【正文】 面所追求的目的。 質(zhì)量體系 為實施質(zhì)量管理所需的組織機構(gòu)、程序、過程和資源。 質(zhì)量手冊 闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其 質(zhì)量體系的文件。 質(zhì)量計劃 針對特定的產(chǎn)品、項目或合同，規(guī)定專門的質(zhì)量措施、資源和活動順序的文件。 質(zhì)量評價 對實體具備的滿足規(guī)定要求能力的程度所作的有系統(tǒng)的檢查。 質(zhì)量監(jiān)督 為了確保滿足規(guī)定的要求，對實體的狀況進行連續(xù)的監(jiān)視和驗證，并對記錄進行分析。 規(guī)范 闡明要求的文件。 停止點 相應文件規(guī)定的某點，未經(jīng)指定組織或授權(quán)批準，不能越過該點繼續(xù)活動。 服務 為滿足顧客的需要， 供方和顧客之間接觸的活動以及供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果。 記錄 為已完成的活動或達到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。 可追溯性 根據(jù)質(zhì)量記錄追查某項目（活動）或與其類似的 項目（活動）的歷史，應用情況或位置的能力。 《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 〔條例〕 《蒸汽鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》 〔蒸規(guī)〕 《熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》 〔水規(guī)〕 《鍋爐安裝質(zhì)量手冊》 〔手冊〕 第 5 章 引用法 規(guī)標準 （ 1）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》 （ 2）《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例實施細則》 （ 3）《蒸汽鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》（勞鍋字［ 1996］ 276號） （ 4）《熱水鍋爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》（勞鍋字［ 1992］ 74號） （ 5）《有機熱載體爐安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》勞部發(fā)［ 1993］ 356號 （ 6）《鍋爐壓力容器壓力管道焊工考試與管理規(guī)則》 （ 7）〈鍋爐安裝改造單位監(jiān)督管理規(guī)則〉（ TSG G300120xx） （ 8）〈鍋爐安裝監(jiān)督檢驗規(guī)則〉 （ TSG G700120xx） （ 9） GB50231《機械設(shè)備安裝工程施工及驗收通用規(guī)范》 （ 10） GB50273《工業(yè)鍋爐安裝工程施工及驗收通用規(guī)范》 （ 11） GB50275《壓縮機、風機、泵安裝工程施工及驗收規(guī)范》 （ 12） GB50270《連續(xù)輸送設(shè)備安裝工程施工及驗收規(guī)范》 （ 13） GB50242《建筑給水、排水采暖工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》 （ 14） GB50243《通風與空調(diào)工程施工及驗收規(guī)范》 （ 15） GB50235《工業(yè)金屬管道工程施工及驗收規(guī)范》 （ 16） GBJ126《工業(yè)設(shè)備及管道絕熱工程施工及驗收規(guī)范》 （ 17） GBJ50211《工業(yè)爐砌筑工程施工及驗收規(guī)范》 （ 18） GB11943《鍋爐制圖》 （ 19） GB/T4270《技術(shù)文件用熱工圖形符合與文字代號》 （ 20） GB/T6567《管路系統(tǒng)的圖形代號》 （ 21） GBJ16《建筑設(shè)計防火規(guī)范》 （ 22） GBJ204《鋼筋混凝土工程施工及驗收規(guī)范》 （ 23） GB50171《電氣裝置工程盤、柜及二次加路結(jié)線施工驗收規(guī)范》 （ 