【正文】 的干預(yù)，確保檢測行為的公正性； c 依據(jù)客觀： 遵守國家法律、法規(guī)，依據(jù)校 /檢驗(yàn)準(zhǔn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測設(shè)備，確保檢測方法的 溯源 性； d 工作誠信：對工作過程及工作結(jié)果的誠實(shí)性負(fù)責(zé)，做到報(bào)告真實(shí)、言行一致，充分樹立試驗(yàn)室誠信度。 e 結(jié)果準(zhǔn)確：報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò)，其他方面的差錯(cuò)要降低限度，確保檢測結(jié)果的準(zhǔn)確性； f 工作及時(shí)： 試 驗(yàn)室收 到送檢樣品后 按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行試驗(yàn)并 出據(jù)報(bào)告， 滿足公司生產(chǎn)與客戶要求 。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 批準(zhǔn)人： 年 月 日 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 頁 碼： 第 2 頁共 3 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 質(zhì)量目標(biāo) ? 各種標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范齊全與有效率達(dá) 100%； ? 在用檢測儀器設(shè)備 已檢率達(dá) 100%， 合格率 100%； ? 檢測報(bào) 告首次無差錯(cuò)率 98%，經(jīng)復(fù)核后檢測報(bào)告無差錯(cuò)率 100%； ? 檢測報(bào)告 及時(shí)編制與提交客戶實(shí)現(xiàn)率達(dá) 99%（客戶原因除外）； ? 預(yù)拌混凝土出站合格率 100%； ? 人員持證上崗率達(dá) 100%； ? 顧客滿意程度、滿意率達(dá) 95%以上。逐步建立 、 健全質(zhì)量體系，重視質(zhì)量體系的運(yùn)行，做好管理評審，不斷改善質(zhì)量體系運(yùn)行水平。 本試驗(yàn)室 對影響檢測質(zhì)量諸因素進(jìn)行有效控制，對在用檢測儀器設(shè)備檢定合格率 100%，嚴(yán)格按國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程進(jìn)行質(zhì)量檢測和結(jié)果判定，使檢測報(bào)告無差錯(cuò)率 100%，只有這樣才能保證混凝土出站合格率 100%。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 批準(zhǔn)人： 年 月 日 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 文件編號： JFSYQ/ 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 主題： 質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo) 頁 碼： 第 3 頁共 3 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 質(zhì)量承諾 本試驗(yàn)室以誠實(shí)為本，信守諾言。在此向公司、客戶等委托單位承諾 ，并鄭重申明如下 ： 本試驗(yàn)室開展所有質(zhì)量行為與檢測試驗(yàn)活動，嚴(yán)格按國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)章制度與法律法規(guī)操作，保證 過程的合法性。 本試驗(yàn)室遵循質(zhì)量第一 、信譽(yù)至上 的原則， 愿意對本試驗(yàn)室提交經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字的報(bào)告準(zhǔn)確性、真實(shí)性與及時(shí)性負(fù)責(zé)； 愿意承擔(dān)因本試驗(yàn)室工作質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失 并 承擔(dān) 相應(yīng) 法律責(zé)任。 本試驗(yàn)室申明：公司生產(chǎn)并交付客戶混凝土，要求各環(huán)節(jié)做到規(guī)范送樣、嚴(yán)格計(jì)量、安全運(yùn)輸、合理施工、標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)，如混凝土最終檢測或試驗(yàn)不合格，本試驗(yàn)室享有過程追溯、原因分析、明確責(zé)任的權(quán)力，此過程不能免除本試驗(yàn)相關(guān)責(zé)任。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 總經(jīng)理 ： 20xx 年 01 月 20 日 長沙 縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 術(shù)語與縮略語 頁 碼： 第 1 頁共 2 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 術(shù)語 試驗(yàn)室質(zhì)量管理體系與本手冊引用相關(guān)術(shù)語參照《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作指南》第十八章 常用術(shù)語和定義及其他有關(guān)法令法規(guī)、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件。 標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語 質(zhì)量方針 :由組織最高管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨與質(zhì)量方向。 質(zhì)量管理：確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在管理體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施全部職能的所有活動。 