【正文】 。 負(fù)責(zé)整理 辦公室 的設(shè)備物品，定期清潔維護(hù)電腦、電器、辦公設(shè)備 ， 使之整潔美觀， 并保持環(huán)境秩序。 完成 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 交付的其他任務(wù)。 文員素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： A． 具有良好的職 業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密 。 B． 有一定的組織能力、協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的保密意識(shí) 。 C． 團(tuán)結(jié)同事， 在 工作中能建立良好的人際關(guān)系。 自然條件：女性，年齡 22 歲以上，身體健康，五官端正 ， 身高 米 以上 。 文化程度：具有大 專(zhuān) 以上 或同等 學(xué)歷，有較強(qiáng)的中文寫(xiě)作能力。 外語(yǔ)水平：具有中級(jí)英語(yǔ)水平。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn) 。 特殊要求：能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備。 倉(cāng)管員工作職責(zé) 熱愛(ài)本職工作，忠于職守，堅(jiān)持原則，有事業(yè)心、責(zé)任感。 遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德，工作認(rèn)真，作風(fēng)正派，能秉公辦 事。 負(fù)責(zé)物料及商品入庫(kù)驗(yàn)收工作，并根據(jù)采購(gòu)單按量、按質(zhì)驗(yàn)收，根據(jù)發(fā)票名稱(chēng)、規(guī)格、 型號(hào)、單位、數(shù)量、金額填寫(xiě)入庫(kù)單。 8 嚴(yán)格把好入庫(kù)物資質(zhì)量關(guān)，不符合的貨物一律退回，并報(bào)有關(guān)部門(mén)、人員。 熟悉物品存放位置，按類(lèi)別存放，做到整齊美觀，并及時(shí)填寫(xiě)貨物卡。 根據(jù)記帳規(guī)則，立即建立庫(kù)房帳，分清內(nèi)容，確保庫(kù)房帳與總帳相符。 物料出倉(cāng)，要憑部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)的出倉(cāng)單出倉(cāng)，沒(méi)有有效部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)，拒發(fā)貨物。 做到先進(jìn)先出，后進(jìn)后出。及時(shí)做好貨物登記，更改物卡及相關(guān)帳本。 根據(jù)倉(cāng)庫(kù)環(huán)境、通風(fēng)條件、氣溫變化，做好檢查工作，防止貨物 變質(zhì)。盡量減少損耗。 嚴(yán)格執(zhí)行物資出入庫(kù)手續(xù)，每日匯總票據(jù)，按期做好明細(xì)帳，定期盤(pán)點(diǎn)，按時(shí)填寫(xiě)報(bào) 表，做到帳表清楚、帳物相符。 及時(shí)編制月末盤(pán)點(diǎn)表。 做好倉(cāng)庫(kù)的安全衛(wèi)生工作。 服從并做好上級(jí)的工作安排。 倉(cāng)管員素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周 密 。 自然條件： 五官端正， 相貌端莊，年齡 2230 周歲，男士身高 米以上 ，女性身 高 米以上。 文化程度：具有大專(zhuān)以上學(xué)歷 或同等學(xué)歷 。 外語(yǔ)水平：達(dá)到初級(jí)水平。 工作經(jīng)驗(yàn)： 對(duì)本職工作 具有 一 年以上 的 工作經(jīng)驗(yàn)。 特殊要求：能夠 熟悉財(cái)務(wù)及進(jìn)出倉(cāng)操作程序，懂電腦操作。 采購(gòu)員工作職責(zé) 根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)單或倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨單采購(gòu)各部門(mén)所需的物品和食品。 力爭(zhēng)使 公司 所購(gòu)的產(chǎn)品價(jià)平物美。 對(duì)不符合要求的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)辦理退貨補(bǔ)貨或調(diào)換。 與有關(guān)供應(yīng)商保持良好關(guān)系。 協(xié)助倉(cāng)庫(kù)搞好物品入庫(kù)的驗(yàn)收工作。 及時(shí)向上司報(bào)告有關(guān)產(chǎn)品和價(jià)格的最新行情。 做好現(xiàn)金或支票采購(gòu)的報(bào)銷(xiāo)工作和結(jié)算工作。 9 積極參加培訓(xùn)，遵守酒店紀(jì)律，保持與 公司 有關(guān)部門(mén)的良好關(guān)系，完成上級(jí)分配的其 他工作任務(wù)。 采購(gòu)員素質(zhì)要求 基本 素質(zhì)：遵紀(jì)守法；有自我約束力，不以權(quán)謀私，不假公濟(jì)私，不吃回扣。 自然條件：男，年齡在 25 歲以上；品貌端正，身體健康。身高：男 米以上。 文化程度：高中以上學(xué)歷。 外語(yǔ)水平：具有初級(jí)英語(yǔ)水平。 工作經(jīng)驗(yàn)： 3 年以上酒店采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。 特殊要求：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于克服困難。 前臺(tái)收銀員工作職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從命令，聽(tīng)從指揮。 嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)規(guī)章制度，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)營(yíng)業(yè)收入情況、數(shù)據(jù)資 料等。 做好客人的預(yù)訂工作。 做好迎送賓客工作。 做好崗位各種單 據(jù)、表格、物品的登記與保管工作。 做好當(dāng)班的開(kāi)單、結(jié)算帳及營(yíng)業(yè)收入的情況登記。 按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定開(kāi)列帳單收費(fèi)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 開(kāi)市前后，搞好收銀處內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生。 嚴(yán)格辦理交接班手續(xù)，并做好值班記錄。 按時(shí)繳款，并填寫(xiě)好繳款報(bào)告。 按時(shí)完成總監(jiān)、經(jīng)理交辦的其它工作。 工作期間不亂竄崗，上級(jí)交待轉(zhuǎn)交的事一定傳達(dá)到。 接聽(tīng)電話親切、大方、禮貌用語(yǔ)，電話只能在公事上使用。 對(duì)物品的清點(diǎn)每天要做好登記。 負(fù)責(zé)會(huì)員卡的銷(xiāo)售推廣以及會(huì)籍的管理。 確保消費(fèi)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，資料的安全保密，不在電腦上做與工作無(wú)關(guān)的事情。 前臺(tái)收銀員素質(zhì)要求 10 基本素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)，工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周 密 ；待客熱情。 自然條件： 女性， 五官端正， 年齡 20 周歲以上，身高 米以上。 文化程度：具有 高中 以上學(xué)歷 或同等學(xué)歷 。 外語(yǔ)水平：達(dá)到初級(jí)水平。 工作經(jīng)驗(yàn)： 對(duì)本職工作 具有 二年以上收銀經(jīng)驗(yàn) 。 特殊要求： A． 熟悉本部門(mén)收款工作流程，有很好的識(shí)別鈔票真假能力，熟懂電腦操 作會(huì)員收款程序。 B． 持有廣州市戶(hù)口擔(dān)保人證明。 康體部領(lǐng)班工作職責(zé) 指導(dǎo)康體項(xiàng)目員工為客人提供服務(wù)，保證本項(xiàng)目設(shè)施、 設(shè)備安全使用，負(fù)責(zé)日常服務(wù) 工作的組織和營(yíng)業(yè)活動(dòng)的開(kāi)展。 檢查所屬員工的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、工作態(tài)度和工作效率。安排員工當(dāng)值輪休班。 培訓(xùn)員工對(duì)有關(guān)操作規(guī)程合理使用和保養(yǎng)設(shè)備，每日營(yíng)業(yè)前對(duì)項(xiàng)目設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全 面檢查，確保設(shè)施安全可靠、清潔衛(wèi)生、性能完好。 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查服務(wù)員崗位職責(zé)任制落實(shí)情況，定時(shí)檢查康體項(xiàng)目的使用狀況。 與所屬員工一起為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即向直接領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)。 報(bào)告、檢查各種維修項(xiàng)目，確保區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備處于良好的狀態(tài)。 經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行規(guī)章制度教育，評(píng)定所屬員 工的工作態(tài)度和工作表現(xiàn)。 每日開(kāi)好班前班后會(huì)、做到班前工作有布置，班后工作有總結(jié)規(guī)范。 康體部領(lǐng)班素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： A． 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，遵章守紀(jì)， 對(duì)公司有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 B． 善于協(xié)調(diào)上下級(jí)關(guān)系， 善于與他人合作，能正確處理與客人的關(guān)系。 C． 工作認(rèn)真、耐心、細(xì)致、周密 。待客熱情。 自然條件：男性， 五官端正， 年齡 25 周歲以上，身高 米以上。 文化程度：旅游職業(yè)高中畢業(yè)或同等學(xué)歷。 外語(yǔ)水平：達(dá)到初級(jí)水平。 工作經(jīng)驗(yàn)： 3 年左右康體服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 11 特殊條件： A． 具有康體設(shè)施項(xiàng) 目管理基礎(chǔ)知識(shí)，人事和財(cái)務(wù)管理的一般知識(shí)， 康體活動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 B． 具有一定組織能力，并能對(duì)康體設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，檢查調(diào)試。 康體服務(wù)員工作職責(zé) 熟悉康體項(xiàng)目的使用守則與注意事項(xiàng)，有關(guān)器械用具的性能與操作要求。 