24） GBJ93《工業(yè)自動化儀表工程施工及驗收規(guī)范》 （ 25） GB699《優(yōu)質(zhì)碳素結(jié)構(gòu)鋼技術(shù)條件》 （ 26） GB713《鍋爐用鋼板》 （ 27） GB3087《中低壓鍋爐用無縫鋼管》 （ 28） GB8163《輸送流體用無縫鋼管》 （ 29） GBT5117《碳鋼焊條》 （ 30） GBT5118《低合金鋼焊條》 （ 31） GB1576 《工業(yè)鍋爐水質(zhì)》 （ 32） JBJ28《破碎粉磨設(shè)備安裝工程施工及驗收通用規(guī)范》 （ 33） GB1609《鍋爐鍋筒制造技術(shù)條件》 （ 34） JB1610鍋爐集箱制造技術(shù)條件 （ 35） DLJ58《電力建設(shè)施工與驗收技術(shù)規(guī)范》（火力發(fā)電廠化學篇） （ 36） JB1611鍋爐管子制造技術(shù)條件 （ 37） JB1622鍋爐 脹管管孔尺寸及管端伸出長度 （ 38） T1625中、低壓鍋爐焊接管孔尺寸 （ 39） ZBL98001 工業(yè)鍋爐脹接技術(shù)條件 （ 40） JB1612水壓試驗技術(shù)條件 （ 41） JB1613鍋爐受壓元件焊接技術(shù)條件 （ 42） GB／ [質(zhì)量－術(shù)語 ] （ 43） GB／ [標準化工作導則 標準編寫的基本規(guī)則 ] （ 44） GB50236《現(xiàn)場設(shè)備工業(yè)管道焊接工程施工及驗收規(guī)范》 （ 45） GB50303《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》 （ 46） JB5647《電力建設(shè)施工及驗收技術(shù)規(guī)范》（鍋爐機 組篇） （ 47） JB/T5255《焊制鰭片管（屏）技術(shù)條件》 （ 48） ZBJ98014《鑄鐵鍋爐技術(shù)條件》 （ 49） GB50150《電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗標準》 （ 50） GB50168《電氣裝置安裝工程電纜線路施工及驗收規(guī)范》 （ 51） GB50169《電氣裝置工程接地裝置施工及驗收規(guī)范》 （ 52） GB50170《電氣裝置安裝工程旋轉(zhuǎn)電機施工及驗收規(guī)范》 （ 53） GB50254《電氣裝置安裝工程低壓電器施工及驗收規(guī)范》 （ 54） GB50258《電氣裝置安裝工程建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收 規(guī)范》 第 6 章 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針是公司的質(zhì)量方向，是質(zhì)量目標制定和評審的框架，是評價質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，它體現(xiàn)了滿足顧客要求和持續(xù)改進的承諾。 A、質(zhì)量方針與公司的宗旨和戰(zhàn)略相一致； B、包括對滿足要求（來自于顧客或法律、法規(guī)的要求）和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾； C、提供制定和評審質(zhì)量目標的框架； D、質(zhì)量方針是可達到的，具有挑戰(zhàn)性； E、質(zhì)量方針應考慮人員的發(fā)展和所需的資源配置。 本公司的質(zhì)量方針是： 科技興廠，質(zhì)量第一； 信譽可靠，用戶至上。 其內(nèi)涵是： A、體現(xiàn)了科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的制廠理念，不斷提高全員技術(shù)素質(zhì)，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)改進，使安裝工藝、技術(shù)和產(chǎn)品處于領(lǐng)先水平； B、體現(xiàn)了本公司以人為本的做人理念，不斷調(diào)高全員總體素質(zhì)，在與顧客的交往和溝通中以誠信為本，達到顧客滿意； C、不斷提高全員質(zhì)量意識，不僅提供達到顧客要求的安裝工程，安裝工程的質(zhì)量必須安全可靠，以取得在同行業(yè)中的質(zhì)量優(yōu)勢； D、 不斷提高全員的創(chuàng)新意識，以顧客為關(guān)注焦點，以滿意的安裝工程和規(guī)范的服務滿足顧客要求，達到顧客滿足，并爭取超越顧客的期望。 