質(zhì)量控制：為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動。 質(zhì)量保證：為提供足夠的信任聲明實(shí)體能夠滿 足質(zhì)量要求，而在質(zhì)量體系中實(shí)施并根據(jù)需要進(jìn)行證實(shí)的全部有計(jì)劃和 系統(tǒng)的活動。 質(zhì)量體系：為實(shí)施質(zhì)量管理所需要的組織機(jī)構(gòu)、程序、過程的資源。 管理評審：由最高管理者就質(zhì)量方針與目標(biāo)，對質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行的正式評價(jià)。 質(zhì)量手冊：闡述一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源與活動。 規(guī)范：闡明要求的文件。 技術(shù)規(guī)范：規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)范的文件。 標(biāo)準(zhǔn)：為促進(jìn)最佳的共同利益，在科學(xué)，技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)成果的基礎(chǔ)上，由各由關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其他文件。 預(yù)防措施：為了防止?jié)撛诘牟缓细瘢毕莼蚱渌幌Ｍ闆r發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 糾正措施：為防止已出現(xiàn)的不合格或其他不希望的情況的再次發(fā)生，消除其原 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 術(shù) 語與縮略語 頁 碼： 第 2 頁共 2 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 因 所采取的措施。 合格：滿足規(guī)范的要求。 不合格：沒有滿足某個(gè)規(guī)范的要求。 缺陷：沒有滿足某個(gè)預(yù)期的使用要求或合理的期望，包括與安全性有關(guān)的要求。 行業(yè)術(shù)語 水泥標(biāo)準(zhǔn)稠度 ： 是指水泥加水充分?jǐn)嚢韬笤嚄U沉入凈漿并距底板 6177。 1mm 時(shí)的凈漿為標(biāo)準(zhǔn)稠度凈漿。 水泥凝結(jié)時(shí)間 ： 分為初凝和終凝。 初凝 ： 水泥加水拌合起到水泥漿開始失去塑性所需的時(shí)間。 終凝 ： 從水泥加水拌合到水泥漿完全失去塑性的時(shí)間 。 水泥安定性 ： 水泥漿體硬化后體積變化的穩(wěn)定性。 顆粒級配 ： 大 小不同顆粒相混合時(shí)，其混合的比率。 流動性 ： 砼拌合物產(chǎn)生流動并且均勻密實(shí)的填滿模板各個(gè)角落的性能。 其他 術(shù)語 測量 ： 以確定量值為目的操作。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) ： 具有一種或多種足夠均勻和很好的確定了的特性，用以校準(zhǔn)測量裝置，評價(jià)測量方法或給材料賦值的材料或物質(zhì)。 測量不確定度：表征合理地賦予被測量之值的分散性，與測量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。 誤差：測量結(jié)果減去被測量的真值。 偏差：一個(gè)值去減其參考值。 修正值：用代數(shù)方法與未修正測量結(jié)果 相加，以補(bǔ)償其系統(tǒng)誤差的值。 本質(zhì)量體系運(yùn)行過程中 ,可能會涉及到以下縮略語 : 砼 :混凝土的簡稱。 公司 :長沙縣俊甫混凝土有限公司 實(shí)驗(yàn)室 :等同試驗(yàn)室。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 1 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 組織 總則 本試驗(yàn)室隸屬于 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司， 二級授權(quán)法人，試驗(yàn)室主任經(jīng)公司法人授權(quán)，只能承擔(dān)負(fù)責(zé)對本公司的預(yù)拌商品砼的 配合比設(shè)計(jì)，原材料檢驗(yàn)，砼質(zhì)量檢驗(yàn)工作。本試驗(yàn)室由 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 總經(jīng)理（法人代表）依法授權(quán)，不能獨(dú)立承擔(dān)第三方公正檢驗(yàn)及對外行文，開展業(yè)務(wù)活動，不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，民事責(zé)任由母體承擔(dān)。 工作場所及設(shè)施 試驗(yàn)室已 具備固定的工作場所， 其中 試驗(yàn)室 建筑面 160m2，標(biāo)準(zhǔn)恒溫面積 40m2， 具備正確進(jìn)行檢測和 /或校準(zhǔn)所需要的并且能夠獨(dú)立調(diào)配使用的固定、臨時(shí)和可移動檢測和 /或校準(zhǔn)設(shè)備設(shè)施 的能力，現(xiàn)有各類檢測設(shè)備 32臺套，在啟用前已經(jīng)株洲市計(jì)量測試研究所合格檢定 。 管理體系應(yīng)覆蓋 范圍 。 本試驗(yàn)室質(zhì)量 管理 體系應(yīng)覆蓋 以下 工作 范圍： 一、檢驗(yàn)與試驗(yàn)工作范圍： 水泥：細(xì)度、安定性、標(biāo)準(zhǔn)稠度用水量、凝結(jié)時(shí)間和強(qiáng)度。 砂：顆粒級配、泥含量及泥塊含量。 石：顆粒級配、泥含量及泥塊含量、針片狀含量。 粉煤灰：細(xì)度、含水量、需水量比、三氧化硫含量、燒失量。 外加劑：減水率、抗壓強(qiáng)度比、均質(zhì)性試驗(yàn)、限制膨脹率等 。 混凝土：試配及拌合物性能、強(qiáng)度及抗?jié)B等。 磨細(xì)礦粉：含水量、需水量比、活性指數(shù) 、燒失量 。 砂漿：試配及分層度、流動度等。 二、試驗(yàn)室質(zhì)量工作管理范圍： 質(zhì)量體系的建立與維護(hù)、運(yùn)行 。 內(nèi)審及管理評審。 能力驗(yàn)證過程。 