時(shí)間 – 在改進(jìn)過(guò)程的哪些環(huán)節(jié)實(shí)施測(cè)量 – 數(shù)據(jù)如何收集 10 醫(yī)院質(zhì)量控制部 “ D”階段 實(shí)施階段 ? Do the improvement, data collection, and analysis ?實(shí)施改進(jìn)措施 ?收集數(shù)據(jù) 11 醫(yī)院質(zhì)量控制部 “ C”階段 檢查階段 ?Check and study the results ?檢驗(yàn)數(shù)據(jù)收集是否充分準(zhǔn)確 ?比較預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際結(jié)果的
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