E、企業(yè)所有的鍋爐安裝工程 ,必須按現(xiàn)行的技術(shù)標準 ,均達到合格品的要求 ,力爭達到同行業(yè)的先進水平。 質(zhì)量方針體現(xiàn)了本公司對顧客要求和持續(xù)改進的承諾，以文件形式發(fā)布實施并予以控制，以有效的方式表述和溝通，使公司內(nèi)各級人員都能正確理解，并嚴格貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量方針的評審 為確保質(zhì)量方針持續(xù)的適宜性，在管理評審過程中應對質(zhì)量方針進行評審，質(zhì)量方針的評審應考慮以下方面： A、質(zhì)量方針與公司的宗旨和戰(zhàn)略一致性、協(xié)調(diào)性； B、質(zhì)量目標在組織中都能得到理解和有效實施； C、對質(zhì)量以及實現(xiàn)目標提供了足夠的資源； D、顧客的需求和期望的滿意程度和持續(xù)性改進的有效性； E、公司內(nèi)、外部環(huán)境因素的變化和方針的適宜性。 質(zhì)量方針經(jīng)評審后若重新修訂，需重新評審、批準、發(fā)布、并應予以及時有效地溝通，使在公司內(nèi)得到理解并貫徹實施。 從事鍋爐安裝工作的全體員工，要認真執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、標準和省、市有關(guān)規(guī)定、辦法，在不斷完善各項管理制度和逐步提 高各級責任人員質(zhì)量意識和素質(zhì)水平的基礎(chǔ)上，強化安裝過程中的全面質(zhì)量管理，以最優(yōu)的安裝工程，得到社會信任和企業(yè)榮譽。 我公司的質(zhì)量目標是： 安裝單位工程優(yōu)良率達到 80%； 安裝分項工程合格率達到 100%； 各項檢查項目合格率達到 95%； 探傷檢驗一次合格率達到 90%。 職工的質(zhì)量意識、質(zhì)量道德、質(zhì)量行為能夠適應市場經(jīng)濟的需要。 鍋爐安裝產(chǎn)品消滅重大質(zhì)量事故或隱患。 質(zhì)量策略和措施是：真心實意地堅持依靠“科技進步”，“以質(zhì)取勝”的質(zhì)量策略。 產(chǎn)品質(zhì)量由總經(jīng)理負全責，總工程師、質(zhì)量保證工程師分管負責，各職能部門分工負責的全員責任制。 當產(chǎn)量、產(chǎn)值、進度等與質(zhì)量發(fā)生矛盾時，要自覺服從質(zhì)量； 質(zhì)量部門獨立行使高于其他部門的質(zhì)量否決權(quán)。 管生產(chǎn)經(jīng)營的也要管質(zhì)量，在管好質(zhì)量的前提下再管好生產(chǎn)經(jīng)營。 積極采用國內(nèi)外先進標準，采用新技術(shù)、新工藝、使產(chǎn)品質(zhì)量在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上不斷提高。 承諾：保持不斷改進的質(zhì)量體系，對任何偏離質(zhì)量方針的行為堅決糾正，嚴肅處理。 第 7 章 質(zhì)量體系建 立的基本原則和構(gòu)成 鍋爐安裝、修理、改造質(zhì)量體系，是按質(zhì)量體系的基本內(nèi)容及目標管理和系統(tǒng)控制的原則建立的，由質(zhì)量組織系統(tǒng)、質(zhì)量控制系統(tǒng)、質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng)和質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)組成，并形成文件，且使之有效運轉(zhuǎn)，確保施工中的質(zhì)量符合現(xiàn)行條例、規(guī)程和標準等，并能夠?qū)﹀仩t安裝、修理、改造全過程嚴格控制和施工質(zhì)量提供可靠保證，確保質(zhì)量目標的完全實現(xiàn)。 企業(yè)的質(zhì)量組織系統(tǒng)，是在總經(jīng)理領(lǐng)導下，由質(zhì)量保證工程師主持，各質(zhì)量控制系統(tǒng)，各環(huán)節(jié)、各控制點責任人員具體實施。 鍋爐安裝、修理、改造質(zhì)量 保證體制圖，表示質(zhì)量保證體系的領(lǐng) 導關(guān)系和責任人員所處位置和相互聯(lián)系方式。 