政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督及建設(shè)行政主管部門認(rèn)可、認(rèn)定及檢查管理。 其他工作范圍。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼： 第 2 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 4 人員 本試驗(yàn)室現(xiàn)有 專職 試驗(yàn)人員共十一名，其中試驗(yàn)室主任 由一名 多年 從事 水泥混凝土專業(yè)工程師任專職負(fù)責(zé)擔(dān)任本試驗(yàn)室最高管理者。具備 與 全部 從事檢測和 /或校準(zhǔn)活動相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù) 、 管理人員 及技能 。 本試驗(yàn)室 及 全部 員 工不得與其從事的檢測 或校 準(zhǔn)活動以及出具的數(shù)據(jù)和結(jié)果存在利益關(guān)系；不得參與任何有損于檢測或校準(zhǔn)判斷的獨(dú)立性和誠信度的活動；不得參與和檢測 或校準(zhǔn)項(xiàng)目或者類似的競爭性項(xiàng)目有關(guān)系的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或者維護(hù)活動。 本試驗(yàn)室由母體公司法人授權(quán)并批準(zhǔn)成立，全部 人員不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響，并防止商業(yè)賄賂。 試驗(yàn)室及其人員對其在檢測 或校準(zhǔn)活動中所知悉的 本公司 技術(shù)秘密 （如配合比及原材料檢驗(yàn)數(shù)據(jù)與供方信息） 負(fù)有保密義務(wù)， 未經(jīng)相關(guān)人員許可 不得外傳 。 5組織機(jī)構(gòu) 試驗(yàn)室 應(yīng)明確其組織和管理結(jié)構(gòu)、在母體組織中的地位，以及質(zhì)量管理、技術(shù)運(yùn)作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。 試驗(yàn)室 最高管理者 （主任） 、技術(shù) 負(fù)責(zé)人（總工） 、質(zhì)量主管 （質(zhì)量負(fù)責(zé)人）由公司法人（二級法人）編制 任命文件 并作相應(yīng)授權(quán) ； 主任 和技術(shù) 負(fù)責(zé)人 變更 時(shí)要求報(bào)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門及建設(shè)行政主管部門 。 試驗(yàn)室 技術(shù) 負(fù)責(zé)人 全面負(fù)責(zé)技術(shù) 管理及員工培訓(xùn) ，質(zhì)量 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本試驗(yàn)室 管理體系有效運(yùn)行。 機(jī)構(gòu) 設(shè)置： 試驗(yàn)室下設(shè)：水泥、混凝土組和資料 計(jì)量 組。各組有專人負(fù)責(zé)。 試驗(yàn)室設(shè)立主任 、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人各 一名。 組織結(jié) 構(gòu)框圖。（ 見下圖 ） 6職責(zé)權(quán)限 試驗(yàn) 室應(yīng)規(guī)定對檢測 或校準(zhǔn)質(zhì)量有影響的所有管理、操作和核查人員的職責(zé)、權(quán) 力和相互關(guān)系。必要時(shí)，指定關(guān)鍵管理人員的代理人。由熟悉各項(xiàng)檢測 或校準(zhǔn)方法、程序、目的和結(jié)果評價(jià)的 技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人 對檢測或校準(zhǔn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督。 各部門崗位職責(zé)如下 ： 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 文件編號： JFSYQ/ 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 主題： 管理要求 頁 碼： 第 3 頁共 19 頁 修訂狀態(tài)： 第 A 版 第 0 次修訂 頒布日期： 20xx 年 1月 20日 組織機(jī)構(gòu)圖 董事 長 總經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 經(jīng)營部 試驗(yàn)室 生產(chǎn)部 綜合辦 主任兼總工 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 砼試驗(yàn)組（ 1 人） 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)：混凝土配合比設(shè)計(jì)、混凝土試壓、抗?jié)B試驗(yàn)、報(bào)告簽發(fā)、監(jiān)督水泥外加劑檢測項(xiàng)目 水泥檢測 組 （ 1 人） 負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)：做水泥試驗(yàn)工作、砂石、外加劑試驗(yàn)工作、監(jiān)督混凝土試配、試壓與抗?jié)B項(xiàng)目 資料 計(jì)量組（ 1人）負(fù)責(zé)人： 負(fù)責(zé)： 設(shè)備 送檢保管、部分自校設(shè)備校驗(yàn) 、計(jì)量、資料收發(fā)、存檔；監(jiān)督砂石檢測項(xiàng)目 質(zhì)量監(jiān)督人 董事會 注： 獨(dú)立法人的畫出本機(jī)構(gòu)內(nèi)、外（行政或業(yè)務(wù)指導(dǎo)）部關(guān)系； 非獨(dú)立法人的畫出本機(jī)構(gòu)在母體法人中所處位 置，表明所有二級機(jī)構(gòu)及內(nèi)、外關(guān)系； 直接（屬行政）關(guān)系用實(shí)線連接，間接（屬業(yè)務(wù)關(guān)系）用虛線連接； 有獨(dú)立賬號的，請?jiān)诖隧摰目瞻滋幖由w有本機(jī)構(gòu)名稱和開戶銀行帳號的印章。 長沙縣俊甫 混凝土 有限公司 試驗(yàn) 室 質(zhì)量手冊 文件編號： JFSYQ/ 主題： 管理要求 頁 碼