消費心理和消費行為(1)-文庫吧
2025-01-17 04:47 本頁面
【正文】 屬和愛的需要 自尊的需要 自我實現(xiàn)的需要 認(rèn)識和理解的需要 審美的需要 第三節(jié) 消費者購買動機(jī)和購買行為 一、消費者購買動機(jī) （ 1） 感情動機(jī) （ 2） 理智動機(jī) （ 3） 信任動機(jī) （ 1）感情動機(jī) 由人的感情需要而引發(fā)的購買欲望。 ①情緒動機(jī) ②情感動機(jī) 理智動機(jī)是指消費者對某種商品有了清醒的了解和認(rèn)知 ,在對這個商品比較熟悉的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的理性抉擇所做出的購買行為。 信任動機(jī)就是基于對某個品牌 、 某個產(chǎn)品或者某個企業(yè)的信任所產(chǎn)生的重復(fù)性的購買動機(jī) 。 二、消費者購買行為 （ 1） WHAT—— 買何商品 （ 2） WHY—— 為什么購買 （ 3） WHEN—— 何時購買 （ 4） WHERE—— 何處購買 （ 5） WHO—— 何人購買 （ 6） HOW—— 如何購買 （ 1）根據(jù)消費者性格不同劃分 （ 2）根據(jù)消費者行為的復(fù)雜程度和所購商品本身的差異劃分 （ 1）根據(jù)消費者性格不同劃分 ①習(xí)慣型購買行為 ②理智型購買行為 ③經(jīng)濟(jì)型購買行為 ④沖動型購買行為 ⑤想象型購買行為 ⑥不定型購買行為
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