質(zhì)量保證工程師和各控制系統(tǒng)責任人員由總經(jīng)理正式任命。 制定了各級職能部門的管理規(guī)章制度。 制定了質(zhì)量保證體系中的各級責任人員崗位職責。 質(zhì)量控制系統(tǒng) 運用系統(tǒng)工程的理論，結(jié)合企業(yè)實際，把鍋爐安裝修理改造全過程和主要影響因素，按其內(nèi)在聯(lián)系確定設(shè)計、材料、工藝、安裝、無損檢測、理化、檢驗、計量與設(shè)備等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)。 每個控制環(huán)節(jié)由若干個控制點組成。關(guān)于質(zhì)量控制環(huán)節(jié)和控制點 的基本內(nèi)容將在后面各章中展開描述。 “鍋爐安裝質(zhì)量保證體系圖” 質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng) 質(zhì)量法規(guī)系統(tǒng)由國家現(xiàn)行條例、法規(guī)、標準和企業(yè)的 [鍋爐安裝修理改造質(zhì)量手冊 ]、質(zhì)量管理規(guī)章制度、技術(shù)標準等組成。 質(zhì)量信息反饋系統(tǒng) 質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)由安裝過程的內(nèi)部質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)和外部質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)組成。通過分析、處理、傳遞、存貯等程序，形成一人閉路循環(huán)。 各種質(zhì)量控制和管理用卡、單、報告等組成內(nèi)部質(zhì)量信息網(wǎng)。 由綜合辦公室負責外部質(zhì)量信息反饋工作，對發(fā) 生的一切質(zhì)量問題進行登記、分析卡、歸類，并及時匯報主管領(lǐng)導。 質(zhì)量體系文件 質(zhì)量體系文件的層次為 : a）質(zhì)量手冊； b）質(zhì)量管理制度； c）各項工藝、規(guī)程； d）質(zhì)量控制表、卡單、報告匯編。 《鍋爐安裝質(zhì)量手冊》闡明了企業(yè)的質(zhì)量方針，是鍋爐安裝修理改造質(zhì)量體系的綱領(lǐng)性文件。 管理法規(guī)，技術(shù)標準（條例、規(guī)程、國家標準、企業(yè)標準）及本企業(yè)的質(zhì)量管理規(guī)章制度，各級責任人員崗位職責，是質(zhì)量手冊的支持性文件，是質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的實施性文件。 質(zhì)量控制管理表、卡、單、報告是質(zhì)量體系運轉(zhuǎn)的工作附表。 第 8 章 管理職責 8． 1 管理承諾 公司經(jīng)理的領(lǐng)導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效和高效的質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進其有效性是至關(guān)重要的。為使公司獲益，確立、保持并提高顧客的滿意程度，經(jīng)理通過開展以下活動，證實其履行承諾。 (a) 向公司傳達滿足顧客和法規(guī)的重要性，確保公司的產(chǎn)品、過程、活動同時滿足顧客的要求和法律、法規(guī)要求，并使公司各級人員能理解并堅決貫徹實施。 (b) 制定公司的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針切實可行，具有挑戰(zhàn)性，以正式的文件確立并保持。確保公司各級人員認真理解并嚴格貫徹執(zhí)行。 (c) 確保公司的質(zhì)量目標的制定。使公司在質(zhì)量方面有所追求的方向，確保質(zhì)量目標落實至各層次并展開。 (d) 進行內(nèi)部質(zhì)量體系審核的評審，對質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評價，公司可達到規(guī)定的目標。 (e) 確保獲得與建立和改進質(zhì)量管理體系有關(guān)的必要的資源。營造公司內(nèi)各級人員參與和發(fā)展的環(huán)境，促進人員間的相互信任，使人員參與質(zhì)量管 理以增強顧客的滿意和體系的