（最新）溝通管理論文-文庫吧
2025-10-13 16:33 本頁面
【正文】 力資源管理 。有效共同 。作用 5 1 引言 2020 年 5 月 21 日凌晨，富士康一名年僅 21 歲的男性員工墜落身亡，這是自 2020 年以來富士康科技集團(tuán)發(fā)生的第十起員工墜樓事件，雖然連跳事件有著深刻的社會(huì)原因和員工個(gè)人原因，但是我們從人力資源管理的角度不難看出，企業(yè) 缺乏良性的溝通機(jī)制也是悲劇發(fā)生的一個(gè)重要原因，比如年輕員工抗壓能力差、心理脆弱、無人疏導(dǎo)；密集型工作磨損員工心理，無人過問；統(tǒng)一半軍事化管理，剛性有余，人性不足，缺乏心靈關(guān)懷等。基于此，我們認(rèn)為，加強(qiáng)管理溝通對于營造出互相信任、令人滿意的員工關(guān)心，增強(qiáng)員工的歸屬感，使組織有更強(qiáng)的凝聚力和向心力，高效地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，保持祖師長期發(fā)展的活力等方面顯得尤為重要。 2 溝通的定義 所謂溝通，是指人與人之間的思想和信息交換，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人，逐漸廣泛傳播的過程。著名組織管理學(xué)家巴納德認(rèn)為“溝通是把一個(gè)組 織中的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段”。溝通不暢，導(dǎo)致員工關(guān)系疏遠(yuǎn)，組織渙散等一系列問題，溝通在人力資源管理中起著舉足輕重的作用。 3 溝通在人力資源管理中的作用 有助于提高員工工作參與度，提高企業(yè)效率 。 員工不僅僅是為了金錢或物質(zhì)利益方面的滿足的動(dòng)機(jī)而工作的，他們往往還有精神方面或心理上的需要和滿足，這決定了組織對員工的重視程度。它對員工的情緒影響極大，而有效的溝通正是為了滿足員工參與感的強(qiáng)烈需要。組織內(nèi)部溝通渠道順暢，可以使各種管理信息得以及時(shí)地傳達(dá)和反饋，促進(jìn)內(nèi)部成員之間加強(qiáng)合作，培養(yǎng) 團(tuán)隊(duì)精神，提高組織內(nèi)部的運(yùn)行效率。 人格尊重，有效激勵(lì) 組織內(nèi)部激勵(lì)的整個(gè)過程都要依靠溝通來完成，可以說，沒有溝通就沒有激勵(lì)。對組織成員的出色工作給予及時(shí)的肯定、獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)賞，可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的斗志，而這一切的完成離不開順暢的溝通渠道。 有助于避免和消除內(nèi)在矛盾 。 6 現(xiàn)代分工日益細(xì)密，每個(gè)人的工作只是整個(gè)組織體系中的一環(huán)，都與其他員工的工作緊密相連。所以，整個(gè)組織應(yīng)該建立和保持一個(gè)有效的組織溝通網(wǎng)，以保證工作的協(xié)調(diào)和目標(biāo)的完成。良好的組織內(nèi)部溝通氛圍，能使員工之 間彼此增強(qiáng)相互了解，以誠相見，加強(qiáng)相互寬容與忍讓，消除不滿情緒，有效的解決沖突。 協(xié)調(diào)關(guān)系，便于領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者為了執(zhí)行某個(gè)決策或者推行某項(xiàng)改革，必須說服、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)別人，以影響和改變他人的態(tài)度和行為，博得上級的支持和下屬的合作，為了這一點(diǎn)，就必須進(jìn)行有效的溝通。它同時(shí)還可以增進(jìn)彼此的了解，消除人們之間的隔閡，加深彼此之間的感情，產(chǎn)生共鳴，改善人際關(guān)系，便于進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。 4 溝通在人力資源管理中的應(yīng)用 溝通在招聘中的應(yīng)用 招聘工作是人資管理的開端，招聘階段，需要人力資源管理工作者和組織決策者、組織各部 門進(jìn)行信息溝通，獲取招聘需求，了解需要招聘哪類人員，而且招聘時(shí)企業(yè)需要和應(yīng)聘人員進(jìn)行溝通，了解應(yīng)聘人員基本信息、求職動(dòng)向、勝任能力等，看應(yīng)聘人員是否與所聘崗位匹配、與公司文化匹配；而應(yīng)聘人員需要了解公司文化、公司的發(fā)展情況、招聘崗位要求與報(bào)酬等是否符合自身需要。招聘過程是一個(gè)招聘雙方彼此溝通了解，以做出判斷的過程。 溝通在績效管理中的應(yīng)用 績效管理是服務(wù)于公司愿景和組織戰(zhàn)略的，它有助于公司實(shí)現(xiàn)其任務(wù)與目標(biāo)。公司主管與下屬分享組織目標(biāo)，與下屬商討工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，通過績效考核，監(jiān)督員工的工作目標(biāo)完成情 況，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并及時(shí)對員工進(jìn)行反饋，肯定員工的成就，提出不足，制定下一年度的工作計(jì)劃，績效工作的展開都離不開溝通。 溝通在薪酬設(shè)計(jì)中的應(yīng)用 目前，不少企
畢業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1