熱情、周到地為客人服務(wù)，主動(dòng)介紹有關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及特點(diǎn)。 密切關(guān)注客人在康體項(xiàng)目消費(fèi)過(guò)程中的使用情況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取緊急措施 或匯報(bào)上級(jí)。 負(fù)責(zé)日常接待工作，圓滿(mǎn)回答顧客的種類(lèi)消費(fèi)咨詢(xún)。 負(fù)責(zé)前臺(tái)的物品擺放、清潔衛(wèi)生、控制前臺(tái)人流的出入狀況。 注意觀察客人運(yùn)動(dòng)狀況，經(jīng)常巡查運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地，主動(dòng)向 客人推銷(xiāo)酒水和其它用品。 做客人離開(kāi)時(shí)的設(shè)施設(shè)備檢查工作，并恢復(fù)營(yíng)業(yè)前狀態(tài)。 檢查康體項(xiàng)目的環(huán)境衛(wèi)生，保持室內(nèi)外環(huán)境整潔、美觀。 負(fù)責(zé)游泳池收票驗(yàn)票工作，保管與銷(xiāo)售泳衣、泳具用品，并做好登記與盤(pán)點(diǎn)核算工 作。 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)的收尾工作，做好交接班記錄。 康體服務(wù)員素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神， 對(duì)公司有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 自然條件：五官端正，身體健康，年齡 20 歲以上，男性身高 米以上， 女性身 高 米以上。 文化程度：具有高中以上或同等學(xué)歷。 外語(yǔ)水平：達(dá)到初級(jí)水平 。 工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上本職位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 特殊要求： A． 掌握各康體項(xiàng)目的使用規(guī)則和計(jì)分方法。 B． 熟悉健身器材的操作，熟悉場(chǎng)內(nèi)各種器材和設(shè)備，能正常使用和保養(yǎng)。 康體部泳池救生員工作職責(zé) 自覺(jué)遵守工作紀(jì)律、嚴(yán)格執(zhí)行泳池規(guī)定，維持場(chǎng)地秩序，禮貌勸阻泳客違反規(guī)則的 12 行為。 有高度的安全意識(shí)，堅(jiān)守崗位，人不離地，思想集中，反應(yīng)靈敏、注意觀察池內(nèi)泳 客情況，發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)情況及時(shí)搶救，保證泳客的生命安全?？朔楸运枷?，落實(shí)安全措施。 熟練掌握水質(zhì)凈化工作，保持水質(zhì)清澈、透明、無(wú)雜物、無(wú)沉淀物、無(wú)青苔。 提醒客 人注意保管好私人物品，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時(shí)上交。 認(rèn)真做好每天的清場(chǎng)工作，做好水質(zhì)的測(cè)驗(yàn)、保養(yǎng)工作。 嚴(yán)格執(zhí)行游泳池管理規(guī)定，禮貌勸阻泳客跳水（潛水）、追逐、打鬧或非泳客進(jìn)入泳 池范圍休息、拍照。 負(fù)責(zé)保管及盤(pán)點(diǎn)好泳池的各項(xiàng)設(shè)施，并能熟練操作各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備。 負(fù)責(zé)定期進(jìn)行機(jī)房的衛(wèi)生清潔工作。 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 康體部泳池救生員素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神， 對(duì)公司有強(qiáng)烈的責(zé)任心。 自然條件：男性，五官端正，身體健康，年齡 23 歲以上，身高 米以上。 文化 程度：具有高中以上學(xué)歷或同等學(xué)歷，持有救生員證。 外語(yǔ)水平：達(dá)到初級(jí)水平。 工作經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)游泳訓(xùn)練和游泳救生培訓(xùn)，有一年以上實(shí)踐經(jīng)歷。 特殊要求： A． 掌握各種游泳姿勢(shì)和技能，熟練運(yùn)用游泳池內(nèi)的各種設(shè)備，掌握水質(zhì) 凈化處理的技術(shù)。 B． 熟悉游泳的基本知識(shí)和安全救護(hù)知識(shí)，發(fā)生危險(xiǎn)或意外時(shí)能及時(shí)進(jìn)行迅速地做出判斷， 并進(jìn)行救護(hù)。 餐廳領(lǐng)班工作職責(zé) 做好每月部門(mén)盤(pán)點(diǎn)工作，如實(shí)上報(bào)。 檢查所屬員工是否依時(shí)上班，有無(wú)遲到早退現(xiàn)象。 地面是否清潔，家具是否整齊，食具是否潔凈妥當(dāng)。 視察所屬員工待客情況，密 切聯(lián)絡(luò)客人，招攬生意，對(duì)客人舉動(dòng)及要求及時(shí)處理。 做好每市取、收銀器，清點(diǎn)好玻璃器皿等貴重物品的數(shù)目，如損壞、遺失應(yīng)馬上報(bào) 告。 檢查每市散臺(tái)及廳房的訂臺(tái)情況，做好一切準(zhǔn)備。 13 了解并牢記各市的特別介紹，向客人介紹和推薦合適菜式。 向員工傳達(dá)當(dāng)日之菜式，安排合適崗位，并檢查所屬員工的儀容儀表。 親自殷勤招待客人，協(xié)助帶位，指導(dǎo)服務(wù)員招呼客人。 負(fù)責(zé)為客人寫(xiě)菜單及結(jié)帳工作，做到快而雅，務(wù)求客人滿(mǎn)意。