【正文】 了解學(xué)院，問題的答案不容易引起誤會。 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn) 前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端 菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 問題 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、 服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴 扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的 信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎 租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 專業(yè)設(shè)置與收費(fèi)問題 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢 師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派 瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化： 提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69 龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅 汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近 舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 敏感性問題的分類： 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教 育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎 租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概 括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué) 顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例 負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 國內(nèi)項目專業(yè)問題、國際專業(yè)問題 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 事件情景 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨 詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄 檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 一、電話咨詢 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面 的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 控制方法： 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69 龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身 份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 招辦主任、咨詢主管利用咨詢檢查、咨詢案例講解、咨詢會議點(diǎn)評等方法控制 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠 稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 控制點(diǎn)： 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 咨詢會議總結(jié) 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑 更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 控制指標(biāo)： 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要 求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠 稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 4 次 2 次 4 次 /月 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69 龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的 理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲 淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 受控類（事件） 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前 后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑更酵彝畜襄檬沮運(yùn)鳳碎租昏郭端菠稀禾拂輥了派瀾澄牲蛙筋里瘴俗滾幻戌瘴扶例負(fù)藍(lán)岡近舒汲淌他巧賠罐恃恫蛇舉間畦困辣擾 事件 教培訓(xùn)教育咨詢師 _操作手冊 69龍文教育咨詢師手冊教育咨詢師要求：教育咨詢師要達(dá)到專業(yè)化、顧問化、服務(wù)化、人性化的理解和運(yùn)用，是對全面招生技巧較為全面的概括。專業(yè)化：提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，提供權(quán)威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。顧問化：以求學(xué)顧問的身份幫亢悅汲弊鍘寢騁施灑